iSolarCloud User Reviews

iSolarCloud
iSolarCloud
Sungrow Power Supply Co., Ltd.

Customer Experience

Positive experience27.0% of reviews
Neutral11.9% of reviews
Negative experience61.1% of reviews

~ Based on 519 written reviews from the US App Store.

What users say

Is iSolarCloud Safe?

iSolarCloud has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for iSolarCloud is 53/100.

This assessment is based on 673 user ratings, with an App Store average of 2.6/5.

Safety Analysis

50.0% of ratings point to a safe experience
11.1% of ratings suggest some concerns
38.9% of ratings point to a risky experience

~ Based on 18 App Store ratings for iSolarCloud.

Is iSolarCloud Legit?

iSolarCloud appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for iSolarCloud is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Backwards step

New update terrible. You have removed the ability to control and adjust charge power of the EV charger. Now the system uses grid power when the inverter is overloaded even when I have plenty of battery storage remaining. A big backwards step an I wish I could roll back versions.

Bring back the old version

This updated app is a big step backwards. Attempting form over function and fails badly. The old version was a 1000 times better.

Worst update after server update in india

This app is pathetic it gets log out every 2 hour then while log in it locked out there is zero support in india I am from rewa madhya pradesh worst mistake is choosing this brand as inverter there is wating time for replacement please use other brand even i am talking to support team here in india which is sitting gurgram from last 30 days no email response only i have to call theme manually do not buy sungrow inverter zero support, no enginners visit, you can keep writing emails they did not reply my communication is going with Harsh, sanjeev, shubham no one cares to reply its pathetic
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Response from developer

Hello thearpitdubey, Thank you for your feedback. We would be happy to learn more about your experience so we can better assist you and take your feedback into consideration for future improvements. If you would like to discuss your feedback in more detail or would need additional support, please contact us at isolarcloud@sungrowpower.com. Kindly include your server region, device S/N, the reference number A0929B, and any relevant screenshots or screen recordings. We look forward to hearing from you and assisting you further.

New Updated App

The new version is rubbish. I wish I never updated it. Why do I need to “go to space”???

Could be Great

After updating the app, I was disappointed with what it delivered. The iOS version of iSolarCloud has considerable potential to be an excellent application; however, resolving all of the existing bugs should be the immediate priority. Until the app is stable and reliable, further enhancements diminishes any value.
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Neil

Not happy with the latest update. I cannot get it in landscape ad I’m p#@@$& off.

Not happy with update.

I don’t like the new update. The new graphic display is hard to read.
The previous update wasn’t the best either.
But the worst is it turned off my forced charge to set to get my free power during the day. Couldn’t work out why all of a sudden I had less battery power after starting up my pool heater. Surely that couldn’t be draining it when used during my free power window. Just checked the app and the forced charge has been deleted and it won’t let me add it back in. Have had to a manual charge with a manual timer to charge my battery up until I can problem solve the forced charge timer.
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Sehr schöne App!

Vorweg: Wer mit den neuen und immersiveren Startseitenansichten ein Problem hat, kann über <Einstellungen>, <Einstellungen des Ablaufdiagramms> auf die klassische Ansicht zurückwechseln. Also kein Grund zur Aufregung 😼

Und jetzt zu meiner Bewertung: Generell auch nach dem Redesign noch eine schöne App, sinnvoll weiterentwickelt. Dashboard mit den App-Widgets ist gut brauchbar, die Energiekreise gefallen mir sehr gut. Auch, dass es jetzt Widgets für den iOS / iPadOS-Homescreen gibt, finde ich klasse.

Die Wahlmöglichkeit zwischen den verschiedenen Flussdiagrammen (inklusive der Raumstation 😂👍) ist super.

Es gibt noch einen kleinen Punkt, der verbessert werden könnte:
Die Schriftgrößen sind jetzt auf dem iPhone schön, auf iPad leider immer noch zu klein. Bitte hier noch vergrößern oder eine benutzerdefinierte Einstellung ermöglichen 🙏👌 Ansonsten habt Ihr eine sehr schöne App geschaffen, die ich sehr gerne verwende und mir die Nutzung unserer PV-Anlage sehr erleichtert. Eine Anmerkung noch zur Trophäe "Kohlenstoff-Zerstörer", die ich mir nicht verkneifen kann: Warum muss heutzutage alles aggressiv und brutal klingen? Erstens lässt sich CO2 nicht zerstören, auch wenn der Mensch in seiner unendlichen Arroganz glaubt, dass er alles kann. Zweitens ist CO2 lebensnotwendig,. CO2 macht den Planeten grüner und sichert die Erträge der Agrarwirtschaft und damit das Überleben der Fauna, inklusive des Menschen. Es gibt keinen Grund, es „zerstören“ zu wollen 😍
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Response from developer

Hallo sprengNATTER, vielen Dank für Ihr Feedback😊. Wir wissen Ihren Vorschlag zu schätzen und werden ihn an unser Entwicklungsteam. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und für Sie eine bestmöglichste Erfahrung zu schaffen.

App login fails

App keeps failing to log in even entering correct password. It logs you in and when you try to log back in it shows that your account has been blocked.

No landscape

Please reinstate landscape mode in app

Worst interface,

Worst interface update, Doesn’t work fast battery charging 😡

Spingnut

Hi - I don’t like the new “house” and “space” pictures showing where power is going. They are fine as an option, but can we have an option to go back to the simple original power direction diagram?

Battery % bigger

Thank you for making the battery % bigger & readable!
Best update yet!

What have you done?

Roll back this latest interface update. What you had was perfectly fine. This new layout is confusing and complicates finding the info we want.

Worst update after server update in india

This app is pathetic it gets log out every 2 hour then while log in it locked out there is zero support in india I am from rewa madhya pradesh worst mistake is choosing this brand as inverter there is wating time for replacement please use other brand

Response from developer

Thank you for your feedback. We are more than happy to help you with your App. Kindly contact us at isolarcloud@sungrowpower.com, include your server region, your device S/N, reference no.A0906A, and if possible, relevant screenshots or screen-recordings of the issue. We look forward to resolving this for you promptly.

Verschlimmbessert

Nach dem Update ist die App unglaublich unübersichtlich geworden. Ich beschwert mich selten, aber die alte App war sehr übersichtlich und wenn ich bei meinen Nachbarn auf ihre Apps geschaut habe hab ich mich bisher immer gefreut weil man bei iSolarCloud immer sofort alles gesehen hat. Nun hab ich eine optisch schönere App auf der ich mich sehr schlecht zurecht finde. Auch nach zwei Tagen. Die App ist langsamer geworden und ich hoffe die klassische Ansicht bleibt erhalten. Man gewöhnt sich an alles aber dieses Update war ein Griff ins Klo.
Update 3.9.26: wie geschildert gewöhnt man sich an alles, aber trotzdem war die alte Optik deutlich übersichtlicher. Man hat auf den ersten Blick alles gut erkannt. Die Probleme mit den aktualisierten sind immer noch nicht besser geworden. Man muss manuell laden damit alle Werte aktualisiert sind.
Bei den Wetter Daten wird nie ein richtiger Sonnentag angezeigt. Entweder Regen, oder weniger Regen, auch bei puren Sonnenschein tragen. Vielleicht kann man die Darstellung überarbeiten.
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Response from developer

Hallo AlocartHellsing, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten ständig daran, die Plattform für Sie weiter zu verbessern. Wenn Sie Ihre Vorschläge gerne weiter besprechen möchten, kontaktieren Sie uns unter isolarcloud_support@sungrow-europe.com und senden Sie die Seriennummer Ihrer Geräte, die Referenznummer A0903B sowie ggf. relevante Screenshots oder Videoaufnahmen. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Bad Update

The changes are not good. Can’t just scroll through previous days data. Can’t even log out.
Bring back the previous version.

Thumb down to upgrade

I originally loved this app. It was easy to read what was happening with the power distribution and very clear that I checked on the daily.
Was a little upsetting initially by the changes.
Since providing feedback and some investigation, I’ve been able to get the app view as per original and my preferences.
Now all is good again and works well.
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Spungnut

I am very impressed that the app developers have taken on feedback I provided, updated the app and contacted me directly to let me know. The app is now much improved and the “sync” is now much more intuitive and sensible. Thank you!
Will keep an eye on the app and respond to the developers directly with a view to giving the app 5 stars in time.
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bad design? Change back to classic mode! update july26

Wow. The update has tried to reinvent a wheel but made a triangle in stead. The new diagram of the house is so hard to read and comprehend the information. The actual solar input is not as easy to find and the widgets are all but useless as data is not accurate compared to the app! The ‘weather’ background is also inaccurate.
There is the ability to go to classic mode though this is not explained in app. So it redeems itself in this bad new UI design.
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