Dépanne bien
Pas très fiable
Mettez des baskets, elle ne sert à rien
A FUIR
Ça commence à faire beaucoup
Mitigé
Et les prix sont élevés (plus cher qu’à Paris 🫤)
Et si votre photo ne leur convient pas au moment de stationner la trottinette électrique, hop ! Il vous facture 5€…
À ce compte là autant se déplacer à pied.
Trottinette 1%
Je dois donc rentrer à pied car j’avais prit un forfait!
Dégradation du servive
Prix
Avis
Très bonne application
Même en cas de problème, l’équipe est très professionnelle et et très réactive!
Bien
Inadmissible
Response from developer
Bonjour, votre expérience globale semble vraiment mauvaise, nous sommes vraiment désolés pour cela. L'empreinte prise au début de votre course peut prendre jusqu'à 10 jours pour être remboursée, si vous ne l'avez pas reçu, nous vous conseillons de contacter notre service client à aide@ireine.fr. De manière générale, nos équipes terrains sont toujours au petit soin pour les trottinettes, nous leur faisons remonter votre retour. Nous espérons vous revoir tout de même bientôt
TARIFS ABERRANTS
Response from developer
Bonjour, en effet les prix peuvent être augmentés de temps à autre pour refléter l'augmentation de nos frais. Nous avons cependant des abonnements et des réductions pour bénéficier de trajets à prix réduits ! Concernant les 10€, il s'agit d'une empreinte bancaire qui est restituée à la fin de votre course :)
Étrange
Il faut donc habiter à l’extérieur et sortir en ville, pas le contraire ! (ou alors vous rentrez avec les poules).
J’imagine que c’est plus rentable financièrement pour eux parce que je ne vois pas l’intérêt pour les utilisateurs… dommage
Numero dans l’apllication
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés pour ce problème. Celui-ci est normalement résolu, s'il persiste de votre côté, je vous propose d'écrire à notre service client à aide@ireine.fr. Ils pourront vous aider. Bonne journée !
Du vol
Response from developer
Bonjour, l'empreinte prise au début de votre course peut prendre jusqu'à 10 jours pour être remboursée, je comprends que cela puisse être frustrant, mais malheureusement nous n'avons pas la main sur ces délais. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, je vous propose d'écrire à notre service client à l'adresse aide@ireine.fr, ils pourront vous aider !
Parfait
Bonne expérience
Application pourrie
Response from developer
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des soucis avec notre service. Pouvez-vous nous écrire à aide@ireine.fr afin que notre équipe puisse vous venir en aide ? Merci d'avance !
