勝手にログアウトされた
app storeのアプリのminneの口コミレビューこう書こうと思うけど、私が間違ってる部分とか書かない方がいい部分ある？
商品購入後、出品者様からのメッセージに返信しようとメッセージ画面を開き、返信内容を記入し送信した瞬間ログアウトになりました。
再ログインしようとしても、メールアドレスに届いた認証URLからしかログインできないようで、こちらが古いメールアドレスのまま登録していたことも悪いですが、メールアドレスの変更が必要になりました。
メールアドレスの変更にはマイナンバーの提出もしくはマイナンバーのデジタル認証が必要とのこと。
ただ何度デジタル認証を行っても、minneに戻るとページがありませんとのエラーが発生し、認証できず結局まだログインできておりません。
結果として現在もログインできず、取引メッセージの確認・返信ができない状況です。
セキュリティ強化の意図は理解できますが、
ログイン不能状態からの復旧フローが正常に完了できない点は早急に改善していただきたいです。
商品購入後、出品者様からのメッセージに返信しようとメッセージ画面を開き、返信内容を記入し送信した瞬間ログアウトになりました。
再ログインしようとしても、メールアドレスに届いた認証URLからしかログインできないようで、こちらが古いメールアドレスのまま登録していたことも悪いですが、メールアドレスの変更が必要になりました。
メールアドレスの変更にはマイナンバーの提出もしくはマイナンバーのデジタル認証が必要とのこと。
ただ何度デジタル認証を行っても、minneに戻るとページがありませんとのエラーが発生し、認証できず結局まだログインできておりません。
結果として現在もログインできず、取引メッセージの確認・返信ができない状況です。
セキュリティ強化の意図は理解できますが、
ログイン不能状態からの復旧フローが正常に完了できない点は早急に改善していただきたいです。
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匿名配送が出来るようにしてください
悪いレビューを正直に書きました。勿論言葉遣いを気にしながらです。そうしたらレビューを消せと鬼メールが夜中も来て対応に疲弊しました。住所が相手にばれているので自宅に「訴えるぞ！二度ど関わるな」と内容証明が送られてき、消費者センターに相談しました。どこのショップでどう言うところで購入したのかを聞かれたので、問題のショップとこちらのハンドメイドマーケットを通報しました。弁護士に依頼して作らせた内容証明には私のレビューで損害が出たと書かれていましたがそれを証明するものは全くなく、消費者センターの人が言うには少額訴訟になるので相手がこちらの管轄の裁判所まで来なければならず、弁護士を雇ってその他諸々の費用も含めると完全に赤字なのでまず訴えられることはありませんとハッキリと言われました。更にミンネさんは利益を得ているのできちんと対応しないといけないとも消費者センターの方は言われていました。
クリーマでは最近匿名配送が少しずつ出てきました。個人情報を相手に伝えるということは詐欺に使われる可能性もあります。その温床になりような仕組みを今も続けていることに不信感しかありません。
親しくなる作家さんもいればハズレを引いて犯罪者まがいなことをする非道徳な作家もいるので怖いです。結果としてミンネさんは損失になると思いますので早急に対応しないときちんとした人が被害に遭う場所の提供として訴えられることになると思います。
そこのところをしっかり理解していただきたいです。お返事は要りません。定型分をコピペするお時間を取らせたくないので！
クリーマでは最近匿名配送が少しずつ出てきました。個人情報を相手に伝えるということは詐欺に使われる可能性もあります。その温床になりような仕組みを今も続けていることに不信感しかありません。
親しくなる作家さんもいればハズレを引いて犯罪者まがいなことをする非道徳な作家もいるので怖いです。結果としてミンネさんは損失になると思いますので早急に対応しないときちんとした人が被害に遭う場所の提供として訴えられることになると思います。
そこのところをしっかり理解していただきたいです。お返事は要りません。定型分をコピペするお時間を取らせたくないので！
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ミンネの事務局の対応が最悪すぎるので、オススメしないし、二度と使いたくない。
星1つもつける価値がないほどです。
今年の10月9日にハンドメイド品を購入し、販売者から発送されましたが、ヤマト運輸が荷物を紛失し、いくら探しても見つからず、私の所に届けることが不可能になりました。
普通であればその地点で購入キャンセルとなり、ミンネのサイトを通して購入している為、本来であれば、ミンネから購入金額を私に返金するべきなのですが、ミンネは、ヤマト運輸に、配達完了の手続きをするようにとFAXで指示をしたそうです。ヤマト運輸はそれに従い、配達完了にしたそうです。
取り引きが成立していないのに、購入利益だけ取って、ミンネが儲かってることがおかしいし、とても腹が立ちました。
ミンネに問い合わせしましたが、販売者と購入者で個人でお金のやり取りをするようメールが届きました。サイトを通して購入しているのに、個人でお金のやり取りするのはおかしいと思うし、それに販売者の方に全て責任を丸投げするのもどうかと思います。
販売者の方も私も何度もミンネに問い合わせしましたが、そういう仕様なので〜の一点張り
この度それについて弁護士さんにも相談させていただきましたが、どうやら、利用規約の第19条（作品にかかる責任）
1.作品の毀損、滅失、数量不足、梱包不良その他一切の瑕疵に関する責任は、全て販売者等が負うものとし、販売者等は予めこれを承諾するものとします。
⬆️ここの部分は普通に見れば、販売者の方が作品を紛失したり、作品が毀損した場合に適用されるはずなのに、弁護士さんによるとこれは一応、配送業者も荷物紛失した際にも適応されるらしく、そんなの一般人素人に分かるわけないじゃないですか！
それなら、最初から利用規約に(配送業者が荷物を紛失した場合も含む)ってことも書いていないとダメだと思う。
販売者の方は、そのようなことを利用規約書いてあるなら、教えてくださいとミンネに問い合わせたそうですが、その問い合わせを無視し、その仕様なので〜の一点張り。
ホントに対応が最悪で二度と使いたくないサイトです。
ヤマト運輸が荷物を紛失したことでこのような大きなトラブルになったので、ヤマト運輸にもきちんと苦情を伝えました。
荷物を紛失した際の補償は、販売者の方に適応されますが、その補償金額も含めて私にお金を返金するようにと言ってるようなものです。普通に考えておかしいですよね？荷物に対しての補償なのに、販売者の方は赤字になるじゃないですか。
最初からこのサイトを使わずに、販売者と個人で取り引きしてるなら、個人でお金のやり取りをするのは分かりますが、このミンネのサイトを通して購入しているのに、ミンネが対応しないのは本当におかしいことです。今回のミンネの対応が最悪で非常に不愉快で残念でした！
ハンドメイド品見てると素敵な作家さんがたくさんいて、可愛いのがいっぱいあるのでまた購入しようと思っていたのに今回の件でもう二度と使いません。
ミンネを利用されてる方ほんとに気をつけてください。責任逃れするミンネの事務局に気をつけてください。
今年の10月9日にハンドメイド品を購入し、販売者から発送されましたが、ヤマト運輸が荷物を紛失し、いくら探しても見つからず、私の所に届けることが不可能になりました。
普通であればその地点で購入キャンセルとなり、ミンネのサイトを通して購入している為、本来であれば、ミンネから購入金額を私に返金するべきなのですが、ミンネは、ヤマト運輸に、配達完了の手続きをするようにとFAXで指示をしたそうです。ヤマト運輸はそれに従い、配達完了にしたそうです。
取り引きが成立していないのに、購入利益だけ取って、ミンネが儲かってることがおかしいし、とても腹が立ちました。
ミンネに問い合わせしましたが、販売者と購入者で個人でお金のやり取りをするようメールが届きました。サイトを通して購入しているのに、個人でお金のやり取りするのはおかしいと思うし、それに販売者の方に全て責任を丸投げするのもどうかと思います。
販売者の方も私も何度もミンネに問い合わせしましたが、そういう仕様なので〜の一点張り
この度それについて弁護士さんにも相談させていただきましたが、どうやら、利用規約の第19条（作品にかかる責任）
1.作品の毀損、滅失、数量不足、梱包不良その他一切の瑕疵に関する責任は、全て販売者等が負うものとし、販売者等は予めこれを承諾するものとします。
⬆️ここの部分は普通に見れば、販売者の方が作品を紛失したり、作品が毀損した場合に適用されるはずなのに、弁護士さんによるとこれは一応、配送業者も荷物紛失した際にも適応されるらしく、そんなの一般人素人に分かるわけないじゃないですか！
それなら、最初から利用規約に(配送業者が荷物を紛失した場合も含む)ってことも書いていないとダメだと思う。
販売者の方は、そのようなことを利用規約書いてあるなら、教えてくださいとミンネに問い合わせたそうですが、その問い合わせを無視し、その仕様なので〜の一点張り。
ホントに対応が最悪で二度と使いたくないサイトです。
ヤマト運輸が荷物を紛失したことでこのような大きなトラブルになったので、ヤマト運輸にもきちんと苦情を伝えました。
荷物を紛失した際の補償は、販売者の方に適応されますが、その補償金額も含めて私にお金を返金するようにと言ってるようなものです。普通に考えておかしいですよね？荷物に対しての補償なのに、販売者の方は赤字になるじゃないですか。
最初からこのサイトを使わずに、販売者と個人で取り引きしてるなら、個人でお金のやり取りをするのは分かりますが、このミンネのサイトを通して購入しているのに、ミンネが対応しないのは本当におかしいことです。今回のミンネの対応が最悪で非常に不愉快で残念でした！
ハンドメイド品見てると素敵な作家さんがたくさんいて、可愛いのがいっぱいあるのでまた購入しようと思っていたのに今回の件でもう二度と使いません。
ミンネを利用されてる方ほんとに気をつけてください。責任逃れするミンネの事務局に気をつけてください。
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Language transfer
Where can I transfer to English version?
販売者側です
販売者側で利用しています。
結構頻繁にネットワークエラーと表示されてアプリが開けなくなります。
特にメッセージを受信して通知からアプリを開いた時にこうなってしまいメッセージが確認できず、通知も消えてしまうため困ります。
また購入されたあとにメッセージでやり取りを必須とする販売をしていますが、まれに入金しただけでメッセージを送らない・読んでくれないことがあります。何度連絡しても無言です。既読されてるかも分かりません。
もちろん商品を渡せていないのでこちらも売上として立てられず、時間だけを無駄にします(;_;)お金も払っているのに何故…？
minne運営側から購入者へメッセージを見る・送るように促すなどの対応はしていただけないのでしょうか…。
また一定期間購入者から連絡が無い場合、作業を進めることが出来ないため、自動的に取引終了できるように販売者側で日数を設定したいです。
例えば「お支払い完了後、5日以内にメッセージで希望内容をお伝えいただけない場合は自動的に取引がキャンセルされます」等。
非常に迷惑しています。
結構頻繁にネットワークエラーと表示されてアプリが開けなくなります。
特にメッセージを受信して通知からアプリを開いた時にこうなってしまいメッセージが確認できず、通知も消えてしまうため困ります。
また購入されたあとにメッセージでやり取りを必須とする販売をしていますが、まれに入金しただけでメッセージを送らない・読んでくれないことがあります。何度連絡しても無言です。既読されてるかも分かりません。
もちろん商品を渡せていないのでこちらも売上として立てられず、時間だけを無駄にします(;_;)お金も払っているのに何故…？
minne運営側から購入者へメッセージを見る・送るように促すなどの対応はしていただけないのでしょうか…。
また一定期間購入者から連絡が無い場合、作業を進めることが出来ないため、自動的に取引終了できるように販売者側で日数を設定したいです。
例えば「お支払い完了後、5日以内にメッセージで希望内容をお伝えいただけない場合は自動的に取引がキャンセルされます」等。
非常に迷惑しています。
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