Рекомендую
Response from developer
Спасибо за доверие и рекомендации! ❤️ Здорово, что благодаря друзьям вы открыли для себя наш сервис и оценили удобство приложения. Будем рады видеть вас снова! 🚢
Удивило удобством
Response from developer
Спасибо за такой приятный отзыв! ❤️ Очень рады, что приложение оказалось удобным, а бронирование прошло быстро и без сложностей. Желаем вам отличного отдыха и будем рады помочь с выбором следующего круиза! 🚢
Дно
1. Вбили некорректные данные по паспортам. Для исправления нужно миллион нервов. Вечером звонишь они не знают, как поменять. Поменяли утром. Но за вечер я успел дозвониться напрямую до лайнера и там меня успокоили, но почему то не вы.
2. Дали адрес порта которого нет ни в одной карте мира. Дозвониться в выходные невозможно. Благо опять связался с лайнером .
3. Вишенка на торте. Из-за того, что город отправки был изменен, всем кто покупал билеты напрямую оформили бесплатный трансфер, а мы к сожалению были не в курсе. Потому что круиз онлайн не работает с клиентами.
В общем если хотите брать морской круиз, то проходите мимо этой площадки
Response from developer
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что при подготовке к круизу вы столкнулись с такими сложностями и не получили необходимой поддержки с нашей стороны. Мы понимаем ваше недовольство. Ошибки в паспортных данных, сложности с поиском порта отправления и отсутствие своевременной информации о трансфере — всё это доставило вам дополнительные неудобства и переживания, которых перед долгожданным путешествием быть не должно. Спасибо, что подробно рассказали о произошедшем. Мы обязательно разберём каждую из описанных ситуаций, в том числе вопросы доступности наших специалистов и информирования туристов об изменениях в круизах. Нам особенно жаль, что вам пришлось самостоятельно искать ответы и связываться с представителями лайнера. Мы понимаем, что вы рассчитывали получить эту помощь именно от нас. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что, несмотря на сложности с организационными вопросами, само путешествие оставило у вас приятные впечатления.
Все отлично
Response from developer
Спасибо за обратную связь! Рады, что фильтры помогают экономить время. Приятных поездок!
Легко ориентироваться
Response from developer
Спасибо за отзыв! Рады, что приложение оказалось понятным и удобным даже для первого онлайн-бронирования круиза 💙
Удобно
Response from developer
Спасибо за отзыв! Рады, что возможность следить за статусом бронирования в приложении делает покупку удобнее и спокойнее 💙
Не все хорошо
На теплоходе вам предлагают платные экскурсии, родители заплатили, а потом мама стала плохо себя чувствовать и не поехала, перед этим просили сделать возврат, но деньги не вернули.
Очень все дорого, люди не могут расслабится, на дискотеке никто не танцует, потому-что самый дешевый коньяк 500₽ за 40 грамм.
На валааме сувениры тоже все продаются за большие деньги.
Отличное трехразовое питание.
Отличные экскурсоводы.
Красивые виды.
Чистота в каютах и на теплоходе, это плюс.
Стоимость путевки - 56000.
Родители рады, что съездили развеяться.
Response from developer
Спасибо, что поделились подробным отзывом. Рады, что родители смогли съездить, сменить обстановку и в целом остались довольны поездкой. Отдельно приятно, что вы отметили питание, экскурсоводов, красивые виды, чистоту в каютах и на теплоходе. По длительности круиза хотим пояснить: формат “3 дня / 2 ночи” указывается по календарным дням маршрута, при этом точное время отправления и прибытия отображается в программе круиза перед бронированием. Что касается цен на борту, стоимости напитков, сувениров и условий возврата за экскурсии — эти правила устанавливаются судоходной компанией, экскурсионными службами и партнёрами на месте. Круиз.онлайн, к сожалению, не влияет на ценообразование на теплоходе и в туристических точках маршрута. Нам жаль, что часть моментов оставила неприятное впечатление. Ваши замечания мы зафиксируем и передадим партнёрам, чтобы они также видели обратную связь от туристов. Спасибо, что выбрали Круиз.онлайн. Будем рады помочь подобрать для родителей следующий круиз с максимально подходящим форматом отдыха.
Все отлично
Response from developer
Спасибо за отзыв! Рады, что приложение оказалось удобным для сравнения маршрутов, дат и кают, а бронирование прошло успешно. Замечание по загрузке фотографий на мобильном интернете учтём и передадим в работу. Будем рады новым путешествиям с вами!
Не плохо☝️😊
😉
Response from developer
Благодарим за обратную связь! Рады, что вы оценили удобство фильтров и скорость работы. Счастливого вам круиза!
Удобно пользоваться
Response from developer
Благодарим за отзыв! Приятно слышать, что поиск и оформление прошли легко и понятно. Хорошего путешествия!
Довольна результатом
Отлично
Response from developer
Благодарим за доверие и рекомендацию! Здорово, что вам подошёл формат с наглядным выбором кают и цен. Будем рады новым бронированиям.
Отлично!
Response from developer
Спасибо за тёплый отзыв! Рады, что приложение оказалось удобным и поддержка помогла с выбором каюты. Отличного вам круиза 🌊
Good
Response from developer
Благодарим за обратную связь — здорово, что вы быстро разобрались и нашли идеальный круиз!
🫶
Response from developer
Очень приятно получать такие отзывы. Спасибо!
Класс
Response from developer
Спасибо за отзыв! Приятно слышать, что приложение оказалось полезным!
Отличное приложение
Response from developer
Спасибо за ваш отклик! Мы на правильном пути благодаря вам.
Столько 5 при нерабочем приложении
Response from developer
Сожалеем, что столкнулись с проблемой 😔 Мы стремимся, чтобы приложение было удобным и работало без сбоев. Пожалуйста, напишите нам на почту review@kruiz.online , подробно опишите, что именно не работало, чтобы мы могли быстро разобраться и помочь.
Удобно
Response from developer
Спасибо за отзыв! 😊 Рады, что вам понравилось удобство и поддержка нашего сервиса!
