Connexion récursive
Connexion sur le site : « Authenticate yourself with your kAuth mobile app » Ok, connexion depuis kAuth mobile app: « Authenticate yourself with your kAuth mobile app » 🫠
Installé en octobre 2024 fonctionne parfaitement
Installé en octobre 2024 fonctionne parfaitement. L’installation n’a pas été trop difficile. J’utilise deux smartphones un iOS et un androïd, nickel
Un peu d’effort !!!
Pas de migration possible lors du changement de téléphone (cf Google Authenticator)
Impossible de supprimer des comptes qui ne sont plus utilisés…
Etc…
Impossible de supprimer des comptes qui ne sont plus utilisés…
Etc…
Ne fonctionne pas
Client depuis plus de quinze ans, je suis extrêmement déçu de cette procédure d’authentification qui ne fonctionne pas (pas de notification,codes rejetés) obliger d’envoyer ma carte d’identité pour espère me connecter. Bref une fois ça passera, mais je change d’héberger si ça recommence.
Response from developer
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour votre mauvaise expérience avec cette application. Avez-vous essayé de contacter notre support (https://support.infomaniak.com) ? Nous pourrions ainsi comprendre pourquoi cela n'a pas fonctionné dans votre cas et corriger notre application si nécessaire. Bonne journée à vous.
Bug constants
Impossible de procéder à la double authentification : les codes générés par l’application sont considéré comme code incorrects sur l’ordinateur. Situation bloquée, le service client ne peut que supprimer la double authentification et ce de manière complètement non sécurisée : envoie par e-mail d’une pièce d’identité. On marche sur la tête !
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Response from developer
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec kAuth et allons faire de notre mieux pour corriger cette application.
Non mi permette di entrare
Non so perché non funziona più. Immetto il codice e mi da che non è valido. Pensavo che fosse perché avevo più dispositivi collegati. Invece una volta scollegato anche da app, niente non funziona neanche più sullo smartphone.
Response from developer
Buongiorno, Grazie per il suo feedback, ci dispiace che abbia avuto una brutta esperienza con kAuth. Non esiti a contattare il nostro team di supporto (https://support.infomaniak.com) se dovesse riscontrare ulteriori problemi con questa applicazione. Faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente la sua situazione e correggere l'applicazione, se necessario.
Einfach richtig gut und sehr verlässlich
Hätte ich diese App schon früher gekannt, wäre ich schon viel länger dabei. Gute Arbeit!
Pas fiable
Je paye un abonnement, du jour au lendemain l’application ne fonctionne pas. J’ai essayé de contacter un support personne chatbot je paye un abonnement j’arrive même pas me connecter avec authentification. j’ai le mot de passe j’ai marqué mon numéro de téléphone double quantification tout fonctionne très bien et du jour au lendemain ça ne fonctionne plus impossible d’avoir quelqu’un une personne physique au téléphone ou par chat donc c’est franchement c’est insupportable est inadmissible de payer un abonnement et De n’arriver pas à se connecter à son compte avec le mot de passe avec la la l’application d’authentification. C’est franchement c’est honteux.
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Response from developer
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez rencontrée et espérons qu'elle s'est améliorée depuis. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous ferons au mieux pour vous débloquer le plus rapidement possible.
Nulle et imposée
Non seulement cette application marche très mal et nous fait perdre du temps mais elle nous est imposée par Infomaniak car elle bloque la création de comptes mail sur le site.
C’est un comble de mettre des bâtons dans les roues des clients.
C’est un comble de mettre des bâtons dans les roues des clients.
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré tous ces problèmes. N'hésitez pas à contacter notre support (https://support.infomaniak.com) si cela venait à se reproduire. Nous pourrons alors vous aider à résoudre votre situation.
Nulle
Une usine à gaz les 2 étapes
L’ordi m’annonce une notification sur l’application mais aucune notification ne vient.
Ensuite il faut naviguer dans le labyrinthe pour espérer se connecter.
Ça donne envie de désactiver l’authentification en 2 étapes. Hyper contre productif. Et perte de temps
L’ordi m’annonce une notification sur l’application mais aucune notification ne vient.
Ensuite il faut naviguer dans le labyrinthe pour espérer se connecter.
Ça donne envie de désactiver l’authentification en 2 étapes. Hyper contre productif. Et perte de temps
Ne fonctionne absolument pas, impossible de clore
Je suis un peu sidérée : impossible d’obtenir d’autres pages que celle de connexion et celle d’après proposant de découvrir l’appli.
Impossible de clore depuis l’appli de mon IPhone : une fois ma demande de clôture faite (c’est-à-dire mes codes de connexions donnés), impossible de valider. Donc, « choux blanc » de ce côté pour clore.
Je me dirige sur mon PC pour tenter d’y voir plus clair: on me propose plusieurs options pour valider mon identité (codes numériques automatiques dont aucun ne fonctionne, des demandes de notifications qui n’aboutissent pas).
Le clou, tout de même (ahurissement général !) un QR Code qui nous balance sur la version « identitaire » de l’appli: on nous demande ni plus ni moins de scanner passeport ou carte d’identité !!!
Je n’en demande pas tant, je veux juste clore ce compte!!’
Ai-je affaire à une appli frauduleuse? Qui êtes-vous ???
Impossible de clore depuis l’appli de mon IPhone : une fois ma demande de clôture faite (c’est-à-dire mes codes de connexions donnés), impossible de valider. Donc, « choux blanc » de ce côté pour clore.
Je me dirige sur mon PC pour tenter d’y voir plus clair: on me propose plusieurs options pour valider mon identité (codes numériques automatiques dont aucun ne fonctionne, des demandes de notifications qui n’aboutissent pas).
Le clou, tout de même (ahurissement général !) un QR Code qui nous balance sur la version « identitaire » de l’appli: on nous demande ni plus ni moins de scanner passeport ou carte d’identité !!!
Je n’en demande pas tant, je veux juste clore ce compte!!’
Ai-je affaire à une appli frauduleuse? Qui êtes-vous ???
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Application nulle
Je suis fou de rage de ne pouvoir utiliser avec facilité cette application !
On te donne un secret et tu pas quoi en faire !!😡😡😡😡
On te donne un secret et tu pas quoi en faire !!😡😡😡😡
Ne marche pas
L’application envoi un code unique, et il faut désormais passer par la même procédure que le sms. Donc l’autorisation directe via l’application ne marche pas
Works
It is limited to Infomaniak apps. But for these, it works quickly and easily. About as well as various other 2FA apps. One could ask, why we need another one.
Poorly implemented 2FA App
I have kDrive and so I installed this. But it’s not clear what this was. kDrive and other items such as email and calendar sync do not play nice with 2FA and apparently signing into this app destroyed all my syncs and it’s not clear how to disable 2FA.
Très bonne application 👍
L’application fait le travail avec une interface soignée (comme d’habitude), bravo 👏
Bug sur iPhone…
…et temps de réaction très lent de la part de l’éditeur…faites mieux, bcp mieux svp!!!
N’a jamais fonctionné
L’application pour simplifier n’a jamais fonctionné chez moi ce qui rend le processus compliqué à chaque fois.
Je n’ai jamais reçu une seule notification.
Je n’ai jamais reçu une seule notification.
Marche parfaitement bien
L’application est très pratique car elle permet de se connecter à son Kdrive sans avoir a utiliser un sms. Effectivement en cas de changement de numéro de téléphone on ne pourrait plus recevoir la double authentification et donc ne plus avoir accès à son compte. Bref c’est donc très judicieux d’utiliser cette application qui marche sans accroc. La sécurité a un prix et ici c’est simplifié à son maximum. Merci aux développeurs.
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Pas de notification
Bonjour,
Depuis que j’ai changé de smartphone (iPhone 12), je ne reçois plus les notifications bien que j’ai la connexion internet.
Je suis obligé de passer par l’application pour récupérer les codes.
Depuis que j’ai changé de smartphone (iPhone 12), je ne reçois plus les notifications bien que j’ai la connexion internet.
Je suis obligé de passer par l’application pour récupérer les codes.
