家族口座が登録できない
見守りサービスという機能に夫の口座を登録しようとしても、入力エラーで登録できない。「情報入力に誤りがある」と表示されるだけでどこの箇所が間違ってるのかも教えてくれず､､。情報の入力はどこも間違いはないのに､､
何度やっても登録できない。なんなんだこの機能は､､
結局使えない。9月から前のが使えなくなるのに、夫のが見れないのは困るのだが！どうにかしてほしい。
何度やっても登録できない。なんなんだこの機能は､､
結局使えない。9月から前のが使えなくなるのに、夫のが見れないのは困るのだが！どうにかしてほしい。
本当にありがとうございます！
これまでかぎんはPayPayとの連携ができなかったので、ほぼPayPayしか使わない私は長らくかぎんの口座を使っていませんでした…ですが、なんとPayPayと連携ができるようになっており、かぎん口座の使用を再開しようと思い、このアプリを入れました😳💗残高確認、明細確認ができるので私は特に困ることは無いと思っています。ここで言うことではない気がしますが、PayPayとの連携本当にありがとうございます(´；ω；｀)感謝です！！
Face ID
iPhoneで利用しています。アプリを開く時にFace IDを使用しているのですが、Face IDが読み込めなかった場合にパスコード入力画面が表示されず、暗証番号を入れても入れないため、Face IDが反応しないとアプリに入れない状態です。アプリ側の不具合なのかわかりませんが、他のアプリでは無い現象なので気になります。
Response from developer
かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。 また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 一度アプリをアンインストールいただき、再度アプリのダウンロード、利用者登録をお願いいたします。 以上操作をお試しいただいても改善されない場合は、誠に恐れ入りますがデジタルサポートプラザまでお問合せください。 連絡先 0120-892-720（受付時間：平日9時～17時） 今後もお客様にとって使いやすいアプリを目指して改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。
バトンタッチ
昔、自分が大学生だった頃、離島に住む母から、ボーナスの時期に仕送りとは別のお小遣いが現金書留で送ってきて嬉しくありがたかったのを思い出す。
今日はボーナス日！
県外に進学した息子に今夜、かぎんアプリでお小遣いを少し振り込んだ。気持ちがすぐに届くありがたさ！今も昔も母の思いは変わらないが、時間差はかなり変わったね。息子からね「ありがとう。」のLINEに…鹿銀さん、感謝です。ちなみに、母は退職まで鹿児島銀行の職員でした（笑）。
これもまた感謝！
今日はボーナス日！
県外に進学した息子に今夜、かぎんアプリでお小遣いを少し振り込んだ。気持ちがすぐに届くありがたさ！今も昔も母の思いは変わらないが、時間差はかなり変わったね。息子からね「ありがとう。」のLINEに…鹿銀さん、感謝です。ちなみに、母は退職まで鹿児島銀行の職員でした（笑）。
これもまた感謝！
Response from developer
かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。 今後も皆さまからのご意見を踏まえ、よりわかりやすいアプリとなるよう機能改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。
過去の明細なし（直近2ヶ月のみ）
使い勝手はいいが、通帳アプリから変更したら直近2ヶ月分の明細しか分からなかった。通帳アプリのポップアップ通知には過去の明細はかぎんアプリでも確認できるようなことが書いてあったので、通帳アプリを退会削除したのだが…過去の記録が見られなくなった。最悪。通帳アプリは削除しないことをオススメする
Response from developer
かぎんアプリのインストールならびに貴重なご意見ありがとうございます。 また、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 通帳アプリにて閲覧いただいておりました明細は、かぎんアプリをご登録いただきました翌日にかぎんアプリへ反映いたします。 かぎんアプリをご確認いただきまして明細が引き継がれていない場合には、デジタルサポートプラザまでお問合せください。 連絡先 0120-892-720（受付時間：平日9時～17時） 今後もお客様にとって使いやすいアプリを目指して改善に努めてまいりますので、引き続き、かぎんアプリをよろしくお願いいたします。
