買い物はこのアプリのみ！
プレゼントで幾つかの物を注文しましたが、全て質が良く取引中の対応もすぐメッセージを送れるので安心です。
何かプレゼントが必要な時は、まずここに来て探すようになりました。他のサイトではもうお買い物しないと思います。
何かプレゼントが必要な時は、まずここに来て探すようになりました。他のサイトではもうお買い物しないと思います。
ユーザーファーストではない
忙しくて出品している時間がないので、退会しようとしたらとても面倒くさい。
何でわざわざ1つずつ【出品中、展示中、未出品】の作品を削除しないといけない理由が分からない。
まず、退会申請をする→数日後→退会手続き完了の連絡あり（作品を全て削除してから、退会手続きをするように案内がある）→作品を全て削除する→退会手続き→晴れて退会
データ消去にこの手順って。
万が一保存し忘れた人ようだとしても、そういうのはダイアログでも出して、確認させれば良いのでは？
データ消去なんて、あっという間のはず。私は作品数が少なかったので、まだ対処できましたが、人によってはすごい出品数だと思いますが、正直途方に暮れると思います。
それなりのシェアのアプリがこんな感じだと、再びの利用はしたくないし、人にも勧めたくないですね。
幸いにもこちらのアプリに出品している方は、ショップを経営されている方も多いので、本当にこのアプリで良いのか、良く考えてご利用されることをオススメします。
何でわざわざ1つずつ【出品中、展示中、未出品】の作品を削除しないといけない理由が分からない。
まず、退会申請をする→数日後→退会手続き完了の連絡あり（作品を全て削除してから、退会手続きをするように案内がある）→作品を全て削除する→退会手続き→晴れて退会
データ消去にこの手順って。
万が一保存し忘れた人ようだとしても、そういうのはダイアログでも出して、確認させれば良いのでは？
データ消去なんて、あっという間のはず。私は作品数が少なかったので、まだ対処できましたが、人によってはすごい出品数だと思いますが、正直途方に暮れると思います。
それなりのシェアのアプリがこんな感じだと、再びの利用はしたくないし、人にも勧めたくないですね。
幸いにもこちらのアプリに出品している方は、ショップを経営されている方も多いので、本当にこのアプリで良いのか、良く考えてご利用されることをオススメします。
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特別感がある
10品以上購入しました。
良い店は、ハンドメイド作品で、よそでは売ってない物を購入できるので、特別感があるのがよいです。ここでしか買えません。
悪い点は、手作りマグネットを購入しましたが、マグネットにモチーフを両面テープで貼り付けているだけで、1カ月後にモチーフだけ床に落ちていたりと、使えないゴミみたいな商品も売っています。
購入後にレビューを求められますが、購入後すぐのレビューなので、参考になりにくいです。ほとんど星5のレビューだらけです。
一度だけ商品がなかなか発送されない事があり、出品者に問い合わせると、購入に気づいてなかったと返信がありました。問い合わせてからの作成だったので、家に届くまで3週間くらいかかりました。個人のやり取りなのでトラブルも考慮して余裕を持って購入するのをオススメします。
色々書きましたが、私はcreema大好きでよく商品を眺めてます。良い作品も多いです。
良い店は、ハンドメイド作品で、よそでは売ってない物を購入できるので、特別感があるのがよいです。ここでしか買えません。
悪い点は、手作りマグネットを購入しましたが、マグネットにモチーフを両面テープで貼り付けているだけで、1カ月後にモチーフだけ床に落ちていたりと、使えないゴミみたいな商品も売っています。
購入後にレビューを求められますが、購入後すぐのレビューなので、参考になりにくいです。ほとんど星5のレビューだらけです。
一度だけ商品がなかなか発送されない事があり、出品者に問い合わせると、購入に気づいてなかったと返信がありました。問い合わせてからの作成だったので、家に届くまで3週間くらいかかりました。個人のやり取りなのでトラブルも考慮して余裕を持って購入するのをオススメします。
色々書きましたが、私はcreema大好きでよく商品を眺めてます。良い作品も多いです。
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長年利用させてもらいました。
出品者として長年利用してきましたが、今回の対応には大変失望しました。
取引中に不備があったわけではないにもかかわらず、運営側の判断が一方的に購入者有利となり、出品者にとって非常に不利な形で処理されました。
何度かクレーマーのようなお客様にあたったことがあります。
不備が見られず、返品や交換の対応ができない旨を伝えると、お客様が運営に連絡され、運営からは必ず返品・交換の対応をして下さいと言われるのみ。
こちら側の意見は聞き入れてもらえません。
誠意を持って対応しているつもりでも、最終的には出品者の立場が軽視されてしまい、安心して取引できないと感じざるを得ませんでした。
ほとんどが素敵なお客様ですが、ある一定数のクレーマーのような方はいらっしゃいます。
運営を挟むとその度に絶対に出品者側が不利になります。
今まで散々利用させていただき大好きなCreemaだったのに
このような事が何度かあり残念です。
出品者と購入者、双方が公平に安心できる場となるよう、運営の改善を強く望みます。
取引中に不備があったわけではないにもかかわらず、運営側の判断が一方的に購入者有利となり、出品者にとって非常に不利な形で処理されました。
何度かクレーマーのようなお客様にあたったことがあります。
不備が見られず、返品や交換の対応ができない旨を伝えると、お客様が運営に連絡され、運営からは必ず返品・交換の対応をして下さいと言われるのみ。
こちら側の意見は聞き入れてもらえません。
誠意を持って対応しているつもりでも、最終的には出品者の立場が軽視されてしまい、安心して取引できないと感じざるを得ませんでした。
ほとんどが素敵なお客様ですが、ある一定数のクレーマーのような方はいらっしゃいます。
運営を挟むとその度に絶対に出品者側が不利になります。
今まで散々利用させていただき大好きなCreemaだったのに
このような事が何度かあり残念です。
出品者と購入者、双方が公平に安心できる場となるよう、運営の改善を強く望みます。
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Response from developer
いつもCreemaをご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの度は、運営の対応によりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。 ご指摘いただきました件につきまして、Creema運営事務局では、お取引時にトラブルが発生した場合、必ず取引内容や配送状況、到着した作品の状態等、解決に必要な情報を可能な限り集め、それらを全て確認した上で社内協議を行い、慎重に対応方針を決定しております。到着した作品や取引進行に不備が確認できない場合は事務局から出品者さまに対して、一方的に返品・交換をご依頼することは行っておりません。 加えて担当部署内でも本件について調査いたしましたが、ご記載いただいた内容に該当するお取引が特定できない状況でございます。 そのため、大変お手数ではございますが、改めて本件の対応方針の確認と今後の運営体制の改善に活かしたく存じますので、タイトルを【アプリレビューの件】と記載の上、＜customer@support.creema.jp＞まで取引情報と共にご連絡いただけますでしょうか。 お手数をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
アプリの使い勝手について
取引もわかりやすく、出店している店もかなり良心的。
しかしながら、アプリそのものは使いづらいと感じる。
ポイント消費の通知が頻繁にあるのが煩わしかったり(せめて一括で既読にできるようにしたい)、お気に入りの通知もバッチが表示されているにも関わらず、見に行っても何のことを指しているのかわからず消せない。
出品者側への配慮かもしれないが、お気に入りしていた商品が出品取り下げになった際には何か一言表示が出るようにしてほしい。でないと、ずっと繰り返し探す羽目になってしまう。
使うごとになんとなく感じていた不満がチリツモになって来たので投稿しました。
サービス自体はとても気に入っているので、もっと使いやすいアプリになればいいなと思う。
しかしながら、アプリそのものは使いづらいと感じる。
ポイント消費の通知が頻繁にあるのが煩わしかったり(せめて一括で既読にできるようにしたい)、お気に入りの通知もバッチが表示されているにも関わらず、見に行っても何のことを指しているのかわからず消せない。
出品者側への配慮かもしれないが、お気に入りしていた商品が出品取り下げになった際には何か一言表示が出るようにしてほしい。でないと、ずっと繰り返し探す羽目になってしまう。
使うごとになんとなく感じていた不満がチリツモになって来たので投稿しました。
サービス自体はとても気に入っているので、もっと使いやすいアプリになればいいなと思う。
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