App solida, ma scomoda la gestione carte separata
Utilizzo l'app per la gestione quotidiana del conto e mi ritengo soddisfatto: è stabile, sicura e le operazioni principali come bonifici e pagamenti sono intuitive. Do 4 stelle perché tutto sommato l'esperienza è positiva e non ho riscontrato bug particolari.
L'unico vero difetto, a mio avviso, è dover utilizzare un'app a parte (DB Le Mie Carte) per gestire la carta di credito o di debito. Sarebbe molto più pratico e moderno avere tutto integrato in un'unica piattaforma, senza dover saltare da un'applicazione all'altra per controllare i movimenti o attivare i servizi delle carte. Spero che nei prossimi aggiornamenti Deutsche Bank decida di unificare i servizi.
L'unico vero difetto, a mio avviso, è dover utilizzare un'app a parte (DB Le Mie Carte) per gestire la carta di credito o di debito. Sarebbe molto più pratico e moderno avere tutto integrato in un'unica piattaforma, senza dover saltare da un'applicazione all'altra per controllare i movimenti o attivare i servizi delle carte. Spero che nei prossimi aggiornamenti Deutsche Bank decida di unificare i servizi.
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Funziona ma..
C’è tanta strada da fare. Confrontandola con l’app delle altre banche sembra rimasta indietro di 15 anni. La grafica è terribile, non c’è un visualizzatore di bilancio familiare decente che ti aiuti a studiare i consumi (magari con grafici, filtri, categorie ecc)..
Insomma.. se fosse solo per l’app avrei già cambiato banca
Insomma.. se fosse solo per l’app avrei già cambiato banca
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Update needed
IOS 18: every single time I open the app, it redirects me to the login form. The previous version of the app didn’t have this bug. Please fix this and update! Thank you
Gestione password
Ho attivato l’app e successivamente volevo cambiare la password con una più efficace e nello stesso tempo per me più facile da ricordare, ma sia dall’applicazione che dal sito web non è stato possibile! Sul sito, dopo aver inserito psw vecchia e quella nuova (due volte per conferma), esce il tasto “salva” ma… non salva niente!!! Provato più volte anche con psw nuove diverse. Se il buongiorno si vede dal mattino, temo che questa DB contocarta resterà in un cassetto inutilizzata con saldo zero e ancora meno trasferiró il mio conto principale in DB.
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Pessima
Touch ID non funziona, chiede costantemente la password. Transazioni non in real time. Welcome back 1999
App web
Serve log in più snello! Ad oggi ci sono troppi passaggi e riconoscimenti vari da fare. Inoltre non funziona l’inserimento automatico della password in quanto il login viene simulato su una pagina web e non su app. Quindi ogni volta bisogna fare copia e incolla password. Molto scomodo se consideriamo che siamo nel 2025.
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Grafica
Volevo segnalare che la grafica delle cifre e delle informazioni che bisogna confermare, non sono ben allineate. Quasi sovrapposte
Mancano i bonifici istantanei
L app sembra funzionare bene ma non può ancora ricevere ed eseguire bonifici istantanei cosa che nel 2024 la rende un app incompleta. Può migliorare spero ne tengano conto
Buona ma…
L’app funziona bene e consente di eseguire con comodità e semplicità tutte le principali azioni bancarie.
Un piccolo baco: da qualche settimana, quando apro qualsiasi file PDF dall’applicazione “File”, mi compare il tasto “Apri in La Mia Banca”. Un po’ fastidiosa come cosa, sicché questa app non è un lettore PDF.
Un piccolo baco: da qualche settimana, quando apro qualsiasi file PDF dall’applicazione “File”, mi compare il tasto “Apri in La Mia Banca”. Un po’ fastidiosa come cosa, sicché questa app non è un lettore PDF.
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Ok ma…
App funzionante e funzionale, mi permette di fare le mie attività in modo semplice ed efficiente.
Tuttavia, da alcuni giorni (forse anche a seguito dell’aggiornamento dell’app di autenticazione DB Secure), ogni volta che accedo, pur avendo acconsentito all’ autenticazione biometrica (FaceID), continua a chiedermi la password; alquanto scocciante e fastidioso…
Tuttavia, da alcuni giorni (forse anche a seguito dell’aggiornamento dell’app di autenticazione DB Secure), ogni volta che accedo, pur avendo acconsentito all’ autenticazione biometrica (FaceID), continua a chiedermi la password; alquanto scocciante e fastidioso…
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Da migliorare
App un po’ macchinosa e sempliciotta, assente la possibilità di emettere bonifici immediati( oramai anche la banca più sconosciuta li fa emettere, non si può proprio vedere che una banca del calibro come Deutsche sia così poco aggiornata). Non si può né fare una simulazione per un prestito ne tanto meno richiederne uno. Bisogna fare dei miglioramenti per essere al passo delle altre app bancarie. Ci aspettiamo degli aggiornamenti
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Si va indietro invece che avanti
Mi chiedo come diavolo sia possibile che con il nuovo aggiornamento dove l’App è stata rinnovata nella grafica, sicuramente più appagante a livello visivo, sia stato eliminato il saldo disponibile!!!
È veramente assurdo!!
La disponibilità è la PRIMA cosa che un utente vuole vedere quando entra in App, ora invece dice quanto è stato utilizzato ed il limite mensile così adesso, per sapere quanto ancora si ha a disposizione, bisogna aprire la calcolatrice!
Veramente complimenti ai fenomeni che l’anno pensata.
È veramente assurdo!!
La disponibilità è la PRIMA cosa che un utente vuole vedere quando entra in App, ora invece dice quanto è stato utilizzato ed il limite mensile così adesso, per sapere quanto ancora si ha a disposizione, bisogna aprire la calcolatrice!
Veramente complimenti ai fenomeni che l’anno pensata.
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Pessima
All’avvio dell’app non funziona il Face ID per l’autenticazione. L’app è lenta, con lag e graficamente pessima se paragonata ad altre app bancarie più moderne ed esteticamente migliori oltre che funzionalmente. Poi non capisco perché per gestire un conto carta bisogna avere tre app, Authenticator, le mie carte e questa. Infine come banca, niente a che vedere all’app, non ha bonifici istantanei nemmeno a pagamento…credo che procederò alla chiusura.
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App molto scarsa
App di bassissimo livello e costruita male, priva di tante cose:
-manca possibilità di selezionare un budget mensile completo, comprensivo di tutte le spese, e non diviso per categoria (inutile).
-home page non configurabile, con riepilogo mensile e differenziato per le varie carte
-manca possibilità di modificare le categorie dei singoli pagamenti, così da avere con precisione overview delle spese fatte per ogni singolo aspetto della vita quotidiana (spesa, casa, tasse, assicurazione, utenze, viaggi, shopping, finanziamenti…)
-manca possibilità di modificare limiti, impostazioni conto e plafond delle carte
Sono appena passato a DB e non mi aspettavo un così basso livello di home-banking e servizi. Necessità di avere 3 App, per poter fare cose basilari e neanche complete con un servizio mediocre dal punto di vista dei contenuti. Spero un upgrade immediato!
-manca possibilità di selezionare un budget mensile completo, comprensivo di tutte le spese, e non diviso per categoria (inutile).
-home page non configurabile, con riepilogo mensile e differenziato per le varie carte
-manca possibilità di modificare le categorie dei singoli pagamenti, così da avere con precisione overview delle spese fatte per ogni singolo aspetto della vita quotidiana (spesa, casa, tasse, assicurazione, utenze, viaggi, shopping, finanziamenti…)
-manca possibilità di modificare limiti, impostazioni conto e plafond delle carte
Sono appena passato a DB e non mi aspettavo un così basso livello di home-banking e servizi. Necessità di avere 3 App, per poter fare cose basilari e neanche complete con un servizio mediocre dal punto di vista dei contenuti. Spero un upgrade immediato!
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Login macchinoso
Assurdo e complesso l’utilizzo di due app per accedere al proprio conto.
Bisogna prima inserire user e password, poi passare ad Authenticator, utilizzare il Face ID, dare conferma e ripassare alla app principale.
Non sarebbe possibile entrare direttamente con FaceID e usare Authenticator solo per i movimenti?
Due stelle per app graficamente gradevole (dopo aver fatto accesso).
Bisogna prima inserire user e password, poi passare ad Authenticator, utilizzare il Face ID, dare conferma e ripassare alla app principale.
Non sarebbe possibile entrare direttamente con FaceID e usare Authenticator solo per i movimenti?
Due stelle per app graficamente gradevole (dopo aver fatto accesso).
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Non ascoltate
Mi spiace a distanza di “neanche” 15gg. dover rivedere la mia recensione.
Avevo dato 5* come incentivo a migliorarVi e far tesoro dei Nostri suggerimenti; fiducia mal riposta evidentemente e se avessi potuto oggi avrei dato “0” stelle: ho suggerito “velatamente” che nel 2023 fosse inaccettabile il fatto che un’app bancaria/finanziaria non abbia la possibilità di regolare le notifiche istantanee dei movimenti che avvengono sul conto, sostanzialmente “non” le ha proprio.
Complimenti davvero per il pessimo servizio e per il “non” ascolto.
Avevo dato 5* come incentivo a migliorarVi e far tesoro dei Nostri suggerimenti; fiducia mal riposta evidentemente e se avessi potuto oggi avrei dato “0” stelle: ho suggerito “velatamente” che nel 2023 fosse inaccettabile il fatto che un’app bancaria/finanziaria non abbia la possibilità di regolare le notifiche istantanee dei movimenti che avvengono sul conto, sostanzialmente “non” le ha proprio.
Complimenti davvero per il pessimo servizio e per il “non” ascolto.
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Vergognosa
Se vuoi passare un pomeriggio di sclero, questa è l’app che fa per te!
Ho cambiato telefono e non vi dico cosa non sto facendo per fare una semplice transazione dal nuovo dispositivo! Davvero vergognoso! Oltre ad avere grandissimi problemi perché impossibilitata a fare una transazione urgente, questo è solo uno degli ennesimi pomeriggi passati dietro la app per risolvere problemi mai avuti con nessun altro operatore, che nel 2023 non dovrebbero minimamente esistere!!
Ho cambiato telefono e non vi dico cosa non sto facendo per fare una semplice transazione dal nuovo dispositivo! Davvero vergognoso! Oltre ad avere grandissimi problemi perché impossibilitata a fare una transazione urgente, questo è solo uno degli ennesimi pomeriggi passati dietro la app per risolvere problemi mai avuti con nessun altro operatore, che nel 2023 non dovrebbero minimamente esistere!!
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Autenticazione scarsa e autorizzazioni pagamento inaffidabili
Purtroppo l’app non è all’altezza del prodotto. Al netto della bella grafica, l’autenticazione è macchinosa, richiede una app aggiuntiva e costringe a mettere sempre la password anche con il riconoscimento biometrico. Passi per le operazioni dispositive (anche Widiba fa così) ma per consultare il conto è una perdita di tempo inutile.
Mi è capitato già due volte di non poter entrare nel conto perché l’app di autenticazione non si connetteva.
Altra nota dolentissima, la gestione delle autorizzazioni pagamenti per le spese online. Ho rinunciato ad usare quest’ottima carta (servizio clienti davvero bravo) perché spesso a fronte di un acquisto online non arrivava la notifica per confermarlo o arrivava in ritardo a transazione ormai scaduta. Dopo 3 volte ho cambiato carta. Inammissibile sopratutto in caso di acquisto al volo (biglietti etc.). Senza un’altra carta avrei dovuto rinunciare - e le notifiche dell’alta app erano ok, per cui confermo esclusione problema di rete!
Inoltre, pessima gestione dei movimenti di conto, invece di avere una cronologia snella a scorrimento devo utilizzare i filtri temporali.
Estratto conto mensile anziché quadrimestrale, risultato un sacco di documenti da conservare.
Davvero migliorabile. Peccato perché le condizioni economiche sono ottime!
Mi è capitato già due volte di non poter entrare nel conto perché l’app di autenticazione non si connetteva.
Altra nota dolentissima, la gestione delle autorizzazioni pagamenti per le spese online. Ho rinunciato ad usare quest’ottima carta (servizio clienti davvero bravo) perché spesso a fronte di un acquisto online non arrivava la notifica per confermarlo o arrivava in ritardo a transazione ormai scaduta. Dopo 3 volte ho cambiato carta. Inammissibile sopratutto in caso di acquisto al volo (biglietti etc.). Senza un’altra carta avrei dovuto rinunciare - e le notifiche dell’alta app erano ok, per cui confermo esclusione problema di rete!
Inoltre, pessima gestione dei movimenti di conto, invece di avere una cronologia snella a scorrimento devo utilizzare i filtri temporali.
Estratto conto mensile anziché quadrimestrale, risultato un sacco di documenti da conservare.
Davvero migliorabile. Peccato perché le condizioni economiche sono ottime!
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La App si banca con accesso più faticoso al mondo
Poi una volta che ci sei dentro, va tutto quasi liscio. Però per entrarci… Mamma mia!
Vengo spesso respinto, mi chiede ogni volta la password, quella lunga con numeri e caratteri e maiuscole, mentre quasi tutte le altre app di banche, anche quelle più grandi, basta il FaceID su iPhone. Capisco che sia forse una politica, ma è sbagliato nel 2023 !
Vengo spesso respinto, mi chiede ogni volta la password, quella lunga con numeri e caratteri e maiuscole, mentre quasi tutte le altre app di banche, anche quelle più grandi, basta il FaceID su iPhone. Capisco che sia forse una politica, ma è sbagliato nel 2023 !
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Aggiornamenti?
Un po’ indietro con gli aggiornamenti possibile che appaiono errori come le parole accentate oppure impossibilità di prelevare con l’app senza la carta
