신라면세점 User Reviews

Name: 신라면세점-뷰티,패션,주류 면세 쇼핑
Rating: 3.4 (19 reviews)

신라면세점-뷰티,패션,주류 면세 쇼핑

HOTEL SHILLA CO.,LTD.

🛍️ Shopping

✈️ Travel

What users say

Summarized from real user reviews of 신라면세점. Based on 19 reviews and a 3.4/5 average, it highlights the 4 positives and 3 negatives reviewers mention most about this Shopping app.

Positive things

👍Convenient and user-friendly app
💰Lots of coupons and discounts
🛒Easy to find and purchase products
🔖Helpful mobile-exclusive features

Negative things

🐢Slow loading and performance issues
🐛Occasional bugs and crashes
🔍Difficult to navigate or search

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

너무 느리고 버벅거림이 심해요

서버안정화에 투자좀 해주세요
롯데는 렉도 없고 로딩도 빠른데 신라만 유독 너무 버벅이네요
느리단 리뷰만 있는데 왜 몇년동안 개선이 안되는지ㅠㅠ 자주 사용하는 유저로서 너무 답답하네요ㅜㅜ
면세점 말고도 사용하는 쇼핑앱 통틀어 제일느려요...

앟니

2 years ago

Response from developer

안녕하세요, 앟니 고객님, 신라면세점 운영지원 신디입니다. 고객님들의 편리한 쇼핑을 할 수 있도록 사용성 개선을 위해 더 노력하겠습니다. 바쁘신 와중에 시간 내시어 리뷰 남겨주셔서 너무 감사합니다 : )

면세점 어플들 중에 제일 렉 많이 걸림

감당이 안되는데 베너에 움짤은 왜 넣으시는지?

완두짜장면

2 years ago

Response from developer

안녕하세요, 완두짜장면 고객님, 신라면세점 운영지원 신디입니다. 앱 이용속도 관련 리뷰가 지속 확인되고 있어 유관부서에 의견 전달되고 있습니다. 원활한 쇼핑을 제공해 드리지 못해 죄송하다는 말씀 전해드리며 바쁘신 와중에 리뷰 남겨주셔서 감사합니다 : )

잘 쓰고있어요

가끔 버벅거리긴하지만 앱으로 할인적용도 잘 되고 오류나지않아서 좋아요
몇 년동안 잘 쓰고있습니다

bboyj0330

6 years ago

Response from developer

안녕하세요, bboyj0330 고객님! 신라면세점 운영지원 릴리입니다 :) 바쁘신 와중에 신라면세점 앱에 좋은 평가 남겨주시어 감사합니다. 앞으로도 고객님들께 편리한 쇼핑환경을 제공하도록 노력하는 면세점이 되겠습니다. 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

Convevient

I always use this app whenever I buy products from DFS. It’s user frinedly app. Easy to find products and purchase them. Only down side is that it sometimes take some time to load pages.

Kamieelyn

6 years ago

굿

들어가자마자 신라면세점이 기본으로 세팅되게 하면 더 좋을것같아요 이전에비해 여러가지 바뀐게 많아 헷갈리기는 한데 결국 할인율이나 이거저거 비교하면 역시 신라입니다

신ㄹ@

6 years ago

Response from developer

안녕하세요, 신ㄹ@ 고객님, 신라면세점 운영지원 릴리입니다. 앱 이용에 대한 좋은 의견 남겨주셔서 너무나 감사드립니다. 고객님께서 앞으로 더 다양한 혜택을 접할 수 있도록 열심히 노력 중이오니 많은 이용 부탁드립니다 :)

가끔씩 렉 걸리는거만 고치면 좋겠습니다

앱을 사용하다보면 가끔 멈추거나 렉이 걸리는데 업데이트하면 버그를 고치셨으면 좋겠습니다.

Genuineyenyen

6 years ago

굿

좋아용

이하로으러

6 years ago

로그인 오류 및 속도 개선

전반적으로 개선이 필요한거같아요
로그인시 오류가 많다보니 어플 이용 시작부터 난관입니다.. 로그인후에도 페이지가 넘어가는 속도 자체가 느리다보니 어플 이용하는데 있어 불편해요ㅠㅠ
그신라트립이나 신라별존 신라게임같은 카테고리들은 다른 어플들에서 찾을수 없어서 신선해요 :)
문제점들을 개선하면 더 좋은 어플이 될거같습니다

mkkim_92

6 years ago

Response from developer

안녕하세요, mkkim_92 고객님! 신라면세점 운영지원 루비입니다 :) 우선 당사 앱 사용에 있어 진심어린 의견 남겨주시어 감사드립니다. 로그인시 다양한 케이스로 오류가 발생하고 있는 점은 담당부서에서도 인지하고 있으며, 주기적인 앱 업데이트를 통해 발견되는 오류들을 수정하고 있으나 빈번히 로그인 오류가 발생하여 불편을 드린 점 사과말씀 드립니다. 신라트립, 신라별존, 신라TV, 팁핑 등 다양한 서비스를 제공하며 트래픽에 따라 속도가 지연되는 부분이 있습니다. 해당 부분은 서버 개선을 통해 원활한 이용이 가능할 수 있도록 노력하겠습니다. 항상 고객님의 의견에 귀 기울이는 신라면세점이 되겠습니다. 감사합니다.

좀 더 간소화 되었으면 좋겠어요!

이벤트가 다양해서 자주 이용하는 신라면세점! 이것저것 다양해지면서 이용의 편리성보다는 복잡하다는 느낌이 더 많이 듭니다. 좀 더 한눈에 들어오도록 간소화 되었으면 하고 tv앱에 오류가 많아요! 개선 부탁드립니다!

콩떡이

6 years ago

Response from developer

안녕하세요, 콩떡이 고객님, 신라면세점 운영지원 신디입니다. 소중한 앱 리뷰 남겨주셔서 진심으로 감사드리며 저희는 지속하여 고객님들께 쇼핑의 편리함을 제공하고자 항상 노력하고 있습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드리며, 추후 앱 사용 중 불편하신 부분이 있을 경우 언제든지 리뷰 또는 게시판을 통해 내용 전달 주시면 조치 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다!

자동로그인 왜 자꾸 풀리나요

어플 개선 바랍니다.

코인이 뭔가요.

6 years ago

기능만 추가할지 말고 앱 성능이랑 ux 개선부터 좀!

사용성이랑 ux는 엄청 구린데 기능만 붙여두니 앱은 느려서 버튼 하나 선택하면 넘어가는데 한오백년 걸림. 앱 느려서 제휴 혜택 못받고 리셋되는데 정말 개발자 이따위로 개발하고 잠이 오나.
진심 대표가 한번이라도 앱에서 구매해봤으면 이따위로 못만듬. 이건 개발자가 롯데면세점 스파이일거 같은 생각도 들 정도. 5G시대에 도스로 돌아간 기분이다. 별 한개도 아까움.

abc:::

7 years ago

Response from developer

안녕하세요, abc::: 고객님! 신라면세점 운영지원 써니입니다. 우선, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 신라면세점 앱의 경의 웹 페이지 속도가 느리거나 또는 앱 전용 기능이 추가될 경우 속도가 느려질 수 있습니다. 정확한 원인은 현재 유관 부서에서 파악 중에 있어 빠른 개선을 통해 조치가 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

사용할 만한 어플입니다

어플이 전반적으로 좀 느리고 터치가 잘 안 먹히긴 해도 사용할 만한 어플입니다. 어플의 속도, 터치 반응을 개선하면 더 좋아질 것 같습니다

JYKim's

7 years ago

편리해요

편리해서 잘 이용하고 있어요

Hanmnsj

7 years ago

괜찮아요

괜찮습니다 약간 느려지긴해도 먹통이 되거나 오류난 적은 아직까진 없었어요

히히호호호호호ㅗㅓㅗㅓㅗㅓㅗ

7 years ago

면세점은 신라

여러 면세점 있지만 꾸준히 사용하다보니 여기가 편해요! 그래서 여행갈때마다 여기서 구입하는데요..
어플은 어렵지 않게 잘 만들었지만 적립금은 다 쓰지도 못하는 적립금이 많아요ㅠ 예전에는 안그랬는데..
신라페이 활용하면 쫌 더 저렴하게 살 수 있어서 좋습니다

Hellobbos2

7 years ago

Response from developer

안녕하세요, Hellobbos2 고객님! 신라면세점 운영지원 써니입니다. 먼저, 고객님께서 남겨주신 의견에 감사의 말씀을 드립니다. 항상 저희 신라면세점에 관심을 갖고 이용 시 만족하시어 매우 기쁘게 생각합니다. 혹시라도 불편하신 사항이 있으실 경우 언제든지 연락 주시면 개선하고자 하니 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

무난, 하지만 개선 부탁드려요!!

다른 면세 앱에 비해 빠르고 편합니다. 이벤트도 모아져 있고 다른 페이지로 이동할 때도 쉽게 이동 가능 합니다. 하지만 검색 할 때 새로운 제품이 아닌 검색 내역 안에서 다시 검색되는 식으로 진행되고 그 안에서 로딩이 좀 오래 걸려서 홈으로 가서 매번 처음 시작해야하는 번거로움은 빨리 개선 되면 좋겠습니다.

뭔가여...??

7 years ago

Response from developer

안녕하세요, 뭔가여...?? 고객님! 신라면세점 운영지원 써니입니다. 우선, 고객님의 정성어린 리뷰에 대해 감사의 말씀을 드립니다. 신라면세점은 고객님들의 편리한 쇼핑 환경을 제공하고자 최선의 노력을 다하고 있습니다. 말씀 주신 불편사항에 대해서는 유관 부서에 전달하여 개선이 가능한지 요청 하겠습니다. 고객님께서 추후에 앱 사용 중 또 불편하신 부분이 있거나 개선을 원하는 내용이 있을 경우 언제든지 앱 리뷰를 통해 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.

솔직히 할인률은 여기가 짱인듯

할인률도 좋고 다 좋아요. 저번 6월에 쓸때는 좀 버벅거리고 로딩도 느리고 렉도 많이 걸렸는데 이번에는 좀 잘 돌아가는 거 같네요. 렉도 오래쓰면 걸리고, 로딩도 빨라지고 버벅거림도 많이 없어졌어요. 그리고 초반에는 괜찮은데 쓰면 이 앱은 오래쓸 수록 로딩속도하며 많이 느려져서 꽤 만졌으면 앱에 안 들어가는게 좋은 것 같아요. 한 5개월만에 많이 빨라지고 좋아져서 별 4개 드려요!

갸좋네요

7 years ago

Response from developer

안녕하세요, 갸좋네요 고객님! 신라면세점 운영지원 릴리입니다. :) 우선, 정성어린 리뷰 작성에 감사의 말씀드립니다. 신라면세점은 고객님들께 쇼핑의 편리함을 제공하고자 항상 노력하고 있습니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드리며, 추후 앱 사용 중 불편하신 부분이 있을 경우 언제든지 리뷰 또는 게시판을 통해 내용 전달 주시면 조치 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.