L’Identité Numérique La Poste Reviews: Is It Legit?

Name: L’Identité Numérique La Poste
Rating: 4.7 (1034 reviews)

L’Identité Numérique La Poste

La Poste

🔧 Utilities

Customer Experience

Positive experience53.9% of reviews

Neutral0.7% of reviews

Negative experience45.4% of reviews

~ Based on 141 written reviews from the US App Store.

What users say about L’Identité Numérique La Poste

Reviews of L’Identité Numérique La Poste are mixed: the Utilities app is rated 4.7/5 from 1K App Store ratings. What users like most: performant, facile et pratique. Top complaints: impossible de se connecter - erreur système, ne fonctionne pas au Canada/États-Unis. Summarized from real user reviews.

Positive things

🚀Performant
👍Facile et pratique
🔒Sécuritaire
💡Excellent pour les démarches à l'étranger
🚀Efficace même après une longue période d'inactivité
👍Très intuitif et simple d'utilisation

Negative things

🐛Impossible de se connecter - erreur système
🐛Ne fonctionne pas au Canada/États-Unis
🐛Problèmes de réception des SMS à l'étranger
🐛Bugs et instabilité de l'application
🐛Processus de création de compte trop long et complexe
🐛Pas de version tablette

Is L’Identité Numérique La Poste Safe?

L’Identité Numérique La Poste appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for L’Identité Numérique La Poste is 94/100.

This assessment is based on 1,034 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

92.5% of ratings point to a safe experience

1.2% of ratings suggest some concerns

6.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,034 App Store ratings for L’Identité Numérique La Poste.

Is L’Identité Numérique La Poste Legit?

L’Identité Numérique La Poste appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for L’Identité Numérique La Poste is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Pas assez branché consommation

Malheurement téléphone Trop vieux donc on ne pourra plus utiliser l app… sauf à racheter un nouveau tél ! Bref, on repassera

LucieLondon22

2 months ago

À l’image de la poste en général

Médiocre

YSIT1

2 months ago

Very helpful

Simple, easy to use. Great.

Lleith2

2 months ago

Super pratique

Secure et pratique !

Z0uka

3 months ago

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Bonne journée, Catherine de l'équipe L'Identité Numérique.

Not possible to log in

1- you have to log out of your WiFi to initiate the log in the app or it won’t work… absurd
2- once this done, and after entering my id and password; it takes me to the « conditions générales d’utilisation » page. Once i tick the box and click « continuer », i get the message « une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement ». Another absurdity. Hats off to la poste Développers, you justify your salary! Absolutely disgusted by the lack of awareness and urgency for an app which is basically down and country wide used.

gany.b

3 months ago

Response from developer

Bonjour Gany, en effet une connexion en 4 ou 5G et non en Wifi est conseillée pour contourner le message d'erreur constaté. Si le problème perdure, merci de nous le résumer sur support.lidentitenumerique@laposte.fr avec votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et le modèle de votre smartphone s'il-vous-plaît. Bonne fin de journée, Louis de l'Identité Numérique La Poste

Application tres instable

Depuis deux jours, j’essaye de créer mon identité numérique. Hier l’application (et le site internet) étaient extrêmement lent. L’application plante avec le message « une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement ». Aujourd’hui, plus de problème de lenteur mais des plantages réguliers (erreur s’est produite) lors de l’envoi de la demande puis ensuite a répétition. Malgré les nombreux bogues, la demande a été transmise… finalement non… en cherchant, il s’avère qu’il faut être en 4G/5G (mais il faut chercher pour comprendre le message d’erreur très générique…) stabilisez votre application, renforcez l’ergonomie et l’expérience utilisateur et stabiliser ce dysfonctionnement qui pénalise la qualité de votre application !

Thimai

3 months ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Je vous informe que L'Identité Numérique est la seule solution de double authentification attestée au niveau substantiel à ce jour. Cela sécurise vos connexions et vous prémunis des usurpations d'identité. Bonne journée

Stopped working

The app just stopped working. Tried deleting and reinstalling but that didn't work. Customer support from La Poste is terrible. Postscript: La Poste contacted me after this review. I went through the whole process again but it still did not work. And then they closed my service request again with 'resolved'. This is what I mean by terrible customer service

Andsheff

3 months ago

Facile d’usage une fois installé

Application utile

Olivier1966

3 months ago

Renewal seems to be impossible!

I have used L’Identité Numérique La Poste for the past 5 years and been very happy with it. Last month I received an email telling me that mandatory renewal was necessary in July and giving instructions of how to achieve that - beginning with deletion of my account, deletion of the app and then recreation of my ID. I have now made at least five attempts to renew during the past two days and each time I receive a message that there is a technical error and asking me to try again later. Even after waiting until ‘later’ the same error message occurs. A great shame as the app has worked well for the past five years! A pity that I cannot renew it!!

PaulInCharentes

4 months ago

Patience !

Il faut s’y reprendre à plusieurs fois mais au final, ça marche.

Nemy8

4 months ago

top

bonne app

moundj

4 months ago

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Bonne journée, Nathalie de l'équipe L'Identité Numérique.

ancienne versioniphone

on fait comment avec un iphone 7 qui fonctionne très bien mais qui est limité à IOS 15.8 alors que votre nouvelle version exige IOS 16 ?

nulaaaaasss

5 months ago

Easy for use

Top Application

IA.D

5 months ago

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Bonne journée, Stéphane de L'Identité Numérique.

Excellent

Je l’utilise pour me connecter au site de mon employeur ça marche parfaitement!

Superrastignac

6 months ago

C'est que qu'ell est super hyper mignonne!

halal la qu'elle est super mignonne, l'halal l'application, madame!

ʝ𝗎ʝ𝗎 ͡’Θ ͡“ȥ𝑒𝖿𝗋❍𝗀

6 months ago

Trop facile à utiliser

Parfait pour s’identifier rapidement et faire ses démarches administratives en France, ça facilite la vie !

Prends mon avis au sérieux

6 months ago

Parfait

App tres utile et facile a comprendre et surtout sécurité assurée

Dali48

6 months ago

UI friendliness severely lacking

Does the job in a clunky manner, but… What kind of application designer locks people out without any way to reset your login and without explaining what’s going on and next steps? LAME UI.

Jerome Moisand

7 months ago

Response from developer

Bonjour, navré de constater que vous rencontrez des difficultés avec votre Identité Numérique. Résumez-nous le problème rencontré sur support.lidentitenumerique@laposte.fr avec votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et le modèle de votre smartphone s'il-vous-plaît. Bonne journée, Stéphane de L'Identité Numérique.

Useless app

Showing 3 hours to validate yet it took several days and at the end nothing but error useless app

Anonymousfree

8 months ago

Response from developer

Bonjour, merci de nous communiquer un numéro de téléphone, un email, ainsi qu'un résumé du problème rencontré sur support.lidentitenumerique@laposte.fr. Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais. Bonne fin de journée, Louis de l'Identité Numérique