Diakuju!
Vse chudovo - diakuju
Мій негативний досвід
Користувалася Київстаром багато років, але останній досвід залишив дуже негативне враження, це була остання крапля і я перенесла номер на Лайф.
За цей місяць я сплатила близько 1000 грн за послуги,
500 грн (тариф + борг по тарифу) - 21 числа(10 днів після оплати) мені відключили мобільний зв’язок та доступ до інтернету, в цей ж день я оплатила ще 500 грн, 22 числа після перегляду історії платежів в київстарі , де окрім плати за тариф щодня знімаються кошти за додатковий інтернет (по тарифу 20гіг + супер сила 15гіг) і це тільки 22 число!!! - прийняла рішення перейти на іншого оператора.
Найбільше обурює те, що навіть оператор не зміг пояснити, що сталося із залишком моїх коштів. Мені повідомили, що для з’ясування ситуації потрібно особисто йти до фізичного магазину, створювати заявку і лише після цього чекати на розгляд. При цьому ніхто не може сказати, чи повернуть кошти взагалі відповідь була в стилі «можливо повернуть, а можливо ні».
Складається враження, що після отримання коштів від клієнта компанія перестає бути зацікавленою в якісному обслуговуванні. Дуже розчарована таким ставленням до абонентів.
За цей місяць я сплатила близько 1000 грн за послуги,
500 грн (тариф + борг по тарифу) - 21 числа(10 днів після оплати) мені відключили мобільний зв’язок та доступ до інтернету, в цей ж день я оплатила ще 500 грн, 22 числа після перегляду історії платежів в київстарі , де окрім плати за тариф щодня знімаються кошти за додатковий інтернет (по тарифу 20гіг + супер сила 15гіг) і це тільки 22 число!!! - прийняла рішення перейти на іншого оператора.
Найбільше обурює те, що навіть оператор не зміг пояснити, що сталося із залишком моїх коштів. Мені повідомили, що для з’ясування ситуації потрібно особисто йти до фізичного магазину, створювати заявку і лише після цього чекати на розгляд. При цьому ніхто не може сказати, чи повернуть кошти взагалі відповідь була в стилі «можливо повернуть, а можливо ні».
Складається враження, що після отримання коштів від клієнта компанія перестає бути зацікавленою в якісному обслуговуванні. Дуже розчарована таким ставленням до абонентів.
Show more
Скам
4 дня назад я оплатил тариф и получил пакет услуг. Сегодня через приложение сменил тариф, после чего все остатки минут и интернета исчезли. В приложении я не увидел предупреждения, что пакет сгорит. Сделайте окно не весь экран с этим предупреждением
Authentication issues
I like app in overall. Once in a while it logs me out and asks to re authenticate which is fine. It used to send code via SMS and let me in. But now only option is to call *114# which doesn’t work. This app should have multiple ways to authenticate including password and password reset option.
Good
Good
Звʼязок та Підтримка
Жахливо працює сервіс підтримки, коли пишеш в чат за допомогою, деякі працівники а точніше оператори жахливо виконують свою роботу якщо не можуть вирішити проблему то просто надсилають забіндовану смс в якій навіть і близько не написано як вирішити проблему та з силкою на офіційний сайт і одразу ж після цього запитують чи є якісь запитання і закінчують чат. Звʼязок: мало того що в середині країни є проблеми з звʼязком то за кордоном взагалі плачевна ситуація. Іноді навіть не доходять повідомлення я вже мовчу про дзвінки. Так і ще часто буває що з мене знімають гроші за якісь послуги, скільки б ти їх не виключав/ла усе одно щось добавиться.
Show more
Інтернет відстій
Підняли тариф на 30%, а інтернету як не було, так і немає.
ЗАСТОСУНОК, а не додаток.. орко-калька
Оновлення:
Не люблю відповіді від AI. Загалом не підтримуйте кальку!!! ——————————————-
Пишіть правильно всюди: Застосунок, а не додаток, це калька зі свино-орківської.. калька.
Не люблю відповіді від AI. Загалом не підтримуйте кальку!!! ——————————————-
Пишіть правильно всюди: Застосунок, а не додаток, це калька зі свино-орківської.. калька.
Wrong person
When I try to change my details on the site, I see the details of my wife, not mine.
And you can’t ever get in touch with the operator.
And you can’t ever get in touch with the operator.
Не можу увійти
Зроблено так, щоб неможливо було скористатись. Знаходжусь за кордоном, перевірка мобільного номеру по *144# dismiss. У сервіс підтримки невідомо як звернутись.
Не можливо авторизуватись
Із за кордону не працює команда *144# тому авторизуватись не можливо. Дякую вам за те що ви все робите для того щоб додаток ставав ще гіршим.
English?
No English translation?
Связь
Я больше не буду никогда пользоваться этим оператором и вам не советую
Мое мнение лучше пользоваться рациями или письмами
Эффект тот же
Мое мнение лучше пользоваться рациями или письмами
Эффект тот же
Мій Київстар
Дуже подобається та зручно використовувати
Ussd коди не працюють
Через те, що ussd коди не працюють не вдається зайти в додаток на новому телефоні
Конченный оператор
Маразм
ЗАСТОСУНОК, а не додаток.. орко-калька
Оновлення:
Не люблю відповіді від AI. Загалом не підтримуйте кальку. ——————————————-
Застосунок, а не додаток, це калька зі свино-орківської.. калька.
Не люблю відповіді від AI. Загалом не підтримуйте кальку. ——————————————-
Застосунок, а не додаток, це калька зі свино-орківської.. калька.
Опа
Эти черти взяли когда у неё была игра в Dota и был свет представляете был свет у них нету интернета у меня в Доте Дарья ЛП и банан два дня представляете насколько эти черти обнаглели
Тупые вы
Конченное приложение вечно у вас какие то поправки и плохо работает
Дані не завантажуються
Після оновлення не завантажуються дані розділів Ззв‘язок та Історія!
