난방예약제어 요청
작동 안됨
조명도 어플은 온&오프 되었다고 뜨지만 실제로는 안됨
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안녕하세요. 경동나비엔입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 남겨주신 불편 사항은 현재 사용 중이신 앱 계정의 제어 로그를 확인하여 정확한 원인 분석 및 조치가 필요한 상황입니다. 현재까지도 동일한 증상이 지속되고 있다면, 번거로우시겠지만 당사 고객상담센터(1588-1144)로 연락 주시면 신속하게 도움드리겠습니다. 즉시 해결을 도와드리지 못한 점 양해 부탁드리며, 앞으로도 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. ※ 고객상담센터 : 1588-1144 ※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
오류
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안녕하세요. 경동나비엔입니다. 이용 중 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 리뷰로 남겨주신 자동 종료 현상은 휴대폰 통신 환경 또는 앱 구동 상태 등에 따라 발생할 수 있습니다. 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 다각도로 점검하며 지속적인 최적화 작업을 진행하겠습니다. 다만, 번거로우시겠지만 휴대폰 통신 환경에 따른 영향 가능성이 있어 Wi‑Fi와 모바일 데이터 등 통신 방식 변경 후 다시 이용해 보시길 권장 드립니다. 해당 문제가 계속 발생할 경우, 경동나비엔 고객상담센터(1588-1144)로 연락 주시면 신속히 확인하여 도움드리겠습니다. 앞으로 더욱 쾌적한 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. ※ 고객상담센터 : 1588-1144 ※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
업데이트 후 난방 끄는거 안돼요
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안녕하세요. 경동나비엔입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 최근 앱 업데이트 이후 난방 제어에 예외 사항이 확인되어 원인 파악 및 개선 작업을 진행 중이며, 개선된 업데이트 버전을 금주 중으로 배포할 예정입니다. 기능 사용에 참고 부탁드리며 추가적인 문의 사항이 있으실 경우, 당사 고객센터(1588-1144)로 연락 주시면 확인 후 도움드리겠습니다. 불편을 겪으신 고객님께 진심으로 사과드리며, 보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 빠르게 개선하겠습니다. ※ 고객상담센터 : 1588-1144 ※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
업데이트 이후 뭐죠?
ios 26.3.1 버전 사용중이예요.
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안녕하세요. 경동나비엔입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 최근 앱 업데이트 이후 난방 제어에 예외 사항이 확인되어 원인 파악 및 개선 작업을 진행 중이며, 개선된 업데이트 버전을 금주 중으로 배포할 예정입니다. 기능 사용에 참고 부탁드리며 추가적인 문의 사항이 있으실 경우, 당사 고객센터(1588-1144)로 연락 주시면 확인 후 도움드리겠습니다. 불편을 겪으신 고객님께 진심으로 사과드리며, 보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 빠르게 개선하겠습니다. ※ 고객상담센터 : 1588-1144 ※ 카카오 상담 톡 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색 후 문의 (평일 9~18시 / 공휴일 주말 휴무)
