Воспользуйтесь, не пожалеете
Response from developer
Большое спасибо за положительную оценку нашей работы, нам приятно
Приложение не работает
Недоработанное
Недоработанное
Библио-глобус
С изменениями и отменами еще хуже. Мы хотели продлить тур на 2 ночи и сделали это через час после бронирования, так эти деятели ответили только утром и запросили 95% штрафа за отмену тура (хотя никакую отмену мы вообще не запрашивали), и никаких изменений в итоге не внесли!
На вопросы туристов не отвечают. Ничем туристам не помогают.
Полнейший кошмар и беспредел в обслуживании!
Response from developer
Алексей, нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление от работы сервиса. Для проверки ситуации и детального разбора просим связаться со службой клиентской поддержки, предварительно подготовив номер бронирования. Мы обязательно изучим историю обращения и проверим, что произошло. Служба клиентской поддержки не работает круглосуточно, однако мы отвечаем всем нашим клиентам при первой возможности. Все изменения по бронированиям выполняются в рамках законодательства РФ и правил туроператора. С уважением, команда разработки biblioglobus.ru
Приложение - пушка!
Response from developer
Спасибо за отзыв и высокую оценку! 💥 Рады, что приложение порадовало Вас и всё работает шустро — для нас это важно. 😊 Разделы с экскурсиями и круизами уже в планах, обязательно добавим в будущих обновлениях. Следите за новостями — будет интересно! 🚢🗺️
Не очень
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Отзыв относится к предыдущей версии приложения. С тех пор мы полностью переработали сервис, сделали его удобнее и расширили возможности поиска. Таиланд и Вьетнам были доступны и раньше, а в новой версии работать с направлениями стало еще проще. Будем рады, если Вы обновите приложение, попробуете его снова и дадите нам еще один шанс. Ваше мнение после обновления будет очень ценно для нас. С уважением, команда разработки biblioglobus.ru
Висит
Response from developer
Добрый день, у нас были технические работы, сейчас все работает. Приносим извинения за неудобства.
О
(Выбирал Красную
поляну) перескакивает на Вьетнам. Оно вообще зачем?
Response from developer
Добрый день, благодарим за обратную связь, ошибку уже исправили, обновите пожалуйста приложение до последней версии
👌
Не грузится
Response from developer
Здравствуйте, проверьте пожалуйста не включен ли у вас VPN, он мешает работе приложения
Нашла хороший отель во Вьетнаме недорого
Классное приложение
Хотите испортить отпуск ищите в библио
Не работает
Половину стран просто не открывает
Я могла бы поверить, что во Вьетнам нет туров, но нет
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и очень сожалеем, что столкнулись с такими неудобствами 😔 Мы уже проверяем работу фильтров и загрузку стран — ситуация, которую вы описываете, действительно не должна происходить. Во Вьетнам и другие страны туры есть, и мы постараемся как можно быстрее устранить ошибки, чтобы всё корректно отображалось. Если вам не сложно, отправьте, пожалуйста, подробности (модель устройства, версию ОС, какие фильтры выбирали) — это поможет нам быстрее найти и исправить проблему. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Ничего не показывает
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам 🙏 Нам очень жаль, что приложение не показывает ваши бронирования — так быть не должно. Информация, оформленная через сайт, должна автоматически отображаться и в приложении. Мы уже проверяем возможную ошибку. Если сможете, пожалуйста, уточните последние 4 цифры номера брони или напишите в поддержку через приложение — это поможет нам быстрее разобраться и все восстановить. Спасибо, что помогаете нам улучшать сервис!
Отметки
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением 🙌 Мы обязательно рассмотрим возможность добавить в приложение функцию отметок, чтобы любимые отели и туры сохранялись в вашем личном кабинете. Уже работаем над улучшением стабильности — вылеты действительно недопустимы, и мы стремимся это исправить в ближайших обновлениях. Благодарим за вашу обратную связь — она помогает нам становиться лучше!
Просто класс
Response from developer
Спасибо за отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вам нравится интерфейс приложения. Будем продолжать работать, чтобы оно оставалось таким же удобным и полезным!
Удобно и выгодно
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вы остались довольны появлением приложения. Мы старались сделать его максимально удобным, чтобы подбор туров был простым и быстрым. Рады, что теперь бронировать любимые туры с «Библио-Глобусом» и Аэрофлотом стало ещё комфортнее. Желаем вам отличных путешествий и ярких эмоций! 🌍✈️
Топ!
Response from developer
Спасибо большое за тёплый отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вы оценили удобство нашего приложения. Рады, что подбор тура занял всего 5 минут — именно к этому мы и стремились! Отличного вам отпуска и ярких впечатлений! 🌴✈️
