노답
휴게소에서 사서 3년째 쓰고있던 하이패스카드 환불하려고 하니 앱에서 하라길래 앱 가입했더니, 카드는 타인명의라 등록안된다고 하고 고객센터 전화했더니 멀쩡하게 내 생년월일 넣었는데도 일치하지않는다고 끊어버리고, 미친거아님? 결국 오프라인 휴게소 찾아가야함. 이럴거면 대체 뭐하러만든거임? 미친
엉망진창이네요
카드 환불신청하려고 휴대폰 ars인증하라고 해서 번호 눌렀는데 앱이 먹통됨. 인증번호 화면 바뀌지 않음. 여러번해도 마찬가지.
하이머니 환불은 환불 수수료도 받으면서 환불도 제대로 안됨.
이것도 역시 인증번호 누르는데 먹통되고, 환불계좌 인증인데 안내멘트는 자동충전 계좌 확인 인증하라고 나옴.
하이머니 환불은 환불 수수료도 받으면서 환불도 제대로 안됨.
이것도 역시 인증번호 누르는데 먹통되고, 환불계좌 인증인데 안내멘트는 자동충전 계좌 확인 인증하라고 나옴.
엉망진창서비스
한달에 고속도로를 왕복 20일정도 다니는데 인식이 잘안되서 해제했더니 (이용요금 더지불함) 해제할때도 수수료 때어가네요 참 부자되세요 징글징글합니다
개쓰레기어플 모든사람들이 꼭 리뷰보시길 바랍니다
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결제 오류
핸드폰으로 충전하다가 5만원이 어디로 갔는지 손실되고, 5만원 환불받으려고 고객센터에 전화를 하니, 고객센터는 전화를 6달째 안받네요. 5만원이 작은돈도 아니고 사용자의 돈을 이런식으로 낭비해서 좋을건 없을것 같아요. 인터넷에 후기 찾아보니 저 같이 피해보신분들이 많아서 시스템 상 문제가 있는게 확실하고, 저같은 피해 일어나지않게 조치가 필요하지만, 의견 전달이 되지 않으니 조치가 될수없고, 몇달째 주기적으로 고객센터에 전화를 남겨보지만 받지않을뿐입니다. 답답한 마음에 글 남겨보니, 빠른 조치 부탁드릴게요.
Not user friendly
Doesn’t work. Have missed 3 tolls and the lady said it wasn’t valid at the toll gate
폰 바꾼 후 로그인이 안됨
간편비밀번호 재설정 하려고 해도 본인인증이 아예 안되는데 어떻게 처리하면 될까요? 빠른 답변 부탁드립니다
압데이트후 아이폰 로그인불가
비번넣어도 반응이 없음 빨리 고쳐주세요
진짜 불편한 쓰레기
금액을 충전하는 방식이 되게 여러 곳에 파편화되어 있어서 뭐가 뭔지 잘 모르겠어서 이곳저곳에 등록했더니 5만원이 하이머니에 충전을 해야지 카드에 충전할 수 있다해서 하이머니에 충전하고 1만원 이하로 떨어지면 자동충전 5만원했더니 카드도 같은 방식으로 되네여ㅋㅋ 그럼 카드로 5민원 들어가면 하이머니 계좌에 또 5만원이 들어가야하고 총 10만원을 여기에 무한굴례로 묶어놔야하는 어이없느 상황^_^…….. 자동충전카드는 후불개념이 아님 그리고 잔액 조회하려면 카드를 단말기에서 빼서 확인해야하는데 어느세월에 하고있나요?ㅎㅎ 진짜 별 쓰레기같은 곳에 돈낭비한게 넘 아까움
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자동충전어떻게해요?
1만원밑으로떨어지면 자동충전된다고하던데
제가못찾는거겟죠?
알려주세요
제가못찾는거겟죠?
알려주세요
아주 편리해요!
처음 사용하는 카드인데
쉅게 설명되어있고 디자인도 고급스러워서 좋아요!!
쉅게 설명되어있고 디자인도 고급스러워서 좋아요!!
이상해요
카드 없앤지가 언젠데 이제와서 결제 카톡 날라와서 이용내역 확인할려 하니 뭐 가입해야되고, 갑자기 로그온패스 자동 가입 시키질 않나(유료1,100원)
고객센터로 전화하니 앱으로 연결하고 어렵네요
개선이 필요합니다 아주 많이
고객센터로 전화하니 앱으로 연결하고 어렵네요
개선이 필요합니다 아주 많이
휴대폰 충전 편하네요
기존에 사용하던 카드 등록해서 사용내역도 보는 것도 편한데, 은행연결해서 충전도 폰으로 되고 정말 편하네요.
절대 쓰지 마세요.
주말에 출근을 위해 4만원 충전해놨는데 갑자기 평일에 5만원이 계좌에서 자덩결제로 빠져나갔습니다. 하루 만원 톨게이트를 지나가는것도 아니고 잔액조회를 해봤더니 5만원이 자동으로 추가 결제 됐으면 4만원 이상 나와야 정상인데 4만원만 뜨는 상황; 고객센터 1:1 문의를 했는데 정확한 답변은 커녕 어플로 4만원 환불접수 하는 법만 알려줌
내 5만원 어디갔냐고 날강도 XX들아
내 5만원 어디갔냐고 날강도 XX들아
절대 쓰지마세요 고객센터 연결안됨
10월5일날 카드 구매후 5만원을 미리 충전한다음 자동충전기능을 어플에서 꺼놧는데 고속도로 가니까 5만원 자동결제 되버림ㅋㅋ 그래서 환불신청앱으로 했는데 10월5일날 충전한 5만원 기록 사라져 있고 자동충전된 10월13날만 충전했다고 기록남아있음 고객센터에 문의할려고 전화하니까 상담원연결도 쥣나 어렵게 해놨음 인터넷으로 알아보는거 아니면 상담원 연결 못하게
근데 가장큰 문제는 그렇게 상담원 연결을 성공해도 한시간기달렸는데 상담원 연결이안됨 진짜 대단한어플임 그냥 절대 무조건 쓰지마세요 고객센터 전화해도 상담원 연결할려면 5번정도 꼬아놨고 환불도 안해줍니다
근데 가장큰 문제는 그렇게 상담원 연결을 성공해도 한시간기달렸는데 상담원 연결이안됨 진짜 대단한어플임 그냥 절대 무조건 쓰지마세요 고객센터 전화해도 상담원 연결할려면 5번정도 꼬아놨고 환불도 안해줍니다
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환불요청
6만원이 충전되었으나 카드 인식이 안되어 환불요청했습니다. 서비스 전화도 해보니 그냥 링크 안내만 해주고 무턱 끊어버리네요 ㅋㅋㅋ 장난하시나요.. 일주일 지나도 환불 안돼면 어플 신고접수 해야할 것 같습니다. 부디 신속한 처리들좀 부탁드리고 제 돈 돌려주세요
카드 해지를 했는데 왜 자동결제가 되는거지?
렌트만 해서 해지하고 나중에 사용하려했는데 환불되기도 전에 지 맘대로 5만원을 이체해갔네요? 이거 자동이체 없애주세요; 제가 알아서 입금하는게 왜 없는거죠? 심지어 고객센터도 ars로 넘어가서 문의하는 것도 엄청 귀찮게 되어있던데 장난하시나요? 어플 상당히 불편합니다 개선을 하시든 돈 문제를 해결하시든 빠른 처리 부탁드립니다
쓰지마세요
지 혼자 충전 3번씩 되고 그 전에 또 2번됐는데 남은 금액이 25만원이 아니라 15만원이 됨ㅋㅋ 또 환불신청하려고 했더니 수수료를 땐다고? 그게 말이냐 제대로된 서비스를 못하면 애초에 시작을 하지말던가 제대로 동작할때까지 멈추는게 정상이지ㅋㅋㅋ 쓰지마세요 걍
그냥 후불신용카드 쓰세요
최악임. 자동충전 유도해놓고 자동충전 방식 변경하려거나 취소하려면 도로교통공단 톨게이트 사업소에 신분증가지고 방문하라고 함. 어떻게든 안해주려고 억지쓰는 느낌.
환불하려고 하면 2프로 수수료 차감함. 그거도 바로 환불 안되고 15일 기다려야됨.
한번 물리면 귀찮아짐. 그냥 신용카드 후불카드 쓰세요.
환불하려고 하면 2프로 수수료 차감함. 그거도 바로 환불 안되고 15일 기다려야됨.
한번 물리면 귀찮아짐. 그냥 신용카드 후불카드 쓰세요.
추천하지 않음
우선 필자는 쿠팡에서 자동충전이 되는 카드를 따로 구매하고 카드를 등록한 후 자동충전까지
등록을 해뒀음.
그런데 자동 충전을 위해 계좌에서 돈이 빠져나가고 충전 이력도 남았는데 카드 잔액은 여전히 0원인 상황.
주말에 사건이 일어나서 월요일 되자마자 전화로 고객센처에 전화했음. 오전 10~11시였음에도 불구하고 전화 연결 5분동안 안되다가 자기가 그냥 끊어버리는 시스템을 가지고 있다는 걸 확인. 홈페이지로 가서 1대 1 문의 글 남겼으나 당일 응답은 커녕 수요일은 되어서야 대답하는 어메이징한 속도... 5만원은 돌려받긴 했지만 매우 화가 나는 상황이었음. 이번 충전 금액을 다 쓰면 다른 카드를 알아볼 생각임.
등록을 해뒀음.
그런데 자동 충전을 위해 계좌에서 돈이 빠져나가고 충전 이력도 남았는데 카드 잔액은 여전히 0원인 상황.
주말에 사건이 일어나서 월요일 되자마자 전화로 고객센처에 전화했음. 오전 10~11시였음에도 불구하고 전화 연결 5분동안 안되다가 자기가 그냥 끊어버리는 시스템을 가지고 있다는 걸 확인. 홈페이지로 가서 1대 1 문의 글 남겼으나 당일 응답은 커녕 수요일은 되어서야 대답하는 어메이징한 속도... 5만원은 돌려받긴 했지만 매우 화가 나는 상황이었음. 이번 충전 금액을 다 쓰면 다른 카드를 알아볼 생각임.
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순 날강도 XX들임
카드 충전도 안되고 어플 오류로 5만원씩 3번 돈만 빠져나감 4번째에 충전 성공 고객센터 전화했더니 환불 수수료 내야 한다고 함 말도 안돼서 따졌더니 특별처리 해주겠다고 함 환불까진 2주걸림 또 자동충전카드 샀는데 자동충전 기능 꺼놨는데 카드 잔액 만원 밑으로 떨어지니까 5만원이 충전됨 왜 충전됐냐고 전화했더니 어플에 있는 자동충전은 ‘하이머니’고 자동충전카드를 구매해서 등록하면 어플로는 절대 못 바꾼다함 자동으로 5만원 계속 빠져나가는 거임 이거 충전 못하게 하려면 톨게이트 영업소 직접 가야 한다고 함 교묘하게 ‘하이머니’라는 눈가림으로 등쳐먹으려 하지마라 어플에 자동충전 취소 기능이 없는 게 말이 되냐 내 돈인데 왜 니들이 선택할 수 도 없게 만드는데 바로 폐기신청했다 더러워서 절대 안쓴다 니들 앞으로도 계속 그딴식으로 눈속임하고 환불못하게 막아놓을 거면 나도 최대한 진실 알리면서 다닐 거다 어플이나 똑바로 만들던가 등쳐먹으렴 하지말고 제발 좀 양심적으로 하자
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Response from developer
안녕하세요, 고객님. 하이플러스 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 평일 09:00~18:00 고객센터(1644-6500) 또는 하이플러스 홈페이지(www.hipluscard.co.kr) > 1:1 문의 게시판을 통해 문의사항 말씀해주시면 빠르게 확인 후 도움드리겠습니다.이용에 불편을 최소화할 수 있도록 안정적인 앱 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 하이플러스 드림
