AI코치님이 있어서 너무 좋네요~
Response from developer
꾸준히 함께해주셔서 너무 감사해요 :) 처음엔 누구나 완벽하진 않지만, 지금처럼 계속 해나가면 분명 큰 변화가 생길 거예요. 6개월 뒤의 멋진 모습, 저희도 기대하고 있을게요!!
어플이 완성이 덜 된 느낌이네요
아직 개선되어야할 부분들이 많다 느껴지네요
Response from developer
안녕하세요, 키드번님. 헬스매치 팀입니다. 먼저, 저희 헬스매치를 이용하시면서 '완성이 덜 된 느낌'을 받으시고 불편을 겪으신 점, 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 특히, 운동 기록이 '친구와의 매치' 기능에 바로 연동되지 않아 두 번씩 기록해야 하셨던 점, 저희도 큰 문제로 인지하고 있습니다. 해당 부분은 이용자님들의 피드백을 바탕으로 최근 개선 업데이트를 진행했습니다. 번거로우시겠지만, 앱을 최신 버전으로 업데이트하신 후에도 동일한 문제가 계속 발생하는지 확인을 부탁드립니다. 만약 업데이트 이후에도 문제가 해결되지 않는다면, 이는 저희가 미처 파악하지 못한 부분일 수 있으니, 언제든 편하게 [헬스매치 카카오 채널]로 다시 한번 연락 주시면 즉시 확인하여 조치하겠습니다. 또한 '다른 앱들에 비해 유저 친화적인 느낌이 약하다'고 하신 말씀도 무겁게 받아들이고 있습니다. 키드번님께서 주신 소중한 의견을 바탕으로, 더 편리하고 직관적으로 앱을 사용하실 수 있도록 UI/UX 및 전반적인 사용성을 지속적으로 점검하고 개선해 나가겠습니다. 키드번님의 날카롭고 상세한 피드백 덕분에 저희가 부족한 부분을 다시 한번 돌아보게 되었습니다. 진심으로 감사드리며, 더욱 완성도 높은 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
어디서나 편하게 똑똑하게!
구독취소방법
Response from developer
안녕하세요, 헬스매치입니다. 앱 구독은 Apple 구독 관리 페이지에서 취소하실 수 있습니다! 다음 단계를 따라주세요: 1️⃣ [설정(Settings)] → [Apple ID(상단 이름)] → [구독(Subscriptions)] 으로 들어가세요. 2️⃣ 목록에서 헬스매치(HealthMatch) 선택 후 구독 취소(Cancel Subscription) 버튼을 눌러주세요. 추가 결제는 취소 후 더 이상 이루어지지 않습니다. 혹시 어떤 부분이 만족스럽지 않으셨는지 알려주시면 서비스 개선에 꼭 반영하겠습니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다 🙇♂️ — 헬스매치 팀 드림
코치가 2명
Response from developer
안녕하세요 😊 헬스매치를 사용해 주셔서 감사합니다! 채팅방 목록에서 수정 원하시는 채팅방 셀을 왼쪽으로 스와이프 → 삭제 버튼을 누르시면 1명으로 다시 설정하실 수 있습니다. 혹시 진행 중 어려움이 있으면 고객센터로 말씀해 주시면 빠르게 도와드리겠습니다 🙌
