Kullanissiz
Gördüğüm en berbat banka uygulaması milyon dolarlık yatirimlarin 2025 yılında kendilerini bu kadar rezil bir uygulama ile müşterilerinin karşına çıkartıyor olması akil alır gibi değil. Kullanisiz, agir ve cirkin. Aynı kalitesizligi web sitelerinde de görmek mümkün. Akbank ve siz teknolojik alt yapı konusunda kim daha berbat hizmet verecek diye yarisiyor gibisiniz.
Show more
Yapacaginiz app'e tukureyim
Sifir yildiz daha dogru olurdu. Aninda sifre ile sifre degistirme kabiliyetini oraya koymussunuz.
Kimlik kardimi 10 kere kameranin onune koydum NFC ile scan istediginiz icin, ki MADEM zaten fotografini istiyosunuz kimligin, o NFC seyine ne gerek var amk?
Calismiyor. Sifre degistiremiyoruz. Islem yapamiyoruz. Arayinca musteri temsilcisine ulasilamiyor.
Sizin gibi bankalarin batmasi dilegiyle.
Kimlik kardimi 10 kere kameranin onune koydum NFC ile scan istediginiz icin, ki MADEM zaten fotografini istiyosunuz kimligin, o NFC seyine ne gerek var amk?
Calismiyor. Sifre degistiremiyoruz. Islem yapamiyoruz. Arayinca musteri temsilcisine ulasilamiyor.
Sizin gibi bankalarin batmasi dilegiyle.
Show more
Kötü uyulama ve kötü bankacılık
Uygulama güncellendi ve tabii ki arayüz karıştı. Bazı işlemlere ulaşılmıyor, ya masaüstü ya da başka uygulamaya yönlendiriyor. Mesela ing banktan aldığım hisseleri göremiyorum. Bunun için ing trader indirtiyor ama o uygulama da içler acısı.
İkincisi ise esasen kötü bankacılık anlayışlarıyla ilgili. E turuncu diye bir hesapları var ki bu bankayı cazip kılan başlı başına ürünleri bu. ama gelin görün ki 3000 liranın üzerinde kalan tutara faiz veriyor. Yani 100.000 lira varsa 97.000 e faiz alıyorsunuz. 3000 öylece duruyor. Fıkra gibi dimi, ama değil.
Bankasınız siz arkadaşlar, paramızın her kuruşunun siz de değerlendirilmesi gerek. vermeniz gereken duygu ve düşünce bu olmalı. Kim aldı bu bilal dahiliğindeki kararı? Bununla ilgili talep açamıyoruz da. Öyle de müşteri odaklılar anlayacağınız:) ben yoğun kullanıyordum bu bankayı ama başka bankaya geçmiştim. Tekrar dönmek için baktığım gibi hiç bir anlayışlarının değişmediğini, hatta tam tersi kötüye gittiğini görüp ing ile çalışmaktan vaz geçtim. Size de tavsiyem budur. Gidin daha müşteri odaklı ve paranızın değerini bilen bankayla çalışın. İng bank bu bankalardan birisi olmadığını müşterilerine dayattığı dandik uygulamalarla göstermiştir.
İkincisi ise esasen kötü bankacılık anlayışlarıyla ilgili. E turuncu diye bir hesapları var ki bu bankayı cazip kılan başlı başına ürünleri bu. ama gelin görün ki 3000 liranın üzerinde kalan tutara faiz veriyor. Yani 100.000 lira varsa 97.000 e faiz alıyorsunuz. 3000 öylece duruyor. Fıkra gibi dimi, ama değil.
Bankasınız siz arkadaşlar, paramızın her kuruşunun siz de değerlendirilmesi gerek. vermeniz gereken duygu ve düşünce bu olmalı. Kim aldı bu bilal dahiliğindeki kararı? Bununla ilgili talep açamıyoruz da. Öyle de müşteri odaklılar anlayacağınız:) ben yoğun kullanıyordum bu bankayı ama başka bankaya geçmiştim. Tekrar dönmek için baktığım gibi hiç bir anlayışlarının değişmediğini, hatta tam tersi kötüye gittiğini görüp ing ile çalışmaktan vaz geçtim. Size de tavsiyem budur. Gidin daha müşteri odaklı ve paranızın değerini bilen bankayla çalışın. İng bank bu bankalardan birisi olmadığını müşterilerine dayattığı dandik uygulamalarla göstermiştir.
Show more
Never change the user interface
You changed the user interface and appeared to have done work in the corporate but it is very annoying for the customer. I had to figure out how to do them again, relearn from scratch.
Guncelleme karışık
Onceki sürüm cok iyiydi hatta en iyisiydi , basit ve kullanışlı.
Bu yeni güncelleme diger bankalar gibi karışık olmuş.
Bu yeni güncelleme diger bankalar gibi karışık olmuş.
Response from developer
Merhaba, değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizlere en iyi deneyimi sunabilmek için ING Mobil'i geliştirmeye devam ediyoruz. ING Mobil'de zorlandığınız konuyla ilgili görüşlerinizi bize ing.com.tr/iletisimformu linkinden iletebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Kart bilgilerine hala ulaşılamıyor
Yeni arayüz gelmesine rağmen hala Kredi Kartı bilgilerine ulaşılamıyor! Kartınızı evde unutursanız ve kart numarasına, son kullanma tarihi gibi detaylara ihtiyacınız olursa bu uygulama hiçbir şekilde size yardımcı olamaz. Kullanışsız yeni arayüzü eskisinden de daha karışık. Geri bildirimlere hiç önem verilmiyor. Kredi Kart bilgileri problemi çözülmediği sürece 1 yıldızı hakkeden bir uygulama.
Edit: Kredi Kart bilgilerine hala ulaşılmıyor.
Edit: Kredi Kart bilgilerine hala ulaşılmıyor.
Show more
Response from developer
Önerinizi ilgili ekiplerimize ilettik. İlginize teşekkürler.
Çiz gir
Çiz gir neden yok
Dekont alırken uygulama çöküyor
İster ödemenin hemen ardından isterse hesap hareketlerine girip ödemeyi seçerek olsun dekont istediğiniz anda uygulama donuyor ve ne kadar beklerseniz bekleyin geri gelmediği için sayfayı kapatmak zorunda kalıyorsunuz (iOS). Hiç mi test etmeden depoy ediyorsunuz? Yoksa bankanın dekont isteme benden politikası mı var?
Show more
Kredi Kartı Numarasını görememe
Geçen gün kredi kartım yanımda olmadığı için kart numarasına ihtiyacım oldu diğer bankadan kredi kartı borcumu havale edip ödeyecektim fakat aplikasyon içinden kredi kartı numarasını görmek imkansız. Aplikasyonda bakmadığım yer kalmadı sadece ilk dört ve son dört rakamı görülebiliyor. Büyük ihtimalle güvenlik sebebi ile böyle bir durum var fakat biri zaten aplikasyonun içine girdiyse kredi kartı numarasını görse ne olur görmese ne olur! Ayrıca çok kolay bir çözüm mevcut kredi kartı numarasının üstüne bastığımızda bizden göstermek için tekrar şifre isteyebilir aplikasyon ekstra güvenlik adımı için. Fakat ING’de bunu düşünecek kimse yok.
Show more
Müşteri ol seçeniyi çalışmıyor
Boşuna bilgiler doldurup sonra müşteri olamıyoruz rezaletsiniz ….
Kusursuz
Daha iyisi olamaz, Türk bankalarına sadece acıyorum
çıkış butonu
Yeni versiyonda “çıkış butonu yeri” sayfanın altında oldugundan kullanışlı değil.
Dikkate almanız dilegiyle.
Dikkate almanız dilegiyle.
Ing bank’ı seviyorum !
Yaklaşık 10 yıldır hiç bir problem yaşamadım. Mobil bankacılıkları da kolay ve anlaşılır tebrik ediyorum
Great app
It is fast and very convenient. Very easy to use.
Harika bir uygulama
Innovasyonlariyla yakindan takip ettigim ING bankasi muhtesem bir banka uygulamasi yapmis.
Joshua Smith
Amazing app and amazing bank, with excellent customer service and excellent rates on Turkish lira
Great application works well
It’s a great app but the first time you run it, after installation, you must select your language on the first screen if you want English. You can’t change language later.
Döviz
Lütfen döviz alış veya satışta, müşteri tarafından belirlenen miktar ile belirlenen kurdan o gün için alma opsiyonunu koyun, app başında beklemekten kurtulalım. Teşekkürler
Userfriendly
Pratik ve kullanıcı dostu, fakat sistemden atmadan önce haber verse ya da ekrana bir geri sayım çıksa daha iyi olur
Language
How can I change the language from Turkish to English?
