Не грузит
Response from developer
Здравствуйте, О Коткова. Спасибо за подробное описание ситуации и рады слышать, что первый уровень Вам понравился. Понимаем, как неприятно, когда дальше уроки не загружаются и приложение периодически не видит подписку. Пожалуйста, убедитесь, что приложение обновлено до последней версии в App Store, полностью закройте его и откройте снова. Также в некоторых регионах загрузка контента может зависеть от сетевых ограничений, поэтому иногда помогает подключение через стабильный VPN. Если уроки всё равно не загружаются или подписка снова не отображается, пришлите, пожалуйста, скриншот или короткое видео с тем, что именно происходит в приложении, на support@mobiteach.ltd. Мы проверим ситуацию и постараемся помочь как можно быстрее.
Does not work
Response from developer
Dear JohnPondD, Thank you for your message. We understand how frustrating it is to purchase a subscription and then see infinite loading instead of access. Please make sure the app is updated to the latest version and fully restart it. Also, in some regions certain network restrictions may affect how content loads in apps distributed through the App Store. In such cases, using a stable VPN connection often helps restore normal access. If the subscription is still not recognized or the loading continues, please send us a screenshot or short video of what you see to support@mobiteach.ltd. We’ll review it carefully and assist you further.
Не работает
Response from developer
Здравствуйте, majoooz25. Спасибо, что написали. Понимаем, насколько это неудобно, когда после установки открываются только тесты и обучение дальше не продолжается. Пожалуйста, убедитесь, что приложение обновлено до последней версии в App Store, полностью закройте его и откройте снова. Также рекомендуем попробовать подключиться через VPN, так как в некоторых регионах без этого контент может загружаться некорректно. Если после этого ситуация не изменится, отправьте, пожалуйста, скриншот или короткое видео с тем, что именно отображается в приложении, на support@mobiteach.ltd. Это поможет нам быстрее разобраться и подсказать решение.
Хорошее приложение
Response from developer
Здравствуйте, Спасибо Вам за добрые слова и интерес к нашему приложению! Подписка оформляется отдельно для каждого приложения. Если Вы изучаете два языка в разных приложениях (например, "English for Beginners" и "French for Beginners"), доступ к полному контенту нужно будет оформить отдельно в каждом из них. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы — мы всегда рады помочь!
Списки новых слов
Response from developer
Уважаемый пользователь, Благодарим Вас за отзыв! Если Вы проходите уровни от Beginners до Pre-Intermediate, все новые слова сопровождаются переводом на язык, установленный на Вашем устройстве. Для более продвинутых уровней мы используем определения на изучаемом языке — это помогает лучше погружаться в языковую среду и развивать навык мышления без перевода. Спасибо, что учитесь с нами!
