WORST CUSTOMER SERVICE
These people don’t care about their customers. Untrained and unprofessional customer service even in the way they speak to you.
One time they came 1 hour late and only spent 3 out of 4 hours paid for. When I tried to get compensation, I had to raise the issue 3 times. Then they said we can’t do anything about it.
Another time, I missed their call and they canceled the service. I contacted them, they said will contact you within 72 hours to find a solution!!! So I have to wait all this time to get a new service?
One time they came 1 hour late and only spent 3 out of 4 hours paid for. When I tried to get compensation, I had to raise the issue 3 times. Then they said we can’t do anything about it.
Another time, I missed their call and they canceled the service. I contacted them, they said will contact you within 72 hours to find a solution!!! So I have to wait all this time to get a new service?
Show more
خدمة العملاء سيئه
العاملات جدا كويسات لكن اذا حصلتلك مشكله؟ اتحداك تلقين خدمه العملاء، اليوم كمثال حاجزه موعد وماتواصل معي احد احاول اتواصل مع خدمه العملاء ماقدرت! التطبيق مايفتح خانه خدمه العملاء، الواتساب يقولي كلهم مشغولين وما اقدر اتواصل مع اي احد حتى لو كتبت يجيني رد الي، الجوال يحولني على البريد الصوتي، طيب زيارتي؟
وايضا من بعد التحديث، الزيارات القادمه في نفس اليوم ماتظهر في التطبيق ما اقدر حتى اتواصل مع السائق كأخر حل!
وايضا من بعد التحديث، الزيارات القادمه في نفس اليوم ماتظهر في التطبيق ما اقدر حتى اتواصل مع السائق كأخر حل!
Show more
App update is bad
Since the app has been updated the maid details for the visits are wrong. Initially, there were no details for past or future visits, now after several updates, I can see the wrong details in the visits
لن تتكرر التجربة
التنظيف ٤/١٠
Try another one
Useless customer service bot
مكالمات فيديو مع رجال
طلبت عامله فليبينيه واكتشفت انها تكلم رَجُل فيديو وهي تشتغل وانا معها، انتبهووو لان جات نفسها لجارتي وكشفتها تسوي نفس الشي، يعني احنا وبيوتنا تصورنا لاشخاص غريبه، تم التواصل مع الادارة ومافي اي استجابه وكأن الموضوع عادي جدا
Unprofessional DNR
من خلال تجربتي، لم أكن راضية عن الخدمة المقدمة. وجدت أن التواصل مع خدمة العملاء كان صعبًا ولم أتلقَّ المساعدة التي كنت أتوقعها. كما لاحظت بعض الأضرار في الأثاث بعد التنظيف، مما جعل تجربتي بشكل عام غير مرضية. أتمنى أن تعمل الشركة على تحسين جودة الخدمة والتعامل مع ملاحظات العملاء بشكل أفضل
تعملهم جدا سيء
أتعمل شىء جدا من السائق لا الاداره يوصل عندك علا كيفه مو علا ما حجزت إذا اتصل مراه مرتين مارديت يمشي وحسبو عليك المبلغ اتصلت عليهم كلمني رفعت لك شكوه ايش ابغاء ايش ابغاء بالشكوتك اخذتو المبلغ ولا حد جاني
Bad service
طلبت عاملة و استنيت لين الوقت و فجأة يكلمني السواق يقول انا مني جاي و يصرخ و كلمت خدمة العملاء قالولي منطقتك ماتغطي و مادري ايش و لين دحين مر يمكن ٥ ايام ومارجعو المبلغ
اسوء تطبيق
ماانصح فيهم ابداً تحجزين وتدفعين بالنهايه ماتجيك العامله
عاملة غير مدربة
للأسف جت لمي عاملة فلبينية ماتعرف عربي وما دربت على العمل راح الوقت وأنا أعلمها خطوة خطوة 💔
توقعتكم أفضل من كذا لأن أول تجربة لي معكم وللاسف آخر مرة
الصراحة قهر ادفع فلوس ومحسوب علي الوقت لعاملة كذا ⁉️
أتمنى تعوضوني عنها 🚶🏼♂️
توقعتكم أفضل من كذا لأن أول تجربة لي معكم وللاسف آخر مرة
الصراحة قهر ادفع فلوس ومحسوب علي الوقت لعاملة كذا ⁉️
أتمنى تعوضوني عنها 🚶🏼♂️
سبى
مافيه مصداقيه
Not great
Service was supposed to start at 3 pm. The driver was at the door at 2 pm while I was at work. The visit was canceled. Customer service: “There is nothing we can do; we can’t arrange to deliver service when the customer is home.” I ended up paying for a service that I didn’t receive, and no attempts to make up for the lost visit or any effort to make the customer satisfied. They don’t care.
Show more
عدم الإلتزام في الوقت
السلام عليكم، موعدي مع البنت 9 و تم وصولها الساعة 10
نصابين ومحتالين يسرقون الفلوس
طلبت عاملة منهم الفترة الثانيه من ١٠ الصباح الى ١٢ غلطوا وجابوها الفتره الاولى ٧ الصباح وماقدرت استقبلها والخطأ كان منهم، ثم عوضوني بزيارة ثانية ولمن وصلت العامله كلموها خلوها ترفض العمل، غلطوا اول مره بالوقت وثاني مره طلبوا منها ترفض الشغل !! اكلمهم محد متجاوب معي لا بزيارة تعويضيه زي الناس ولا رجعوا فلوسي انتبهوا منهم !!
Show more
اسوء خدمه
اسوء خدمه
٠٠
العاملات جيدات اما تعامل الاداره يحتاج تطوير
Very bad service
الصراحه حتى نص نجمه مايستاهلون تعامل سيء بعد مااندفع المبلغ وجلست انتظر مايقارب الاسبوعين في نفس اليوم داقين علي يقولون الموقع مايغطي ليش مو من البدايه موضحين وبعد كل شي يقولون بينخصم منك رسوم المبلغ مايرجع كامل!! تعامل خايس ماانصح احد يتعامل معاهم
الخادمات بنظام التأجير الشهري غير جيدات خاصة من الجنسية الأفريقية
غير جيدات
تعامل
تعامل الشركه كويسه تاخرت ع الرد عليهم ورجعوها لي
بعد ماكلمتهم اما العامله جدا سيئه بالشغل وعشوائيه في الشغل
بعد ماكلمتهم اما العامله جدا سيئه بالشغل وعشوائيه في الشغل
