ING Mobil appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for ING Mobil is 78 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

ING Mobil User Reviews

Name: ING Mobil
Rating: 4.7 (312 reviews)

ING Mobil

ING Bank A.Ş.

🔧 Utilities

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience49.0% of reviews

Neutral8.2% of reviews

Negative experience42.9% of reviews

~ Based on 49 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of ING Mobil. Based on 312 reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 23 positives and 37 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

👍Easy to use (older versions)
👍Fast and convenient (older reviews)
👍Innovative features (older reviews)
👍Great app and bank (older reviews)
👍Good customer service (older reviews)
👍Excellent rates (older reviews)
👍Works well (older reviews)
👍Great application (older reviews)
👍User-friendly (older reviews)
👍Saves previous transactions
👍Covers most banking transactions
👍Automatic password generation
👍Very useful
👍Practical and easy to use
👍Innovative features
👍Super successful
👍Great app, everything can be done
👍Very good, thanks
👍Successful work
👍Useful
👍Good app
👍Excellent
👍Very good

Negative things

👎Clunky and ugly interface
👎Slow and unusable
👎Poor banking experience
👎Confusing interface after update
👎Cannot access some functions
👎Directs to other apps/websites
👎Cannot see ING Trader stocks
👎Low interest on E Turuncu account
👎Not customer-oriented
👎Annoying interface changes
👎Relearning the interface
👎Confusing new update
👎Cannot access credit card details
👎Unusable new interface
👎Feedback ignored
👎App crashes when getting statement
👎Cannot see credit card number
👎"Sign up" option not working
👎Logout button inconvenient
🐛App crashes when getting statement
🐛Login screen freezes
🐛Incompatible with older devices
🐛Arbitrage operations missing
🐛Difficult fund transactions
🐛Outdated iOS interface
🐛Inefficient navigation for saved transfers
🐛Swift transactions not possible
🐛Cannot perform future dated transactions
🐛iPad app forces vertical use
🐛Slow loading buttons
🐛No English or Dutch version
🐛No English option
🐛Useless without English
🐛Not in English
🐛Language needs to be reset
🐛English would be good
🐛No language option

Is ING Mobil Safe?

ING Mobil appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for ING Mobil is 93/100.

This assessment is based on 312 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

93.6% of ratings point to a safe experience

2.9% of ratings suggest some concerns

3.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 312 App Store ratings for ING Mobil.

Is ING Mobil Legit?

ING Mobil appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for ING Mobil is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Kullanissiz

Gördüğüm en berbat banka uygulaması milyon dolarlık yatirimlarin 2025 yılında kendilerini bu kadar rezil bir uygulama ile müşterilerinin karşına çıkartıyor olması akil alır gibi değil. Kullanisiz, agir ve cirkin. Aynı kalitesizligi web sitelerinde de görmek mümkün. Akbank ve siz teknolojik alt yapı konusunda kim daha berbat hizmet verecek diye yarisiyor gibisiniz.

honestcommentmexc

a year ago

Yapacaginiz app'e tukureyim

Sifir yildiz daha dogru olurdu. Aninda sifre ile sifre degistirme kabiliyetini oraya koymussunuz.

Kimlik kardimi 10 kere kameranin onune koydum NFC ile scan istediginiz icin, ki MADEM zaten fotografini istiyosunuz kimligin, o NFC seyine ne gerek var amk?

Calismiyor. Sifre degistiremiyoruz. Islem yapamiyoruz. Arayinca musteri temsilcisine ulasilamiyor.

Sizin gibi bankalarin batmasi dilegiyle.

Tafidique

2 years ago

Kötü uyulama ve kötü bankacılık

Uygulama güncellendi ve tabii ki arayüz karıştı. Bazı işlemlere ulaşılmıyor, ya masaüstü ya da başka uygulamaya yönlendiriyor. Mesela ing banktan aldığım hisseleri göremiyorum. Bunun için ing trader indirtiyor ama o uygulama da içler acısı.

İkincisi ise esasen kötü bankacılık anlayışlarıyla ilgili. E turuncu diye bir hesapları var ki bu bankayı cazip kılan başlı başına ürünleri bu. ama gelin görün ki 3000 liranın üzerinde kalan tutara faiz veriyor. Yani 100.000 lira varsa 97.000 e faiz alıyorsunuz. 3000 öylece duruyor. Fıkra gibi dimi, ama değil.

Bankasınız siz arkadaşlar, paramızın her kuruşunun siz de değerlendirilmesi gerek. vermeniz gereken duygu ve düşünce bu olmalı. Kim aldı bu bilal dahiliğindeki kararı? Bununla ilgili talep açamıyoruz da. Öyle de müşteri odaklılar anlayacağınız:) ben yoğun kullanıyordum bu bankayı ama başka bankaya geçmiştim. Tekrar dönmek için baktığım gibi hiç bir anlayışlarının değişmediğini, hatta tam tersi kötüye gittiğini görüp ing ile çalışmaktan vaz geçtim. Size de tavsiyem budur. Gidin daha müşteri odaklı ve paranızın değerini bilen bankayla çalışın. İng bank bu bankalardan birisi olmadığını müşterilerine dayattığı dandik uygulamalarla göstermiştir.

zrtn

3 years ago

Never change the user interface

You changed the user interface and appeared to have done work in the corporate but it is very annoying for the customer. I had to figure out how to do them again, relearn from scratch.

Samimi müşteri

3 years ago

Guncelleme karışık

Onceki sürüm cok iyiydi hatta en iyisiydi , basit ve kullanışlı.
Bu yeni güncelleme diger bankalar gibi karışık olmuş.

Ertyei

3 years ago

Response from developer

Merhaba, değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Sizlere en iyi deneyimi sunabilmek için ING Mobil'i geliştirmeye devam ediyoruz. ING Mobil'de zorlandığınız konuyla ilgili görüşlerinizi bize ing.com.tr/iletisimformu linkinden iletebilirsiniz. İyi günler dileriz.

Kart bilgilerine hala ulaşılamıyor

Yeni arayüz gelmesine rağmen hala Kredi Kartı bilgilerine ulaşılamıyor! Kartınızı evde unutursanız ve kart numarasına, son kullanma tarihi gibi detaylara ihtiyacınız olursa bu uygulama hiçbir şekilde size yardımcı olamaz. Kullanışsız yeni arayüzü eskisinden de daha karışık. Geri bildirimlere hiç önem verilmiyor. Kredi Kart bilgileri problemi çözülmediği sürece 1 yıldızı hakkeden bir uygulama.

Edit: Kredi Kart bilgilerine hala ulaşılmıyor.

telepati

3 years ago

Response from developer

Önerinizi ilgili ekiplerimize ilettik. İlginize teşekkürler.

Çiz gir

Çiz gir neden yok

Hasretimsana

3 years ago

Response from developer

Merhaba, geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yenilenen ING Mobil'de çizgir özelliği bulunmadığı için girişlerinizi şifreniz ile yapabilirsiniz. Şifrenizi hatırlamıyorsanız ING Mobil giriş sayfasında yer alan "Şifremi Unuttum" adımından yeni şifrenizi kolayca alabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Dekont alırken uygulama çöküyor

İster ödemenin hemen ardından isterse hesap hareketlerine girip ödemeyi seçerek olsun dekont istediğiniz anda uygulama donuyor ve ne kadar beklerseniz bekleyin geri gelmediği için sayfayı kapatmak zorunda kalıyorsunuz (iOS). Hiç mi test etmeden depoy ediyorsunuz? Yoksa bankanın dekont isteme benden politikası mı var?

Starfish_perch

4 years ago

Response from developer

Konuyu ilgili ekiplerimize aktardık, yaşadığınız sorunun en kısa sürede çözülebilmesi için ekiplerimizin incelemeleri devam ediyor. Bu süre içinde İnternet Şubemizden işlem dekontu alabilirsiniz. ING Mobil'i kullanmaya devam edebilmeniz için, uygulama marketinden güncellemeniz gerekiyor. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz.

Kredi Kartı Numarasını görememe

Geçen gün kredi kartım yanımda olmadığı için kart numarasına ihtiyacım oldu diğer bankadan kredi kartı borcumu havale edip ödeyecektim fakat aplikasyon içinden kredi kartı numarasını görmek imkansız. Aplikasyonda bakmadığım yer kalmadı sadece ilk dört ve son dört rakamı görülebiliyor. Büyük ihtimalle güvenlik sebebi ile böyle bir durum var fakat biri zaten aplikasyonun içine girdiyse kredi kartı numarasını görse ne olur görmese ne olur! Ayrıca çok kolay bir çözüm mevcut kredi kartı numarasının üstüne bastığımızda bizden göstermek için tekrar şifre isteyebilir aplikasyon ekstra güvenlik adımı için. Fakat ING’de bunu düşünecek kimse yok.

telepati

4 years ago

Müşteri ol seçeniyi çalışmıyor

Boşuna bilgiler doldurup sonra müşteri olamıyoruz rezaletsiniz ….

Said Aldaki

5 years ago

Response from developer

Merhaba, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Size yardımcı olabilmemiz için, ing.com.tr/iletisimformu adresindeki formu doldurarak yaşadığınız deneyimi kısaca bizimle paylaşmanızı rica ederiz.

Kusursuz

Daha iyisi olamaz, Türk bankalarına sadece acıyorum

canercak

6 years ago

Response from developer

Güzel yorumunuz bizi çok mutlu etti. İlginize teşekkürler. 🤗

çıkış butonu

Yeni versiyonda “çıkış butonu yeri” sayfanın altında oldugundan kullanışlı değil.
Dikkate almanız dilegiyle.

Mula2001

6 years ago

Response from developer

Güncellemeler ile, sizlere daha iyi ve kaliteli hizmeti vermeye çalışıyoruz. Yorumunuzu değerlendirilmek üzere kayıt altına alındık. İyi günler dilerim.

Ing bank’ı seviyorum !

Yaklaşık 10 yıldır hiç bir problem yaşamadım. Mobil bankacılıkları da kolay ve anlaşılır tebrik ediyorum

Zynpdgnpyrz

7 years ago

Response from developer

Güzel yorumlarınız bizi çok mutlu etti. İlginize teşekürler.

Great app

It is fast and very convenient. Very easy to use.

bluebird4567

7 years ago

Harika bir uygulama

Innovasyonlariyla yakindan takip ettigim ING bankasi muhtesem bir banka uygulamasi yapmis.

Mbdbd01

7 years ago

Joshua Smith

Amazing app and amazing bank, with excellent customer service and excellent rates on Turkish lira

de get lan

7 years ago

Great application works well

It’s a great app but the first time you run it, after installation, you must select your language on the first screen if you want English. You can’t change language later.

DiveCaptain

8 years ago

Döviz

Lütfen döviz alış veya satışta, müşteri tarafından belirlenen miktar ile belirlenen kurdan o gün için alma opsiyonunu koyun, app başında beklemekten kurtulalım. Teşekkürler

Ado2011