Instaply

Instaply

by Instaply, Inc.

7 ratings
11 reviews
Free

Details

  • Released
  • Updated
  • September 15, 2012
  • June 10, 2025

Features

Instaply screenshot #1 for iPhone
Instaply screenshot #2 for iPhone
Instaply screenshot #3 for iPhone
Instaply screenshot #4 for iPhone
Instaply screenshot #5 for iPhone
iphone
ipad
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About

Enhance customer communication and drive sales by centralizing customer messages from SMS, social media, and web widgets into one platform. Improve team productivity with automated responses and collaboration tools, all accessible via any internet-connected device.

Centralized messaging from multiple channels
Automated responses and productivity tools
Team collaboration and message forwarding
Message archiving and history
Open API for CRM/ERP integration
Integrated payment solutions
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What's New in Instaply

4.107

June 10, 2025

• Improved app stability and performance • Bug fixes and general improvements Thank you for using Instaply!

More

User reviews

Would be great if it had customer service

I have been using the app for a while now and everything was fantastic until I needed help with something. There is NO technical support. I have submitted at least 7 tickets with no response. There is not a phone number to call. If I do not hear from someone soon I will be canceling it.

Une application révolutionnaire !

Je recommande à 100% cette application pour les professionnels! Aujourd’hui le sms fait partis de notre quotidien à tous. Quoi de mieux que de pouvoir échanger par SMS avec son client ? Lui faire une réponse personnalisée, entretenir un échange durable, à n’importe quel moment... Et surtout lui rendre un énorme service s’il ne peut pas vous appeler ou se déplacer pour un simple renseignement.
Une réelle relation durable peut alors se dessiner et vous pouvez potentiellement vous différencier de la concurrence.

Ayant utilisé Instaply durant 2 ans, j’ai compris que le commerce conversationnel était le commerce de demain. Et surtout que les clients ressortaient satisfait de cette expérience unique!!
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Une évidence ...

-Vous cherchez à vous rapprocher de vos Clients ?
-Vous souhaitez offrir une expérience qui enchantera vos Clients ?
-Vous souhaitez avoir une solution simple appréciée par vos collaborateurs ?
=> Si vous répondez 3 fois oui, vous avez trouvé le partenaire idéal ...

Parfait !

Une application hyper utile !
À l'heure de l’instantané : l’application est faite pour les professionnels ! Elle vous aidera pour un service client au petit soin.
En tant que commerçante j’utilise Instaply tous les jours depuis un an pour discuter avec mes clients et je ne pourrais pas m’en passer. C'est un service très apprécié de mes clients. En plus l’application est intuitive et très facile d’utilisation. Si besoin les équipes d’instaply sont à l’écoute et très sympathiques.
Pour couronner le tout l’application continue d’évoluer et ne se repose pas sur ses acquis alors qu’on est déjà super ! Bref : ultra top !
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Dommage pour l'appli

C'est une bonne idée de la part de banque accord mais il faut attendre 2 jours pour avoir une réponse autant les appeler ou bien aller au magasin .

FAQ

What is Instaply?

Instaply is a business communication platform that centralizes customer messages from various channels like SMS, Facebook Messenger, and web widgets. It aims to improve customer satisfaction, drive sales, and increase team productivity.

How does Instaply improve customer satisfaction?

By allowing customers to text and consolidating all communications into one platform, Instaply helps businesses respond more efficiently and professionally, leading to improved customer experiences.

Can Instaply help drive sales?

Yes, Instaply leverages the high open rates of text messages (98% within 3 minutes) with features like outbound messaging, picture messaging, and automation to help businesses redefine their sales strategies and follow-ups.

What devices can I use Instaply on?

Instaply can be accessed via any desktop, laptop, or tablet with an internet connection, as well as on mobile devices, offering flexible access for your team.

Does Instaply offer team collaboration features?

Yes, Instaply includes in-app messaging between team members and conversation forwarding capabilities across individuals, teams, and departments to facilitate collaboration.

How is message data stored in Instaply?

Every message received and every response is automatically archived within Instaply, allowing your team to easily reference any past conversation with just a few clicks.

Is Instaply secure?

Instaply prioritizes data security and compliance with regulations like RGPD, offering an SLA of 99.9% to ensure your data is safe.

What are the supported messaging channels for Instaply?

Instaply supports communication via Direct SMS, Facebook Messenger, an on-site web widget, an in-app SDK, Google Business Page/Ad Words, and Instagram.