Переоткрытие заявки
Response from developer
Добрый день. Нельзя переоткрывать аварийные заявки. Функционал переоткрытия доступен только по "Выполненным" заявкам. Комментарии исполнителя вы можете увидеть в разделе Профиль - Заявки - провалившись в заявку. Если у Вас есть вопросы по работе сервиса, напишите нам в техподдержку app_support@ds24.ru, укажите Ваш адрес и номер телефона, мы обязательно Вам поможем
Удобный UX
UPD: спасибо за фикс, поменял оценку на 5)
Response from developer
Добрый день! В новой версии приложения реализована видимость кнопки в общем списке опций! Просим обновить приложение, если не сделали это ранее. Провалившись в "Пропуска" и выбрав нужный пропуск, можно нажать на символ вращающейся стрелки (заказать повторно) и повторить заказ. Если у Вас есть вопросы по работе сервиса, напишите нам в техподдержку app_support@ds24.ru, укажите Ваш адрес и номер телефона, мы обязательно Вам поможем
Название приложения
Response from developer
Добрый день! Могли бы более конкретно описать проблему, с которой столкнулись при использовании приложения? Напишите нам в техподдержку app_support@ds24.ru, укажите Ваш адрес и номер телефона, приложите скриншот или видео экрана, мы обязательно Вам поможем
Отзыв
« Чтобы продолжать пользоваться сервисом необходимо ознакомиться с документами и дать свое согласие.»
Однако отсутствуют как сами документы, с которыми необходимо ознакомиться, так и ссылки на них. Прошу разработчиков пояснить данный момент и исправить его.
Response from developer
Добрый день! Документы открываются на тестовых устройствах. Иногда требуется несколько секунд подождать, чтобы они загрузились, попробуйте еще раз. В случае затруднений - напишите нам в техподдержку app_support@ds24.ru, укажите Ваш номер телефона и вложите видео проблемы, мы обязательно Вам поможем
Назойливая попрошайка
Response from developer
Добрый день! Приносим наши самые искренние извинения за эту ситуацию. При загрузке квитанций в мобильное приложение клиентам направляется push-уведомление о размещении с долгом на текущую дату. Модуль отправки уведомлений временно вышел из строя. Именно из-за этого уведомления отправлялись чаще необходимого. Сейчас эта проблема решена.
