Did not work
The app does not work if you have a US phone number. It requires you to do a phone number validation before you can use the app but after many tries, I never received an SMS validation code. I tried to contact customer care for help, but nobody ever responded to me.
Response from developer
Hello, please contact us at hola@joinup.es, mentioning this review, so we can investigate what happened and help you resolve the issue. We offer 24/7 customer support, so it is very unusual that you did not receive a response. Thank you. We look forward to hearing from you so we can continue improving.
Sin acceso a ATT Cliente
Ante cualquier incidencia o error, la app no ofrece modo alguno de contactar con un servicio de Att al Cliente. Hay que buscar en internet un teléfono en el que nunca están disponibles. Y la dirección de email que utilizan no acepta el envío de correos. Debo decir que, tras mi insistencia, al día siguiente contactaron conmigo, fueron amables y mostraron interés en el asunto, por lo que efectivamente mantengo mi cuenta y confío en que mejoren en ese aspecto.
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Muy buen servicio
Gran profesionalidad
Puntual y amable
Puntual y amable
Genial
Amababilidad con eficiencia
