Приложение полное гав**
Вы либо сэкономили на разработке приложения, либо вас очень сильно «обманули». Ужасное приложение, которое работает как проект семиклассника на уроке информатики. Ужас и позор такой компании. Вы работаете с людьми премиального уровня, но до сих пор не можете починить свое приложения, несмотря на множество недовольных отзывов.
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас остались настолько негативные впечатления от работы нашего приложения. Мы постоянно работаем над улучшением функционала, чтобы вы могли спокойно наслаждаться покупками у нас. Мы всегда прислушиваемся к обратной связи наших клиентов и обязательно учтём ваши слова в будущем. Надеемся, что сможем порадовать вас обновлениями.
Плохая работа приложения
Совершенно не продвинутое приложение, «деревянное» , тормозит очень сильно, нет возможности добавить товар в заказ после оформления , только через колл-центр, в колл центре все очень медленно отвечают и соображают , постоянно куда-то переводят. Выбор товара в приложении ограничен, невозможно собрать корзину, пока не выберешь дату и время доставки , при этом через какое-то время она обнуляется и приходится выбирать опять дату и время . В общем, в сравнении с другими сетями - перекресток , например, приложение у азбуки просто никакое!
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о работе нашего приложения. Мы очень серьёзно относимся не только к качеству наших товаров, но и к уровню предоставляемого сервиса, поэтому всегда прислушиваемся к обратной связи наших клиентов. Если в будущем вы столкнётесь с трудностями, пожалуйста, напишите нам подробности в социальных сетях: https://taplink.cc/azbukavkusa — мы с радостью поможем вам как можно более оперативно решить проблему.
Дико глючит!!! 15 про
Дико глючит!!!
Сделал заказ в Москве, Сколково
Первый раз вообще заказал у них в онлайне. Первый заказ так и не доставили, второй раз опоздали больше, чем на час. Заказал штучный сыр, на него цену по факту изменили с 900 руб на 1600. Связаться с поддержкой невозможно, приложение ужасное, сервис ужасный, отношение тоже. Никогда больше через приложение не буду у них заказывать
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Мы очень серьёзно относимся к уровню предоставляемого сервиса, поэтому всегда прислушиваемся к обратной связи наших клиентов. Мы бы хотели детальнее разобраться в ситуации, поэтому просим вас связаться с нами в любой удобной для вас социальной сети: https://taplink.cc/azbukavkusa,чтобы мы смогли уточнить необходимые детали и принять соответствующие меры.
Убить разработчиков приложения
С каждым годом, с каждым месяцем, с каждым днём всё хуже и хуже! Ни одно приложение не бесит своими багами настолько! Просто жесть :( И прекрасный магазин с этим ничего не делает. Это очень странно...
Печальное приложение превосходного магазина
Постоянно тормозит. Когда в корзину довлеешь товар он отображается как 1 штука, хотя заказываешь несколько. Привезли не совсем то
Приложение кал, сам магазин хороший
Всё очень медленно работает. Постоянно дублируются и размножаются адреса, при этом из них пропадает квартира, этаж и прочее. Куча багов. И их не исправляют 1.5 года минимум. Я писал в телеграм, но толку нет. Только за сегодня и вчера я нашёл 5 багов и написал в телеграм. Разработчики просто бездельники
Show more
Невозможно оплатить заказ
Экран с текстом «обновляем данные» после каждой попытки оплатить. Оплата не проходит, отменить неоплаченный заказ нельзя, новый оформить тоже
Очень не хватает
Где тёмная тема?
Ужасное приложение
Отвратительное приложение, сложности с использованием промокодов. Сами их дарят, а потом не найти и не использовать. Постоянные задержки заказов. Также то курьер разобьет стекло в заказе, то вонючий с сигаретным запахом пакет доставят с пропахшими продуктами. Оперативно не отвечают и вопрос решать не хотят.
Show more
Товар не привезли, деньги не вернули
Первый раз приехали позже на несколько часов и подарили купон на скидку 10%, второй раз доставка была с 11 до 13, все операторы с 13 до 15 говорили что курьер опаздывает и вот -вот, в итоге в 15:00 заказ отменили, в качестве извинений начислили 300 руб бонусов, купон на 10% сгорел, и деньги 10000 рублей списали и не вернули, магазин гонит в банк, квитанций не дает, банк говорит что операция подтверждена. Ни продуктов ни денег…
А я раньше думала что самая большая проблема азбуки вкуса просроченные и несвежие продукты в доставке…
А я раньше думала что самая большая проблема азбуки вкуса просроченные и несвежие продукты в доставке…
Show more
Одно из самых ужасных приложений
При заказе постоянно приходится вбивать ручками адрес доставки, хотя адрес доставки всегда один. Все эти рулетки, акции, Игры не работают, потому что спроектированы людьми, которые не в курсе, что при свайпе вниз окно закрывается. При выборе широкого ассортимента доставки почему то чаще он меньше, чем при быстрой доставке. Корзина обновляется долго.
Show more
Никогда ничего не работает исправно
Каждый месяц подписаться на любимый продукт просто невозможно, выдает ошибки
Оформлять заказы тоже проблема, приложение виснет при каждом добавлении нового продукта
С такими ценами можно было бы и нанять нормальных айтишников, но видимо жадность руководства не позволяет такую роскошь
Оформлять заказы тоже проблема, приложение виснет при каждом добавлении нового продукта
С такими ценами можно было бы и нанять нормальных айтишников, но видимо жадность руководства не позволяет такую роскошь
Худшая доставка продуктов в Москве
Про приложение здесь всё уже сказали, оно бездарно сделано и никем не поддерживается уже много лет.
Привозят продукты с истекающими сроками годности за полную стоимость и по цене выше чем в других магазинах, в возврате отказывают - нужно проверять всё до последнего яйца прямо при курьере.
Своих курьеров нету, привозит либо яндекс либо сторонние водители-экспедиторы на убитых газелях.
Привозят продукты с истекающими сроками годности за полную стоимость и по цене выше чем в других магазинах, в возврате отказывают - нужно проверять всё до последнего яйца прямо при курьере.
Своих курьеров нету, привозит либо яндекс либо сторонние водители-экспедиторы на убитых газелях.
Show more
Дебильное приложение
Дебильное приложение! То адрес не находит, то находит, но не запоминает, то на момент заказа телефон не видит, ввожу повторно телефон, пишет, что он некорректный. При ваших ценах, могли бы найти нормального специалиста, который напишет вам качественное приложение!
Сайт азбуки загружается 20 секунд
Приложение тоже может работать быстрее
Азбука освоила бот…
Вы считаете это прогрессивно и умно? А главное полезно? Выкинули из приложения и подсунули бота для интерактивной перерегистрации? Это очень тупо и бесит, играйтесь в хакеров сами с собой - удаляю вашу помойку. А в магазинах (разных) кстати часто порченные продукты/блюда продают - к сведению. Зато бот есть. Бот_улизм ждет вас, чтобы тоже надругаться. Алоха!
Show more
Обратите внимание на коллег по цеху
Приложение неудобное, работает нестабильно. Вызывает ощущение, что какая-то подделка. Все подтупливает, каждое действие дается тяжело.
Но самое главное, что при заказе доставки сразу списывают деньги, а потом могут спокойно привезти всего лишь половину продуктов и возвращать деньги в течение нескольких дней. Почему не списывать деньги по факту сбора, как у того же Вкусвилл, непонятно совершенно.
Но самое главное, что при заказе доставки сразу списывают деньги, а потом могут спокойно привезти всего лишь половину продуктов и возвращать деньги в течение нескольких дней. Почему не списывать деньги по факту сбора, как у того же Вкусвилл, непонятно совершенно.
Show more
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось настолько негативное впечатление о работе нашего приложения. Мы постоянно трудимся над улучшением функционала, чтобы вы могли наслаждаться покупками и новыми гастрономическими открытиями. Благодарим вас за честный отзыв, мы обязательно учтём ваши слова в будущем. Надеемся, что сможем порадовать вас обновлениями 🙏
Приложение — не так плохо, если исправят косяки.
1) Приложение расценивает меня как бота если я пишу отзыв в разделе обратная связь! Напишу тут.
2) текст удаляется когда я пытаюсь его отправить
3) корзина сбрасывается (без запроса)!
4) поисковик работает не корректно, выдает продукты только по завышенному прайсу. А по нормальным ценам нужно идти через общую систему поиска.
Пример: огурец, забиваете и получаете стоимость от 800 и 1000 рубле за шт(упаковка).
Но если пройдете через иконку там есть и нормальные.
То же самое касается помидор.
То же самое касается Тофу.
5) Описание продуктов в приложении не верно: калорийность указана не верно, содержание тоже может грешить. Например: Тофу!
6) Приложение не позволяет скопировать текст сообщения, что бы пользователь не нашел другой способ дать обратную связь.
7) окошко дергается при заполнении обратной связи, как и глаз пользователей после!
2) текст удаляется когда я пытаюсь его отправить
3) корзина сбрасывается (без запроса)!
4) поисковик работает не корректно, выдает продукты только по завышенному прайсу. А по нормальным ценам нужно идти через общую систему поиска.
Пример: огурец, забиваете и получаете стоимость от 800 и 1000 рубле за шт(упаковка).
Но если пройдете через иконку там есть и нормальные.
То же самое касается помидор.
То же самое касается Тофу.
5) Описание продуктов в приложении не верно: калорийность указана не верно, содержание тоже может грешить. Например: Тофу!
6) Приложение не позволяет скопировать текст сообщения, что бы пользователь не нашел другой способ дать обратную связь.
7) окошко дергается при заполнении обратной связи, как и глаз пользователей после!
Show more
Колхоз
Совершенно скотксое отношение при доставке товаров
