Zweck nicht erkennbar
Die App an sich sieht ganz schick aus aber ist ausbaufähig. Ich hatte die Hoffnung das ich darüber zumindest die Maschine Remote starten kann, und sie schon bereit ist wenn ich morgens in die Küche komme. Aber auch das geht nicht. Das einstellen von Profilen ist möglich, allerdings intuitiver an der Maschine selbst. Man kann Bestellungen einreihen - was aber eigentlich auch überflüssig ist, man steht ja eh vor der Maschine um die Tassen zu platzieren. Meiner Meinung nach braucht eine Kaffeemaschine schlichtweg keine App, außer sie ließe sich über diese einschalten. Eher Datenkrake als Nutzwert. Werde das WiFi Modul ausbauen.
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Response from developer
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass Sie mit JURA nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und laden Sie ein, unseren Kundendienst zu kontaktieren: kc@de.jura.com. Freundliche Grüsse, JURA
I don’t get it
If you can’t control the unit remotely, I don’t see the point of this app.
Funktioniert mit Update 4.6.15
Funktioniert wieder
Response from developer
Guten Tag. Besten Dank für Ihr wertvolles und freundliches Feedback. Mit freundlichen Grüssen JURA Schweiz
Avis de synthèse par chatGPT
Je comprends très bien votre déception. En réalité, ce que vous décrivez n’est pas un dysfonctionnement de votre Jura E8, mais une limitation voulue par Jura.
Le point le plus frustrant est le suivant :
* La machine ne peut pas être réveillée à distance depuis l’application J.O.E.
* Si elle s’est mise en veille ou est éteinte, il faut appuyer physiquement sur le bouton Marche pour qu’elle redevienne disponible.
Ensuite seulement, l’application peut :
* lancer un café,
* modifier les paramètres,
* mémoriser des recettes,
* afficher les statistiques,
* guider les entretiens.
Pourquoi Jura fait-il cela ?
La raison officielle est la sécurité.
À chaque mise en marche, la machine effectue un rinçage automatique. Jura considère qu’une mise en route totalement à distance pourrait provoquer :
* un rinçage sans tasse,
* un risque de brûlure si quelqu’un intervient sous les buses,
* ou une préparation alors que la machine n’est pas prête. Le manuel met explicitement en garde contre un démarrage sans surveillance.
Beaucoup d’utilisateurs partagent votre avis
En consultant les avis récents, on retrouve exactement la même critique :
* impossibilité d’allumer la machine à distance ;
* intérêt limité du module Wi-Fi ;
* application jugée décevante par rapport au prix de la machine.
Mon avis
Pour une machine de cette gamme (près de 1 500 à 2 000 € selon les versions), on pouvait raisonnablement attendre :
* un véritable mode veille réseau (Wake-on-WiFi),
* une programmation complète,
* une intégration domotique,
* une API locale,
* une compatibilité avec Home Assistant.
Or aujourd’hui, le Wi-Fi sert essentiellement de télécommande lorsque la machine est déjà allumée.
Connaissant votre installation Home Assistant et votre intérêt pour les automatismes, je pense que cette limitation est particulièrement frustrante, car elle empêche justement les scénarios qui auraient du sens (préparer un café avant d’arriver dans la cuisine, déclencher via une commande vocale, etc.).
En revanche, il existe quelques contournements (certains utilisent un actionneur mécanique de type « Fingerbot » pour appuyer sur le bouton Marche), mais cela reste du bricolage et la machine effectuera malgré tout son cycle de rinçage avant la première préparation.
Je peux également regarder s’il existe aujourd’hui un moyen d’intégrer la Jura E8 dans Home Assistant (officiellement ou non) pour savoir si l’on peut au moins améliorer son utilisation dans votre environnement domotique
Suite au contact avec le SAV jura voici mon avis complémentaire
.
Mise à jour après plusieurs échanges avec le service client JURA
Suite à mon précédent avis, JURA m’a contacté à plusieurs reprises, par téléphone et par e-mail, afin d’essayer de résoudre les problèmes rencontrés avec l’application J.O.E. et la connexion de ma nouvelle E8.
Je tiens à préciser que la machine à café elle-même fonctionne très bien et que j’en suis satisfait pour la qualité du café. Mon mécontentement concerne la partie connectée et l’application J.O.E.
Après au moins six échanges téléphoniques avec JURA, la vérification que l’application J.O.E. et le firmware de la machine sont bien à jour, et l’envoi de plusieurs captures d’écran pour analyser le problème, celui-ci persiste.
La machine est bien détectée et l’application peut communiquer avec elle — je peux par exemple consulter les statistiques d’utilisation. En revanche, la connexion à la machine est rapidement perdue. Il faut alors, à chaque fois, retourner physiquement devant la cafetière et appuyer sur le bouton « Connecter » affiché sur l’écran de la machine pour que J.O.E. puisse à nouveau s’y connecter. L’application peut donc afficher la machine comme connectée, puis indiquer qu’elle n’est plus disponible et imposer cette nouvelle authentification.
JURA m’a proposé un retour de la machine au SAV. Je ne souhaite pas le faire car la machine fonctionne parfaitement pour faire du café et je ne souhaite pas immobiliser une machine neuve pour un problème qui concerne essentiellement sa fonction connectée.
Je regrette surtout que l’intérêt du Wi-Fi et de l’application soit finalement très limité dans ces conditions. Une connexion Wi-Fi qui oblige à se déplacer régulièrement jusqu’à la machine et à appuyer sur « Connecter » pour rétablir la communication avec l’application perd, selon moi, une grande partie de son intérêt. Cela est d’autant plus décevant que l’on ne peut pas profiter de cette connectivité pour lancer simplement un café à distance sans devoir intervenir sur la machine.
Je reconnais que JURA a consacré du temps au suivi de mon dossier et m’a recontacté à plusieurs reprises. En revanche, à ce jour, le problème que je rencontre n’est toujours pas résolu. J’ai également été invité à modifier mon avis ; je préfère pour ma part le maintenir et le mettre à jour de manière factuelle afin de refléter mon expérience complète avec le produit et son service connecté.
Cette version met beaucoup mieux en évidence le cœur du problème : ce n’est pas que le Wi-Fi ne fonctionne jamais, puisque vous arrivez à récupérer les statistiques de l’E8 ; c’est que la connexion n’est pas maintenue et nécessite une intervention physique répétée sur la machine, ce qui réduit fortement l’intérêt d’une fonction censée précisément permettre une utilisation connectée.
Le point le plus frustrant est le suivant :
* La machine ne peut pas être réveillée à distance depuis l’application J.O.E.
* Si elle s’est mise en veille ou est éteinte, il faut appuyer physiquement sur le bouton Marche pour qu’elle redevienne disponible.
Ensuite seulement, l’application peut :
* lancer un café,
* modifier les paramètres,
* mémoriser des recettes,
* afficher les statistiques,
* guider les entretiens.
Pourquoi Jura fait-il cela ?
La raison officielle est la sécurité.
À chaque mise en marche, la machine effectue un rinçage automatique. Jura considère qu’une mise en route totalement à distance pourrait provoquer :
* un rinçage sans tasse,
* un risque de brûlure si quelqu’un intervient sous les buses,
* ou une préparation alors que la machine n’est pas prête. Le manuel met explicitement en garde contre un démarrage sans surveillance.
Beaucoup d’utilisateurs partagent votre avis
En consultant les avis récents, on retrouve exactement la même critique :
* impossibilité d’allumer la machine à distance ;
* intérêt limité du module Wi-Fi ;
* application jugée décevante par rapport au prix de la machine.
Mon avis
Pour une machine de cette gamme (près de 1 500 à 2 000 € selon les versions), on pouvait raisonnablement attendre :
* un véritable mode veille réseau (Wake-on-WiFi),
* une programmation complète,
* une intégration domotique,
* une API locale,
* une compatibilité avec Home Assistant.
Or aujourd’hui, le Wi-Fi sert essentiellement de télécommande lorsque la machine est déjà allumée.
Connaissant votre installation Home Assistant et votre intérêt pour les automatismes, je pense que cette limitation est particulièrement frustrante, car elle empêche justement les scénarios qui auraient du sens (préparer un café avant d’arriver dans la cuisine, déclencher via une commande vocale, etc.).
En revanche, il existe quelques contournements (certains utilisent un actionneur mécanique de type « Fingerbot » pour appuyer sur le bouton Marche), mais cela reste du bricolage et la machine effectuera malgré tout son cycle de rinçage avant la première préparation.
Je peux également regarder s’il existe aujourd’hui un moyen d’intégrer la Jura E8 dans Home Assistant (officiellement ou non) pour savoir si l’on peut au moins améliorer son utilisation dans votre environnement domotique
Suite au contact avec le SAV jura voici mon avis complémentaire
.
Mise à jour après plusieurs échanges avec le service client JURA
Suite à mon précédent avis, JURA m’a contacté à plusieurs reprises, par téléphone et par e-mail, afin d’essayer de résoudre les problèmes rencontrés avec l’application J.O.E. et la connexion de ma nouvelle E8.
Je tiens à préciser que la machine à café elle-même fonctionne très bien et que j’en suis satisfait pour la qualité du café. Mon mécontentement concerne la partie connectée et l’application J.O.E.
Après au moins six échanges téléphoniques avec JURA, la vérification que l’application J.O.E. et le firmware de la machine sont bien à jour, et l’envoi de plusieurs captures d’écran pour analyser le problème, celui-ci persiste.
La machine est bien détectée et l’application peut communiquer avec elle — je peux par exemple consulter les statistiques d’utilisation. En revanche, la connexion à la machine est rapidement perdue. Il faut alors, à chaque fois, retourner physiquement devant la cafetière et appuyer sur le bouton « Connecter » affiché sur l’écran de la machine pour que J.O.E. puisse à nouveau s’y connecter. L’application peut donc afficher la machine comme connectée, puis indiquer qu’elle n’est plus disponible et imposer cette nouvelle authentification.
JURA m’a proposé un retour de la machine au SAV. Je ne souhaite pas le faire car la machine fonctionne parfaitement pour faire du café et je ne souhaite pas immobiliser une machine neuve pour un problème qui concerne essentiellement sa fonction connectée.
Je regrette surtout que l’intérêt du Wi-Fi et de l’application soit finalement très limité dans ces conditions. Une connexion Wi-Fi qui oblige à se déplacer régulièrement jusqu’à la machine et à appuyer sur « Connecter » pour rétablir la communication avec l’application perd, selon moi, une grande partie de son intérêt. Cela est d’autant plus décevant que l’on ne peut pas profiter de cette connectivité pour lancer simplement un café à distance sans devoir intervenir sur la machine.
Je reconnais que JURA a consacré du temps au suivi de mon dossier et m’a recontacté à plusieurs reprises. En revanche, à ce jour, le problème que je rencontre n’est toujours pas résolu. J’ai également été invité à modifier mon avis ; je préfère pour ma part le maintenir et le mettre à jour de manière factuelle afin de refléter mon expérience complète avec le produit et son service connecté.
Cette version met beaucoup mieux en évidence le cœur du problème : ce n’est pas que le Wi-Fi ne fonctionne jamais, puisque vous arrivez à récupérer les statistiques de l’E8 ; c’est que la connexion n’est pas maintenue et nécessite une intervention physique répétée sur la machine, ce qui réduit fortement l’intérêt d’une fonction censée précisément permettre une utilisation connectée.
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We are sorry that you have not been happy with J.O.E.®. Since we are very interested in satisfied customers, we would like to answer your message. We therefore ask you to contact us via e-mail to: export@jura.com with your address and a telephone number where we can reach you. Yours sincerely, JURA Switzerland
Commande à distance de la machine
C’est une fonction qui peut paraitre secondaire mais qui offre un confort inégalé dans le choix et la composition de sa spécialité.
Response from developer
Thank you very much for your kind feedback!
