アプリについて何も思わないの？
もちろん本社の人やお店で働く従業員の方もアプリ利用されていますよね？？していなくてもダウンロードして、どういうものなのか見てますよね？？？？使いやすい・探しやすい・便利だと思ったことありますか？疑問でしかないです。
また、最後にアップデートされたのが3ヶ月前ですけど、エラーが発生しましたと連続表示される不具合はいつなおすのですか？？
また、最後にアップデートされたのが3ヶ月前ですけど、エラーが発生しましたと連続表示される不具合はいつなおすのですか？？
操作性が悪すぎる
星つけたくない。
在庫検索したくて入れたけど、そのためにアプリ入れなきゃいけないし会員登録しなきゃいけないしでこの時点で面倒。やっと入れたアプリも、在庫検索は品番か、バーコードでしか検索できない。
品番を調べようと思って商品検索しようとしたら、しまむらオンラインで検索→品番調べて→アプリに戻って検索ってしないといけない。
在庫検索したくて入れたけど、そのためにアプリ入れなきゃいけないし会員登録しなきゃいけないしでこの時点で面倒。やっと入れたアプリも、在庫検索は品番か、バーコードでしか検索できない。
品番を調べようと思って商品検索しようとしたら、しまむらオンラインで検索→品番調べて→アプリに戻って検索ってしないといけない。
なんだからなぁ。改悪なんかな？
検索しずらい。品番で探す、バーコードで探す、カテゴリーで探す……え、それだけ？？リアタイでタイアップやコラボ商品調べたいんですけど？前までできてませんでした？そっちの都合で、この方が効率良いんかも知らんけど、こっちはそんな事情は知らんし、とにかく不便。不愉快。
オンラインストアの取り置きについて
予約商品で到着日程が数週間ぼやけてたのに、急に到着しました通知だけ来て、こっちは旅行中。
いざ受け取れると思ったらもうキャンセル済みになってて腹が立ちます。
そちらの到着期間が長いなら取り引き期間も同じく長くすべきでは？いきなり到着しました！キャンセル済みですは許せない。
せめて前もって何日か後に到着予定ですくらい言えないの？しまむらは閉店時間も早いしこれではもう店舗受け取りが使えません。
いざ受け取れると思ったらもうキャンセル済みになってて腹が立ちます。
そちらの到着期間が長いなら取り引き期間も同じく長くすべきでは？いきなり到着しました！キャンセル済みですは許せない。
せめて前もって何日か後に到着予定ですくらい言えないの？しまむらは閉店時間も早いしこれではもう店舗受け取りが使えません。
使えない
在庫検索使う為に入れたけど、商品名で在庫検索出来ないし、近くの店舗3件くらいしか表示されない..近くに行かないと検索出来ないなら意味ない。
あと在庫1で在庫ありはわずかか無しと表示して欲しい。ネットストアも秒で売り切れるし、全てが中途半端なアプリ。
あと在庫1で在庫ありはわずかか無しと表示して欲しい。ネットストアも秒で売り切れるし、全てが中途半端なアプリ。
最悪
予約販売の商品を購入し支払いを済ませ、待っていたが2ヶ月近く経過してからキャンセルのメールが届いた。キャンセル理由の説明も一切なく、誠意が感じられない。こんなことがあってよいのか。誕生日に欲しいと言われていた物だったのに、プレゼントは間に合わず。返金が遅くなる様なら、消費者センターに相談したい。
使いづらいの一言
掲載されている商品の写真の枚数が少なくて着用イメージがわからないだけで無く、適当に撮ったピンボケ写真もあってびっくり。また商品の説明もほとんど無く、どんな商品なのか非常にわかりづらい。フリーワード検索機能も無くお気に入り機能も一部しか使えず、以前購入した商品をまた買いたくても購入履歴機能も無い。今どきこんな呆れるほど使えないアプリはなかなか無く、実はしまむらではなく素人が趣味で作ったアプリなのではと疑うレベル。購買意欲を減退させるこのアプリ、一体どんな意図で開発したのかを知りたい。
使い難さ100点
よくまあこんなに使い難いアプリが作れるなと感心するくらい落ちるし検索すら儘ならない。普段レビューしないが流石にこれは酷いなんてレベルではないので書かせて貰う。よくまぁ客商売でこんなにも使い難いアプリを出せるもんだと心の底から感謝します。
在庫検索の操作性が悪い
・在庫検索1つするのにアプリのダウンロード、会員登録が必要な時点で不便。
・品番で検索する時しまむら、アベイルなど、ブランドを正しく選ばないと候補さえ表示されないので注意する必要がある。
・検索するときに、アプリの使用中は位置情報をオンにしなければ検索さえできない。
・検索しても、現在地の近隣の店舗しか表示されない。店舗検索から商品を調べることやお気に入りに登録した店舗から調べることもできないと思われる。
近くになくても遠出するついでに…など考えていたが、現在地の近隣しか在庫を見ることができないのでできないことがわかった。
・また、オンラインで購入のページから在庫検索しようとすると、在庫検索のトップベージに飛ばされる。改めて品番を確認、検索し直さなければならない手間。
まず、現在地の近くの店舗以外も自由に在庫を確認できるように改善してほしい。
そもそも、アプリダウンロードや会員登録なしでも検索ができるようにしてほしいというのが本音。
・品番で検索する時しまむら、アベイルなど、ブランドを正しく選ばないと候補さえ表示されないので注意する必要がある。
・検索するときに、アプリの使用中は位置情報をオンにしなければ検索さえできない。
・検索しても、現在地の近隣の店舗しか表示されない。店舗検索から商品を調べることやお気に入りに登録した店舗から調べることもできないと思われる。
近くになくても遠出するついでに…など考えていたが、現在地の近隣しか在庫を見ることができないのでできないことがわかった。
・また、オンラインで購入のページから在庫検索しようとすると、在庫検索のトップベージに飛ばされる。改めて品番を確認、検索し直さなければならない手間。
まず、現在地の近くの店舗以外も自由に在庫を確認できるように改善してほしい。
そもそも、アプリダウンロードや会員登録なしでも検索ができるようにしてほしいというのが本音。
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商品検索がしづらい
商品検索において手段が“品番検索”と“バーコード検索”の2点である
前者は知ってないと検索掛けられないし、後者に至ってはユーザーが使うこと前提となっていない
寧ろ、どの様なシチュエーションでユーザーが使えるのか分からない
バーコードをカメラでスキャンできている時点で、求めていた商品が手に取れていると思われる
関連商品から求めている商品を探す為だとしても遠回りだし、使い勝手が悪い
強いていえば、把握してない関連商品を知る為なのかもしれないが...
なぜフリーワードでの商品名検索が導入されていないのであろうか？
せめてチラシなどで商品の品番を明示するなどユーザーでも検索がしやすいUIにして欲しい
在庫検索などの機能が備わっているのに活用出来ない
前者は知ってないと検索掛けられないし、後者に至ってはユーザーが使うこと前提となっていない
寧ろ、どの様なシチュエーションでユーザーが使えるのか分からない
バーコードをカメラでスキャンできている時点で、求めていた商品が手に取れていると思われる
関連商品から求めている商品を探す為だとしても遠回りだし、使い勝手が悪い
強いていえば、把握してない関連商品を知る為なのかもしれないが...
なぜフリーワードでの商品名検索が導入されていないのであろうか？
せめてチラシなどで商品の品番を明示するなどユーザーでも検索がしやすいUIにして欲しい
在庫検索などの機能が備わっているのに活用出来ない
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あ
かすぅ〜
在庫検索機能はおまけ
自分はめちゃくちゃ山奥に住んでいるため、アプリで取り置きとかオンライン購入は非常に助かっています。
しかし、在庫検索に関してはヒドイとしか言いようがない。まず、オンラインで「売り切れ」の場合店舗在庫があるか確認したい所ですが、アプリ内だと「現在位置から直線距離で25km圏内の店舗」から勝手のピックアップされて表示されます。
都会や片田舎に住んでいる人に頼もうにも任意の店舗在庫は確認できないため現地で確認してもらうしかない状態。
仕事終わりでは営業時間以内に、店舗へ向かう事など不可能なため、休日にわざわざ在庫の有無確認のため25km圏内を更新して回るなんて嫌すぎます。
せめて近場じゃなくても在庫があるなしくらいは調べさせてほしい。
しかし、在庫検索に関してはヒドイとしか言いようがない。まず、オンラインで「売り切れ」の場合店舗在庫があるか確認したい所ですが、アプリ内だと「現在位置から直線距離で25km圏内の店舗」から勝手のピックアップされて表示されます。
都会や片田舎に住んでいる人に頼もうにも任意の店舗在庫は確認できないため現地で確認してもらうしかない状態。
仕事終わりでは営業時間以内に、店舗へ向かう事など不可能なため、休日にわざわざ在庫の有無確認のため25km圏内を更新して回るなんて嫌すぎます。
せめて近場じゃなくても在庫があるなしくらいは調べさせてほしい。
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取り寄せが変更改悪
だんだん予約の強制キャンセルが増えて半年近く待たされても買えない事が増えてげんなりしてきます。
予約せず取り寄せしようとしたら1000円以下の物は現在取り寄せ出来ないとのこと。
遠方に在庫ありとなっていても店舗に電話しての後日取り置きも不可なので欲しい物がアプリで調べられても近場に無いのなら買えません。
アプリを使っていても欲しい物が手に入れにくいので不便で仕方ないです。
予約せず取り寄せしようとしたら1000円以下の物は現在取り寄せ出来ないとのこと。
遠方に在庫ありとなっていても店舗に電話しての後日取り置きも不可なので欲しい物がアプリで調べられても近場に無いのなら買えません。
アプリを使っていても欲しい物が手に入れにくいので不便で仕方ないです。
品名で検索できないのは致命的欠陥とし言いようがない
従業員じゃないんだから、アプリ使って品番やバーコード検索があっても、ほしいもの探せない。
ユニクロやダイソー、その他ショップアプリは品名で自由検索は当たり前。
というか、それがないと膨大な商品の中から地道に探すしかない。
アプリの存在価値がないのが開発者は分からないの？
これは誰のためのアプリですか？
根本から考え直して下さい。
全く使えません。
ユニクロやダイソー、その他ショップアプリは品名で自由検索は当たり前。
というか、それがないと膨大な商品の中から地道に探すしかない。
アプリの存在価値がないのが開発者は分からないの？
これは誰のためのアプリですか？
根本から考え直して下さい。
全く使えません。
商品を探しづらい
インスタで見かけて気になった商品を探したいだけなのに、商品を探すボタンを押してもカテゴリを選んだりしないとフリーワード検索はできず、しかもあるはずの商品は引っかからず…
どのような仕様になっているか不明です、使いづらいです
どのような仕様になっているか不明です、使いづらいです
？
こんなに使いづらいアプリ初めてです。まず商品を検索しようと下部の虫眼鏡マークをタップすると位置情報を求められます。在庫検索がしたかったのでそれに必要なら…と許可したものの、その箇所では商品検索不可。商品はカテゴリを押した後上部に出る検索バーで検索できますが、在庫はそこでは調べられません（アプリ内なのに「アプリで在庫検索」へ飛ぶよう指示がある）。そこに飛ぶと品番かバーコード、カテゴリからの検索を求められ、ワード検索ができない為商品ページに戻り品番をコピーして貼り付けて検索をアプリ内でやらなくてはなりません（意味がわからん）。しかも検索すると「この商品は在庫検索ができません」。在庫検索ができるとは？何をどうしたらこうなるのか。そもそも何故検索で位置情報必須なのか必要性がわかりません。
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商品検索
シューズの商品検索するとMとLサイズは出るのに?LLサイズが表示されないのは何故ですか?スタッフの方に聞くと普通に取り扱いテンポ表示出来るので商品は存在します。
それと同じサイズも23cm24cmは表示されるのに25cmは表示されませんが店舗で聞くとある店舗を検索できるのでちゃんと表示出来る様にしてほしいです。
それと同じサイズも23cm24cmは表示されるのに25cmは表示されませんが店舗で聞くとある店舗を検索できるのでちゃんと表示出来る様にしてほしいです。
抽選システムがひどすぎる
たかが抽選にポイント使いすぎ
100円で1ポイント
100ポイントで抽選券1枚
ポケカに5枚
ワンピースに1枚必要
抽選するにあたってなんか買おうかなと思ったけど
流石にポケカ1箱の抽選ごときに5万持ってかれるのは意味がわからん
抽選が全く客寄せになってない
敢えて客を減らしていくスタイル
北風と太陽の北風って感じ
抽選できるアプリや情報から普通に外れて欲しい
100円で1ポイント
100ポイントで抽選券1枚
ポケカに5枚
ワンピースに1枚必要
抽選するにあたってなんか買おうかなと思ったけど
流石にポケカ1箱の抽選ごときに5万持ってかれるのは意味がわからん
抽選が全く客寄せになってない
敢えて客を減らしていくスタイル
北風と太陽の北風って感じ
抽選できるアプリや情報から普通に外れて欲しい
使いにくい
自宅から在庫検索をすると近隣店舗だけが表示される。GPSを切るとそもそも在庫検索ができなくなる。遠方の店舗はわざわざ検索しないといけない。在庫検索自体もフリーワードでは出来ないので、先に品番を調べる必要がある。商品ページから在庫検索画面に飛べるが、そこでもう一度検索させられる。商品一覧を在庫あるものだけに絞っても、完売している予約商品も出てくるので、1つずつ開かないと完売しているかどうか分からない。
ゴミアプリ
オンラインストアで商品を2つ予約注文しatone翌月払いを利用しましたが、それぞれ別日に店舗に到着し4月30日に店舗受取した商品が「受取翌日に自動処理される仕様」とのことで5月扱いになり、結果として6月請求＋手数料発生になりました。
もう一つの商品も4月25日に受け取っていた為、請求月がずれないよう、わざわざ4月中に受け取りに行ったのに、内部処理の都合でこうなるのは正直かなり不親切だと思います。
無駄に2回コンビニに払いに行かないといけないし、手数料も2回払うってこちらからしたら本当に不利益です。
利用者側からすれば「4月中に受け取れば4月分扱い」と思って当然では？
問い合わせへの返信もかなり遅く、電話で催促したらメールで返信は頂けましたが、テンプレ謝罪文のみで不満が残る対応でした。
星1もつけたくないですね。
もう一つの商品も4月25日に受け取っていた為、請求月がずれないよう、わざわざ4月中に受け取りに行ったのに、内部処理の都合でこうなるのは正直かなり不親切だと思います。
無駄に2回コンビニに払いに行かないといけないし、手数料も2回払うってこちらからしたら本当に不利益です。
利用者側からすれば「4月中に受け取れば4月分扱い」と思って当然では？
問い合わせへの返信もかなり遅く、電話で催促したらメールで返信は頂けましたが、テンプレ謝罪文のみで不満が残る対応でした。
星1もつけたくないですね。
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