2026.06現在 ★x1 どころかゼロ以下の代物
なんで改札で白い目を向けられねばならんのか？
フローチャートのツメがいい加減すぎないか。
SuicaやPASMOといったFelicaや磁気定期券に慣れた県外客からしたら混乱させられますし、改札で嗜められたりで逆ギレしないのが不思議なレベルです。
中高生が多く利用すると思いますが、IT教育上、良くない例に日々慣れさせることにもなりそうに思うのですが。。
せめて入場押下前に訳がわからんQRを出さないでほしいですが、
現状の仕様に違和感感じてる私の方がおかしいのでしょうか？
(2026.06.05追記)
良い加減にしろといおうか、
勘弁してくれと泣きたいわ……
再起動しても再インストールして直らん！
おかげさんで乗り遅れました。次の列車は40分後❗️💢
はっきり言って激怒しています。
この上、下車時に不正乗車を疑われるんでしょうか⁉️
会社で譴責受けるんですが‼️
勤め始めて二ヶ月目という時期で査定にもダメージ小さくない‼️‼️
そりゃあマイカー通勤選びますよね。
財政以前に 社会の動脈を担ってる自覚があるのか 。。
たのむからマトモに運営して下さい。
ほんとに頼みます。。
あと、自動改札機のリーダー性能も低すぎます！
なんで毎回のようにブザー鳴らされ、駅員に睨まれねばならんのか！！！
Response from developer
しこくスマートえきちゃん開発担当です。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 使用開始ボタンタップ前(使用開始前)のQRコードは、旅行中止やお問い合わせ対応等のため、係員端末で券面情報を確認させて頂くために表示しております。 なお、頂いたご意見は、お客様が快適にご利用できる環境づくりのため、今後のアプリ開発に活かしてまいります。 （2026.06.07回答）アプリにつきまして、ご不明点また詳細な調査をご希望の際は、お手数ではございますがアプリ内の「メニュー」＞「お問い合わせ」からご連絡いただくか、しこくスマートえきちゃんサポートセンター（0570-00-4592）までご連絡ください。
小銭不要になって助かるが……
しかし障害者割引の適用には高知後免間とごめん・なはり線で別々にきっぷを買う必要があります。
会社が違うので、現状はそれは構わないかなと思います。できればいずれは1回のきっぷ購入になってほしいですが。
ちょっとした利便性向上として、
「マイ駅」を3つ以上登録できるようにしてもらえたら、少しサクッときっぷが買えるようになって便利だなと思います。
「高知駅」「後免駅」「奈半利駅」と登録できたらどれかひとつを毎回検索しなくて済むので。
Response from developer
しこくスマートえきちゃん開発担当です。ご不便をお掛けして申し訳ございません。 頂いたご意見は、今後の開発の参考とさせていただき、お客様が快適にご利用できる環境づくりに活かしてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。引き続き「スマえき」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この造り、県外客には勧めにくい。。
なんで改札で白い目を向けられねばならんのか？
フローチャートのツメがいい加減すぎないか。
SuicaやPASMOといったFelicaや磁気定期券に慣れた県外客からしたら混乱させられますし、改札で嗜められたりで逆ギレしないのが不思議なレベルです。
中高生が多く利用すると思いますが、IT教育上、良くない例に日々慣れさせることにもなりそうに思うのですが。。
せめて入場押下前に訳がわからんQRを出さないでほしいですが、
現状の仕様に違和感感じてる私の方がおかしいのでしょうか？
Response from developer
しこくスマートえきちゃん開発担当です。この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 使用開始ボタンタップ前(使用開始前)のQRコードは、旅行中止やお問い合わせ対応等のため、係員端末で券面情報を確認させて頂くために表示しております。 なお、頂いたご意見は、お客様が快適にご利用できる環境づくりのため、今後のアプリ開発に活かしてまいります。 引き続き、ＪＲ四国をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
使い勝手悪い
まず、読み取りがQRコードだが、画面が立ち上がるのが遅い。駅に設置してある読み取り機がなかなか読み取らない。タッチ画面と勘違いして、機械のガラス面をスマホで接触させる人が多いから、読取機のガラスがキズついて読まない。かざす角度も微妙な位置でしか反応しない。
アプリを起動し、乗車区間の切符を表示させ、なおかつ入場ボタンを押して、QR表示させて、かざして読み込ませ、終わったらまた出場ボタンを押さなければ、次乗車するときにエラーで通過できない謎仕様。
エラーや読取らない時に、後ろが渋滞してイライラする。
せめてモバイルSuicaやSuica等の電磁記録カードの定期をするべきだね。
はっきり言って使えません。
Response from developer
しこくスマートえきちゃん開発担当です。 有効な定期券を所持している場合、アプリ起動時に使用中の定期券を自動で表示する「定期券自動表示機能」をご利用いただけます。「会員メニュー（ホーム右上）」＞「その他設定」＞「定期券の自動表示」より設定できますので、ぜひご活用ください。 なお詳細につきましては、しこくスマートえきちゃんHP（https://www.jr-eki.com/smart-eki/purchase-commuterpass/）よりご確認いただけます。 その他いただいたご意見は、今後の開発の参考とさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
モバイル通信で使いづらい
また、この環境下でアプリを開こうとすると起動が遅く迷惑しています。
アプリ起動で通信を使うのはいいのですが切符表示で通信を使う必要あるのでしょうか。
切符が直ぐに出せない状況が多くあったので今回レビューに書かせていただきました。改善、検討の程よろしくお願いします。
Response from developer
しこくスマートえきちゃん開発担当です。 スマえきでは起動時や券面表示時などにおいて、不正利用防止といった情報セキュリティ対策の観点から、サーバとの通信が発生する仕組みとなっております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 いただいたご意見は今後の開発の参考とさせていただき、お客様が快適にご利用できる環境づくりに努めてまいります。 引き続き、しこくスマートえきちゃんをよろしくお願いいたします。
