Fragebogen hat die App komplett blockiert
Schade, dass ich die letzten zwei Tage vom Firmenwettbewerb ausgeschlossen wurde, hoffentlich zählen die Schritte trotzdem irgendwie im Hintergrund.
Kein Kunstwerk aber OK
Sonst ok.
Response from developer
Hallo JonnyWGT, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass es am Ende mit dem automatischen Tracking geklappt hat. Wer auf dem Weg etwas Hilfe braucht kann sich auch immer an info@fitbase.de wenden. Selbstverständlich verbessern wir die App auch stetig, für Verbesserungsvorschläge gerne auch per Mail, sind wir deshalb immer dankbar. Wir arbeiten auch bereits an einer Verbesserung der Führung durch die Pop-ups, die zu Beginn die Berechtigung zum Schritte-Tracking aktivieren. Alles Gute Ihr fitbase Team
Der letzte Sch**ß
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rezension. Haben Sie über die KKH einen Wettbewerb veranstaltet? Dies ist nötig dazu, dass die App genutzt werden kann. Falls ja und etwas anderes hat nicht funktioniert: Könnten Sie uns eine Nachricht an info@fitbase.de schicken, sodass wir uns gemeinsam anschauen können, warum die App bei Ihnen die Schritte nicht korrekt erfasst? Es ist aktuell kein Fehler bekannt, der dazu führt, dass keine Schritte gezählt werden. Grundsätzlich braucht unsere App zum automatischen Tracking immer die Erlaubnis die Schritte-Daten von der Apple Health App zu nutzen. Zum Synchronisieren der Schritte ins Ranking ist dann eine aktive Internetverbindung nötig. Sollte es trotzdem nicht funktionieren werden wir gemeinsam mit unserer IT mit Sicherheit die Lösung finden. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Herzliche Grüße Ihr fitbase Team
Leider immer noch kein korrektes Tracking
Response from developer
Vielen Dank für die Bewertung und die Nutzung unserer App. Durch eine unerwartete Änderung in der Apple-Health App kam es zu dem Problem, dass wir nicht zwischen den verschiedenen Quellen der Schritte unterscheiden konnten. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir dies in der Zwischenzeit beheben konnten und das Tracking nun über verschiedene Quellen möglich ist. Zusätzlich haben wir eine kleine Info-Tour eingefügt in der erklärt wird, wie Sie Ihre Wunschquelle zum automatischen Tracking auswählen können. Einfach auf "bearbeiten" klicken und dann die entsprechende Quelle in der Prioritätenliste nach oben ziehen. Wenn die Apple Watch ganz oben ist werden in der Apple Health App und in der fitbase App nur noch lediglich die Schritte der Apple Watch angezeigt. Sollte das nicht klappen, können Sie uns gerne eine Nachricht an info@fitbase.de schicken. Mit freundlichen Grüßen Ihr fitbase-Team
