社内旅行でお世話になりました。
バスの手配も快く引き受けて頂き、運転手さんも素晴らしい方で、皆感動してました。
旅館は鬼滅の刃で話題の大川荘で温泉も最高でした。
ただ、フロントさんの対応がイマイチでお部屋に行くまでに30分位皆さんを待たせてしまいました。お部屋は綺麗で見晴らしも、お布団も素晴らしいと思いました。夕飯は本来ならば宴会場で皆で頂きたかったのですが、いっぱいで対応出来ないとの事でしたが、半個室対応の皆さんが宴会場になってました。ちょっとショックでした。旅館側の気を利かせた対応とは思いましたが、これはこちらにも伝えて欲しかったです。JTBさんの手配は素晴らしかったのに…旅館さんもう少しこちらへの密な連絡があったら、もっと素晴らしい旅行になったと思ってます。JTBさんには感謝の気持ちでいっぱいです。
また利用させて頂きたいとおもってます。お世話になり、本当にありがとうございました。
Response from developer
この度はJTBをご利用いただき、またレビューをお寄せいただきありがとうございます。40周年という大切な記念のご旅行をお任せいただき、またバスの手配や運転手への温かいお言葉をいただき大変うれしく思います。ご宿泊先でのご案内に関する貴重なご意見につきましても、今後の参考とさせていただきます。今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。ご利用いただく中でお気づきの点がございましたら、ぜひまたご意見をいただければと思います。今後ともJTBをよろしくお願いいたします。
システムエラーが続く
持っている全てのデバイス、方法、カードでやり直したが全部『システムエラーが発生しました』との表示。
時間をずらしてもムリ。
それにアプリは重くて安定していない。選択時に画面がホワイトアウトしてフリーズしてしまう現象が多発。1時間かけてやり直した、やっと最終予約のボタンを押すとシステムエラー。
『システムエラー』と表示するなら、素直に『窓口へお越しください』と書くべきだと思う。
もうJTBでは予約しない。
Response from developer
この度はJTBアプリをご利用いただき、またレビューをお寄せいただきありがとうございます。予約操作中にシステムエラーが発生し、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。いただいた内容から詳細な状況が確認できず、原因特定および改善のために、ご利用いただいた商材や操作手順、発生時の状況などを詳しくお伺いできますと幸いです。お手数をおかけいたしますが、JTBホームページトップ「よくある質問・お問い合わせ」（https://www.jtb.co.jp/webmaster2.asp）より、ご連絡いただけますと幸いです。今後も快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
韓国の旅
一度目は約14年前、今回 2回目だけど やっぱり時代の変化でまるで別世界な感じがしましたね。
地下鉄に乗れば、乗客はスマホ片手に！
しかも地下鉄の切符的なのが簡単になってカードにチャージ！これだけで どこへでも行けちゃう。
明洞の街は 当時も賑わってたので驚きはなく ただ 歩いてる人は日本語が聞こえたりで、人気なソウルの街は賑わってましたね。
有名なロンドンベーグルミュージアム ここもほとんど日本語が飛び交ってた感じ。美味しかったけど高価な飲食って思いました。
1度目の時の印象は 文化が遅れてると感じてましたが、今回は流石に逆に進んでるというところもあって驚きも。
ただ 一番 困ったのがトイレ！
日本の様にどこでも無料で綺麗なトイレが使える環境じゃないのを実感。事前にネットでチェックしていてトイレ事情は分かってたつもりだったんですけど、より酷かったかなぁ 私には。だって今の時代でも トイレのトイレットペーパー 流しちゃダメ！横に設置してある蓋なしのゴミ箱に用を足した紙はここに捨てると貼り紙。
そうしました！流して詰まったら弁償しなくちゃ？？と思うと右へ倣えですよね。
チャッピーに聞いて、トイレが使えるお店教えてもらったけど、やっぱりスタバとか駅しかないよと。以上、そこだけちゃんと理解して心構えしてって下さいね。
Response from developer
この度はJTBをご利用いただき、またレビューをお寄せいただきありがとうございます。韓国でのご旅行のご感想を詳しく共有いただき、大変うれしく拝見いたしました。今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。ご利用いただく中でお気づきの点がございましたら、ぜひまたご意見をいただければと思います。今後ともJTBをよろしくお願いいたします。
アプリとして未熟
Response from developer
この度はJTBアプリのご利用、またレビューをお寄せいただきましてありがとうございます。ご利用にあたりご不便をお掛けし申し訳ございません。複数のご要望・ご意見ありがとうございます。ご意見を参考に改善を検討してまいります。今後ともJTBをよろしくお願いいたします。
楽しい旅行でした。
いろいろな質問に回答頂いたり、アドバイスを頂き、大変参考になりました。
メールのやりとりも大変助かりました。ネット利用は苦手ですが、メールでのやりとりはやはり便利でした。欲を言えば、一時保存ができるとなおうれしいです。
Response from developer
この度はJTBをご利用いただき、またレビューをお寄せいただきありがとうございます。今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。ご利用いただく中でお気づきの点がございましたら、ぜひまたご意見をいただければと思います。今後ともJTBをよろしくお願いいたします。
