レシート読み取り機能について
1. 1枚ずつ撮影するユーザーにとって「ワンタップ追加」が不便
アップデートにより、レシートを複数枚まとめて撮影し、最後にワンタップで一斉にAI解析する仕様に変わったかと思います。
ただ、私のように「レシートを1枚もらうごとに、その場で1枚ずつ撮影して完了させたい」という使い方の場合、毎回不要な「次へ」のワンタップを要求されることになり、手数が1回増えて非常に面倒になってしまいました。以前のように、1枚ずつサクサク完了できるモードも選択できるようにしていただきたいです。
2. AI解析による待ち時間の発生（設定の選択制を希望）
AIによる自動入力の導入以降、解析のための待ち時間が長くなり、画面の前で待たされるストレスが生じています。処理を高速化していただくか、できれば「昔のシンプルな読み込み（後から手動訂正する方式）」と「AIによる解析」を、ユーザーが設定で選べるようにしてほしいです。
3. 電波が悪い時にAI解析を「手動入力」へ切り替えさせてほしい
先日、電波の届かない（または電波が弱い）場所でレシートを撮影した際、撮影自体はできるものの、その後のワンタップ（解析へ進む操作）をした段階で、画面がグルグル回ったまま進まなくなりました。
このように通信環境が悪いときは、いつまでもAI解析を続けようとするのではなく、「手動入力に切り替える」といったボタンを表示して、その場ですぐに自分で金額などを打ち込んで完了できるように改善していただきたいです。
家計簿は「手軽に、その場で素早く記録できること」が継続のために一番大切だと考えています。複数枚まとめて撮る便利さだけでなく、1枚ずつその場で完結させたいユーザーの操作感もぜひ大切にしていただけますと幸いです。ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
Response from developer
この度は、レシート撮影機能の仕様変更に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 継続のために「手軽に、その場で素早く記録できること」が一番大切であるというお言葉、大変参考になります。連続して複数枚を読み取りやすい仕様へと変更した一方で、これまで通り1枚ずつその場で完結させたい皆様にとっては、操作の手間が増えご不便をおかけする結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 ■ 1枚ずつサクサク完了できるモードについて 多くのユーザー様からのご要望にお応えし、今後のアップデートにて、撮影後すぐに確認画面へ進む「1枚撮り」機能の提供を再開することが決定いたしました。今後は、ご自身のスタイルに合わせて設定画面から自由に選んでいただけるようになります。詳細な日程や設定方法については、アプリ内のお知らせにて順次ご案内いたします。 ■ AI解析の待ち時間と通信環境による挙動について 再開予定の「1枚撮り」機能につきましては、現時点ではAI OCR（レシート撮影プラス）には未対応の予定となっております。そのため、AI解析による待ち時間や、通信環境の影響を抑えた従来の読み込みに近い形でのご利用が可能となる見込みです。いただいた「手動入力への切り替えボタン」などの改善案も開発チームへ共有し、今後の機能改修の参考とさせていただきます。 これからも皆様のご利用状況とご意見を踏まえながら、レシート撮影機能をさらに使いやすく改善してまいります。 引き続き くふう Zaim をよろしくお願いいたします。
アプデしたら長いレシートが読み込めなくなりました
アプデ前は1枚目を撮影後、テキスト情報が出てきて確認→続けを撮影して記録される形でしたが、今回の改修でそれがなくなりました。テキスト情報が出てこなくても、せめて最後読み込んだ後にちゃんと全ての明細が記録されてほしいです。今までできていたことが出来なくなって、不便に感じました。
今は長いレシートでも短いレシートとして数回に分けて読み込んでいます。何を買ったかも控えたいので…
でも短いレシートで読み取っても、ちょっと精度落ちてないかなと感じました。すごく便利に使わせてもらっていたので、ちょっとショックです…。課金したらそういった部分も良くなるのでしょうか…。
Response from developer
いつも Zaim を大切に使ってくださり、本当にありがとうございます。 長いレシートがうまく記録できず、数回に分けて読み込んでくださっているとのこと、お手間をおかけして申し訳ございません。サービスをより良くするための改修を検討しておりますので、詳細についてお伺いできますでしょうか。アプリ内のお問い合わせ、または info@zaim.net までお寄せいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
更新頻度
イオンカードを登録すると追加されるWAONPOINTと、WAONセンター預かりですが、ほぼ同じものなのに、総ポイント数で別物として合算されているので、実際のポイントと計算合わないと思います。
zaimの表示を見て別物かと思い、センター預かりポイントを電子マネーwaonに全額チャージしたら、見事にWAONPOINTが電子マネーwaonに全部チャージされてしまいました。ウェル活用に貯めていたのでショックでした！
これは要注意だと思います！
2026.1.24
株主優待で有料コースで使わせていただいています。
自動での振替設定の精度が悪く感じます。
給料口座から、クレジットカード用、住宅ローン用、貯金用など複数の口座に振り込んでいるのですが、
カード用口座への振込なのにローン用として振替に仕分けされていて、カード口座への入金が収入として記録される。金額でも判定するとかしてほしい。
あと手動で振替設定するのに、振替→口座選択なのが手間なので、その日の入出金一覧や、同じ金額のものを表示して選択させて欲しい。違う口座選んでしまったら再度選ばないといけない。
Response from developer
レビューと貴重なご意見ありがとうございます。クレジットカード連携でのキャンセル明細の扱いでご不便をおかけし、申し訳ございません。 現状では、連携先の公式サイトに表示された明細をそのまま取得しており、キャンセル分も支出として扱っております。 いただいたご要望は、社内に共有させていただきます。引き続きご愛用いただけますと幸いです。
疲れてきた
Response from developer
Zaim事務局です。レシート撮影で正しく認識ができない場合は、撮影時にカメラをレシートから離して（10cm ほど）撮影いただいたり、白い紙を背景に敷くと成功しやすくなります。また、撮影画面内の「設定」から「高画質カメラを使用」をオンにして再度撮影をお試しいただけますと幸いです。また、レシートの商品名読み込みに関するご意見もありがとうござました。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
サポートが何もない
Response from developer
事務局に寄せられたお問い合わせにつきましては、すべて確認させていただいております。 もし、お問い合わせから7日以上経過しても返信が届かない場合は、以下の点をご確認ください ・迷惑メールフォルダや他の受信トレイに振り分けられていないか ・「info@zaim.net」からのメールが受信できる設定になっているか ・URL付きのメールがブロックされていないか 上記をご確認いただいてもメールが届いていない場合は、調査いたしますので、件名に「レビューの件」とご記載のうえ、お問い合わせ時のメールアドレスから再度ご連絡いただけますでしょうか。お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
家計簿 管理 サポートも(*･ᴗ･*)و！
10PEQ8RG
(๑•̀ •́)وﾖｼｯ
銀行決済など素晴らしい機能もあり、 金銭収支管理が、完璧に出来ます。 私は、過去何年分の支出を重視してます。 収入は、敢えて、別管理してます。 Windows10 Android iOS と、様々なOSで、 管理出来るのが、一番素晴らしい機能。 アップデートでは、履歴表示が変更… 残念ながら、子供ぽっく、 センスを感じられない。 改善項目の第1は、起動の速さでは、 モタつく感が、他のAPPS比較で、 最も重く、いや気がさす。 起動の遅さですが、 iOSのUpdate 最新Ver.では、 早くなったようです。 経過観察も必要ですが、 一旦、高評価とします。 先日の事！ ｽﾏﾎの不具合から、ｽﾏﾎ初期化… でも大丈夫！ Zaim は、Universal App なので、 ｱｶｳﾝﾄ同期でDATA完全復活します。 起動の速さも、その後改善されて、 ｻｸｻｸですよ！ 金融機関やﾎﾟｲﾝﾄ管理など、煩雑になり、収支に苦労するようならｻﾌﾞｽｸしても、検討しても、 良いAppですネ！ 継続使用していて、つくづく思う事柄には、 サポート体制がしっかりしています。 回答の丁寧さと、対応スピードが、他社Appと 比較しても最高です。顧客視線に立った物作り をしていると想います。皆様も、ﾁｬｯﾄで済ますだけのｻﾎﾟｰﾄ体制の他社品をお使いなら、生活の根幹たるApp。ご検討する事をお勧めします。 家計が苦しい時ほど、Zaimを何度も開いて、攻略を練る！生活の根幹、基本を大事に出来る… それが、Zaim です。 Zaim と共に、素晴らしい人生を ！
Response from developer
★5レビューいただきありがとうございます。無事データの復旧ができたとのこと安心しました。今後とも Zaim をよろしくお願いいたします。
最高の家計簿アプリです
ただ、一つだけ残念な点があり、評価を下げなければなりませんでした。
私は家計簿を家族の支出（食費等）、個人的な支出（趣味等）、全体の支出（全財産）とで家計簿アプリを使い分けており、zaimでは個人の支出を記録していました。しかし、半年前から家族の支出を記録する必要が生じて、zaimの用途を家族の支出に変えてしましました。（個人の支出は別のアプリで記録）
今になって、家族の支出用のアカウントを新たに作ってプレミアムプランに加入して、両方の支出を記録すればよかったことに気づいてしまいました。
用途を変えて6ヶ月、全ての記録を手打ちで入力し直すのはかなりの時間がかかります。
どうか、アプリ内で既に入力した買い物記録を、別アカウントに簡単にコピーできる機能を追加していただけませんか？
そうすれば、この最高の家計簿アプリを最大限に使い続けられると思うのです。
Response from developer
長年 Zaim をご利用いただき、ありがとうございます。使いやすいとのこと、とても嬉しく思います。また、コピーできる機能に関するご要望をいただき、ありがとうございます。大変参考になりました。頂戴した内容は今後のアプリ運営の参考とさせていただきます。
デザインが好きで使っている
- 記録をコピーしたとき、日付は元の記録をデフォルト値にしてほしい。今は今日の日付がデフォルト値だけど、Today のボタンが隣にあるので優先度は低い。
- あるいは、記録を「実費」用と「立て替え」用に分割コピーできる機能が欲しい。5万円の記録を開いて 4万円分の立替分を入力すると、実費の1万円記録と、ignore always の4万円立替記録に分かれるような。
- 資産グラフがシンプルすぎるので、口座グループごとの積み上げグラフになってほしい。
- online history のボタンが妙に押しづらい。
- 証券口座のアイコンも編集させてほしい。三菱のアイコンが青色なのを変えたい……。
Response from developer
高評価レビューいただき、ありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただき、参考になりました。 頂戴した内容をスタッフ内で共有し、改善課題として検討いたします。
使えないアプリ
過去に何回かアプリの不具合があり、その度にアプリの問い合わせから報告しました。
アプリのシステムの問い合わせ方は、まず、よくある質問を読む→対応中の不具合→上記で解決しなかった場合→問い合わせのカテゴリ→項目を選択→ 「なるべく簡潔に、具体的に記載ください。 例）連携更新できません。 連携先：ゆうちょ銀行 時期：先週から 口座名：〇〇支店普通」
→ここから問い合わせの文章を書く。
有料でお金を払って使っているのに、アプリの不具合のために問い合わせにどれだけ時間を費やしますか？
簡単に問い合わせ出来るように電話でのサポートが出来るようにするべきです。 一流の有名企業は必ず電話のサポートが可能です。使えない商品や製品を売っている企業ほど大体電話対応が出来なくて、なるべく問い合わせが出来なないように、面倒くさい問い合わせのさせ方です。
アプリの不具合の場合に簡単に解決したい方には絶対におすすめ出来ません。
私はこれから他のアプリを探して乗り換えます。
今回の不具合は残高タブのクレジットカードの連携で同じクレジットカード会社のカードを複数枚登録している中で、履歴が重複しており「次回の引き落とし予定」の金額が違っています。 アプリの不具合のおかげで残高不足で引き落としが出来なくてクレジットカードの契約解除になった場合Zaimの運営会社は責任を取ってもらえますか？
これくらい重要な情報を取り扱っていりアプリであることを運営会社は自覚するべきですす。
Response from developer
ご利用に際し、お問い合わせの窓口がメールのみであることや、容易に解決できない状況に対するご不満など、ご不便を感じておられることをお詫び申し上げます。 電話サポートのような直接的で迅速な対応方法の必要性についてのご指摘は、貴重なフィードバックとして検討いたします。 また、ご指摘いただいた件につきまして、ご利用者様の登録状況と併せて詳しく調査させていただきます。 大変お手数ではございますが、アプリ内左上のメニューをタップしたところにある「お問い合わせ」もしくはサポート用アドレス info@zaim.net 宛に再度詳細をご連絡いただけますと幸いです。弊社にて調査対応いたします。 お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
支出カテゴリのグループ分け機能が欲しい
おおむねの機能には満足していますが、一点だけ要望があるとすれば支出カテゴリのグループ分け機能を追加、または履歴から検索するときに複数の支出カテゴリを同時に選択できるようにしてほしいです。
分析タブから見たときに各支出カテゴリのバーを表示(カテゴリごとに予算振り分け)をした上で、任意の支出カテゴリ(複数)の合計でいくら使ったのかがわかるようになれば最高です。
合計を知りたい支出カテゴリをひとつにまとめて内訳で分類しても、バーがひとつになってしまい見にくいので…。
また、記録の時にタグ付けできるのであれば検索の時にタグをいちいち手入力するのではなく登録済みのタグを候補で出して欲しいです。
よろしくお願いいたします。
Response from developer
Zaim 事務局です。支出カテゴリの分析とタグ検索について、貴重なご意見ありがとうございます！ぜひ、社内で共有させていただきます。また、ご利用に際しまして、ご不明点やご意見等ございましたらアプリ[ホーム-[メニュー(画面左上のアイコン)]-[お問い合わせ]から、もしくは info@zaim.net に再度ご連絡いただけますと幸いです。引き続き Zaim をどうぞよろしくお願いいたします。
通知設定を変更できない
2024/8/10追記
回答ありがとうございます。
アプリ内の設定通知を確認しましたが、オフでした。しかしiOSの通知バッチは表示されたまま。しかし回避方法がわかりましたので、星更新とやり方をここへ書いておきます。
アプリ内通知オフ→オン
するとiOS側で通知許可するか?的なメッセージが表示されるので、許可を選択。
以降はiOS設定の通知から表示されるようになりました。
その後iOS設定-> zaim -> 通知オフで、無事オフにできました。
Response from developer
通知設定についてご不便をおかけいたしております。通知が不要な場合は、Zaimアプリ内のメニュー（ホーム左上のアイコンをタップして表示）＞通知・その他 から各種通知をオフにしていただけます。もし設定がうまくいかない場合は、アプリ内お問い合わせより詳細をご連絡いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
解約がうまくいかず
後にiPhoneがログインのエラーでアップデートって解約できなかった理由はそれか！
Response from developer
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。もし現在も問題が解決していない場合は、引き続きお問い合わせをいただけますと幸いです。恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。
長年の無課金ユーザーです
質問です。
レシートが電子になった場合、それには対応してるのでしょうか。
節約するためのアプリに課金って本末転倒なんだよね もう一度言います。節約のためのアプリに課金って本末転倒なんですよ 使える項目は当初のように戻して欲しい 2022.11.25追記 カレンダーの色が変わってとても見づらいです。色弱盲のかたに寄り添うのはとても良い事だと思いますが、そのために大多数のユーザーが見づらくなるのも、またそれを「我慢してください」というのも妙なお話。赤と青の組み合わせなど、皆が見易い色の使い方はあるはずではないのですか？ 検討お願いします 2023.8.26 色の改善、再度お願いします。なにもチカチカするほどカラフルにしてくれとは言ってません。「わかりやすく」して欲しいだけです
Response from developer
レビューいただきありがとうございます！レシート読み取りの精度を上げられるよう、頑張ります。
レシートスキャンの精度は低いです
概ね満足なのですが、レシートスキャンだけはとてもストレスです。
おそらく開発が海外なのですかね、日本語データによる学習はしていないようで、こうはならんやろ！っていうスキャン結果が大量に発生します。正しく記録しておきたい人（後で検索できるように）には向いていないと思います。だいたい合っていればよい、くらいでしたら使えると思います（それでも1回ではまともにスキャンできず、同じレシートを4～5回スキャンし直すこともよくあります）。
Response from developer
Zaim事務局です。レシート撮影で正しく認識ができない場合は、撮影時にカメラをレシートから離して（10cm ほど）撮影いただいたり、白い紙を背景に敷くと成功しやすくなります。また、撮影画面内の「設定」から「高画質カメラを使用」をオンにして再度撮影をお試しいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
家計簿アプリとしては満足！
「すごく良い！」
正直言って、キーボードでぽちぽちやるのが面倒で、スキャン機能を重宝しているだけですが、それでもこのスキャン機能がすごく良い！
今ではレシートをもらった直後にスキャンして記録しています！
ひとつ言うことがあるとすれば、スキャンの機能と、何に使ったかを判定するAI（なのかな？）を改善して欲しいくらいです。誤認識が（私は金額を記録すれば良いので気にしませんが）多い印象があるので……。
Response from developer
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。とても嬉しいです。また、スキャン機能についてのご指摘もありがとうございます。今後もストレスなく続けていただけるよう、開発に努めてまいります。引き続きお気付きの点などございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
他への移行も検討中
Response from developer
★5レビューありがとうございます！とても励みになります。これからも便利にお使いいただけるよう、がんばります。
Easy to use and effective
I’m not sure if there’s a paid version but I have not paid for it. My husband and I both have the app and it shares information between us both which is really handy.
We’ve been using it for roughly 3 years now with no issues.
リクエスト
内訳が自由に変えられないなら、試用にならない。
数ヶ月使って、自分が使う内訳が決まったら、項目を変える必要はあまり無くなる。
試用期間後は、内訳変更ごとの1項目につき何円で都度課金なら、有料でも納得できる。
課金ユーザーを増やしたいなら、必要な機能はセットではなく、自由に選べるようにして欲しい。
レシート読み取り精度は、以前よりは向上しているが、ンがソになったり画数の多い文字が読めず、手入力での修正が必須。ユーザー辞書登録的な使い方はできないだろうか。
読み取り項目が欠落していても、レシート最終行にしか追加できない。
計算は合うが、税金などの後に追加されるのは困る。
任意の位置に追加したい。
集計後の合計額がレシート最上部に表示されるので、修正後のチェックがしづらい。修正合計額は消えるメッセージではなく最終行で確認させて欲しい。
何度も修正していると、たまに入力内容が狂って金額がおかしくなることがある。履歴確認で気づいて直すが危険。
ユーザーがここで書かれた問題内容に対して、誘導のみではどう解決したか他の人にはわからない。
全てを公開しろとは言わないが、解決した事例のみでも、紹介されればユーザーの安心につなかると思う。
Response from developer
Zaim 事務局です。ご不便をおかけしまして恐縮ですが、今後も弊社サービスを継続していくため、カテゴリおよび内訳の追加・編集機能を有料化とさせていただきました。安定的に質の高いサービスを提供するため、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 ご要望につきましては、スタッフ内で共有し改善を検討させていただきます。
使いやすいです
7年間アプリ使用してます。
・撮影記録に関しましては、正確性が無いので当てになりません。
・初めて家計簿アプリ(zaim)を使ったときは振替機能の使い方が分からなくて、支出と収入で残高を調整していました。
・口座(財布、通帳、封筒、ポイントカード、クレジットカード)を作り口座から口座へお金を移動(振替)します。
・更に正確に間違いなく記録したい方は、通帳、クレジットカード、ポイントカードを同期させて、自動記録と手動記録の口座を作れば手動記録に役立ちます。
・僕の場合自動記録の口座の支出は全て総残高に含めないに設定し手動記録の参考にだけ使っています。
Response from developer
長年 Zaim をご利用いただきありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。
