Infomaniak kAuth User Reviews

Name: Infomaniak kAuth
Rating: 2.4 (7 reviews)

Infomaniak kAuth

Infomaniak Network SA

🔧 Utilities

Customer Experience

Positive experience25.8% of reviews

Neutral6.5% of reviews

Negative experience67.7% of reviews

~ Based on 31 written reviews from the US App Store.

Is Infomaniak kAuth Safe?

Not enough ratings yet to assess Infomaniak kAuth.

Is Infomaniak kAuth Legit?

Infomaniak kAuth appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Infomaniak kAuth is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Pratique

L’application fonctionne très bien et permet de se connecter très rapidement au service d’infomaniak.
Je l’utilise depuis quelques années sans aucun problème.
Je recommande pour une sécurisation maximale

Hagridor

6 months ago

Response from developer

Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité ! Nous sommes ravis que l'application vous donne entière satisfaction depuis toutes ces années.

J’aimerais

Ce serait bien de pouvoir s’en servir comme authentificateur pour tous les autres sites

Kagome 35

7 months ago

Response from developer

Merci pour votre retour. Votre suggestion d'utiliser kAuth comme authentificateur pour d'autres services est très intéressante. N'hésitez pas à nous en faire part à feedback@infomaniak.com.

Bizarre

Je voulais remplacer l’application Microsoft mais malheureusement impossible d’enregistrer d’autres lien de vérification en deux étapes, ça demande de me connecter à chaque fois et après erreur utilisateur déjà connecté, une bonne mise à jour serait intéressante, car j’aimerais pouvoir utiliser des applications plus accès Europe et Suisse.

Paramedic48541

7 months ago

Response from developer

Nous sommes désolés pour ce problème lors de l'ajout de liens de vérification. N'hésitez pas à nous contacter à feedback@infomaniak.com afin que nous puissions analyser et résoudre cela.

Mal geht es. Mal nicht.

Die KAuth funktioniert nicht stabil und überrascht immer wieder mit unerwarteten Verhalten. Das nervt.

jhwb

7 months ago

Response from developer

Es tut uns leid, dass Sie Stabilitätsprobleme erleben. Bitte schildern Sie uns Ihre Erfahrungen unter feedback@infomaniak.com, damit wir das Problem untersuchen können.

😖

Zu kompliziert, nichts für Internet-Muffels

Swissmuchel

8 months ago

Response from developer

Es tut uns leid, dass die App zu komplex erscheint. Wir nehmen Ihr Feedback gerne entgegen unter feedback@infomaniak.com und arbeiten kontinuierlich an einer einfacheren Bedienung.

Nul, inutile

Comment faire pour alourdir, encombré inutilement son iPhone… 😤
Pour des raisons de sécurité, on en a tout autour de la ceinture et un Infomaniak (à l’instar de l’usine à gaz Microsoft) contribue également à cela !
Pourquoi rajouter des prétendus utilitaires de sécurité quand il existe déjà des systèmes embarqués comme Face ID sur l’iPhone ?!!

Cyrill_l

a year ago

Sehr fehlerhaft

Funktioniert nicht

Mailbasket

a year ago

Response from developer

Hallo, es tut mir leid, dass Sie Probleme hatten. Ich bin sicher, wir können das beheben! Könnten Sie uns über support.infomaniak.com kontaktieren, um uns mehr mitzuteilen, damit wir sehen können, wie wir Ihnen helfen und die Situation verbessern können? Einen schönen Tag noch

Connexion récursive

Connexion sur le site : « Authenticate yourself with your kAuth mobile app » Ok, connexion depuis kAuth mobile app: « Authenticate yourself with your kAuth mobile app » 🫠

Laser_dog

2 years ago

Response from developer

Bonjour, Désolé pour cette situation frustrante. Nous vous recommandons de contacter notre support via support.infomaniak.com afin que nous puissions vous aider à débloquer cela rapidement. Sachez que nous travaillons activement à améliorer ce système pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Merci pour votre retour !

Installé en octobre 2024 fonctionne parfaitement

Installé en octobre 2024 fonctionne parfaitement. L’installation n’a pas été trop difficile. J’utilise deux smartphones un iOS et un androïd, nickel

Liode6

2 years ago

Un peu d’effort !!!

Pas de migration possible lors du changement de téléphone (cf Google Authenticator)
Impossible de supprimer des comptes qui ne sont plus utilisés…
Etc…

Laulo74

2 years ago

Ne fonctionne pas

Client depuis plus de quinze ans, je suis extrêmement déçu de cette procédure d’authentification qui ne fonctionne pas (pas de notification,codes rejetés) obliger d’envoyer ma carte d’identité pour espère me connecter. Bref une fois ça passera, mais je change d’héberger si ça recommence.

gradryub4566

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour votre mauvaise expérience avec cette application. Avez-vous essayé de contacter notre support (https://support.infomaniak.com) ? Nous pourrions ainsi comprendre pourquoi cela n'a pas fonctionné dans votre cas et corriger notre application si nécessaire. Bonne journée à vous.

Bug constants

Impossible de procéder à la double authentification : les codes générés par l’application sont considéré comme code incorrects sur l’ordinateur. Situation bloquée, le service client ne peut que supprimer la double authentification et ce de manière complètement non sécurisée : envoie par e-mail d’une pièce d’identité. On marche sur la tête !

Bbino_marketing

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec kAuth et allons faire de notre mieux pour corriger cette application.

Non mi permette di entrare

Non so perché non funziona più. Immetto il codice e mi da che non è valido. Pensavo che fosse perché avevo più dispositivi collegati. Invece una volta scollegato anche da app, niente non funziona neanche più sullo smartphone.

Moreno Morens

3 years ago

Response from developer

Buongiorno, Grazie per il suo feedback, ci dispiace che abbia avuto una brutta esperienza con kAuth. Non esiti a contattare il nostro team di supporto (https://support.infomaniak.com) se dovesse riscontrare ulteriori problemi con questa applicazione. Faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente la sua situazione e correggere l'applicazione, se necessario.

Einfach richtig gut und sehr verlässlich

Hätte ich diese App schon früher gekannt, wäre ich schon viel länger dabei. Gute Arbeit!

TomNBO

3 years ago

Pas fiable

Je paye un abonnement, du jour au lendemain l’application ne fonctionne pas. J’ai essayé de contacter un support personne chatbot je paye un abonnement j’arrive même pas me connecter avec authentification. j’ai le mot de passe j’ai marqué mon numéro de téléphone double quantification tout fonctionne très bien et du jour au lendemain ça ne fonctionne plus impossible d’avoir quelqu’un une personne physique au téléphone ou par chat donc c’est franchement c’est insupportable est inadmissible de payer un abonnement et De n’arriver pas à se connecter à son compte avec le mot de passe avec la la l’application d’authentification. C’est franchement c’est honteux.

Smurfy044

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez rencontrée et espérons qu'elle s'est améliorée depuis. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous ferons au mieux pour vous débloquer le plus rapidement possible.

Nulle et imposée

Non seulement cette application marche très mal et nous fait perdre du temps mais elle nous est imposée par Infomaniak car elle bloque la création de comptes mail sur le site.
C’est un comble de mettre des bâtons dans les roues des clients.

Post_Tit

3 years ago

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré tous ces problèmes. N'hésitez pas à contacter notre support (https://support.infomaniak.com) si cela venait à se reproduire. Nous pourrons alors vous aider à résoudre votre situation.

Nulle

Une usine à gaz les 2 étapes
L’ordi m’annonce une notification sur l’application mais aucune notification ne vient.
Ensuite il faut naviguer dans le labyrinthe pour espérer se connecter.
Ça donne envie de désactiver l’authentification en 2 étapes. Hyper contre productif. Et perte de temps

zoézoé

4 years ago

Ne fonctionne absolument pas, impossible de clore

Je suis un peu sidérée : impossible d’obtenir d’autres pages que celle de connexion et celle d’après proposant de découvrir l’appli.
Impossible de clore depuis l’appli de mon IPhone : une fois ma demande de clôture faite (c’est-à-dire mes codes de connexions donnés), impossible de valider. Donc, « choux blanc » de ce côté pour clore.
Je me dirige sur mon PC pour tenter d’y voir plus clair: on me propose plusieurs options pour valider mon identité (codes numériques automatiques dont aucun ne fonctionne, des demandes de notifications qui n’aboutissent pas).
Le clou, tout de même (ahurissement général !) un QR Code qui nous balance sur la version « identitaire » de l’appli: on nous demande ni plus ni moins de scanner passeport ou carte d’identité !!!
Je n’en demande pas tant, je veux juste clore ce compte!!’
Ai-je affaire à une appli frauduleuse? Qui êtes-vous ???

lamoutardequimonteaunez

4 years ago

Application nulle

Je suis fou de rage de ne pouvoir utiliser avec facilité cette application !
On te donne un secret et tu pas quoi en faire !!😡😡😡😡

Setter 33

4 years ago

Ne marche pas

L’application envoi un code unique, et il faut désormais passer par la même procédure que le sms. Donc l’autorisation directe via l’application ne marche pas

Eterzere