Liebherr SmartDevice User Reviews

Name: Liebherr SmartDevice
Rating: 1.7 (41 reviews)

Liebherr SmartDevice

Liebherr Hausgeräte GmbH

🔧 Utilities

🌟 Lifestyle

Customer Experience

Positive experience20.3% of reviews

Neutral8.6% of reviews

Negative experience71.1% of reviews

~ Based on 197 written reviews from the US App Store.

Is Liebherr SmartDevice Safe?

Liebherr SmartDevice does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for Liebherr SmartDevice is 46/100.

This assessment is based on 41 user ratings, with an App Store average of 1.7/5.

Safety Analysis

14.6% of ratings point to a safe experience

4.9% of ratings suggest some concerns

80.5% of ratings point to a risky experience

~ Based on 41 App Store ratings for Liebherr SmartDevice.

Is Liebherr SmartDevice Legit?

Liebherr SmartDevice appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Liebherr SmartDevice is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Déconnexion

Application simple et efficace de base mais le seul gros bémol et non des moindres, l’application se déconnecte toute seule. Donc impossible d’avoir un suivi régulier avec des notifications, si ce n’est de se connecter et de se réinscrire de façon régulière.

Ghistar

22 days ago

Response from developer

Hello Ghistar, thank you for your feedback. We would be happy to take a closer look at the logout-issue. Please send us a message via the app. Best regards from the SmartDevice team.

Une application cassement nulle

Vu le prix de l’appareil, je m’attendais à un produit a l’hauteur, congélateur tombe en panne 3 fois en 18 mois , une application qui se déconnecte toute seule , les alarmes sont aléatoires concernant l’ouverture de porte, franchement, plus jamais ce produit et je les déconseille a mon entourage

ENG7510

23 days ago

Catastrophique !!!

Si la réputation des produits Liebherr n’est plus à prouver en revanche celle de cette application est tout le contraire.
Lenteur incroyable, impossibilité d’accéder à quoique se soit ou d’enregistrer un produit. Seules vos propres données personnelles sont disponibles!
Bref une application qui ruine l’expérience utilisateur de la marque et rien que pour cela je ne conseillerais plus celle-ci.
Merci aux développeurs de corriger rapidement le problème pour redonner à cette marque réputée son image de qualité

Alex26&75

a month ago

Response from developer

Bonjour Alex26&75, nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes. La vitesse de l'application dépend également de votre connexion Internet. N'hésitez pas à nous envoyer un message via l'application ou à nous contacter directement à l'adresse SmartDevice@liebherr.com afin que nous puissions examiner votre problème plus en détail. Cordialement, l'équipe SmartDevice.

It works OK

It has got better since I first started using it.

My power supply fails occasionally. It would be good to get a notification when the fridge goes offline, which might suggest a power failure.

Person10000

2 months ago

La misère - changez d'agence de dev

Rien ne fonctionne pas de possibilité d'entrer les datas bloquées sur les US, l'app est en chantier et pas opérationnelle... la honte

Diavelpower

4 months ago

Response from developer

Hello Diavelpower, we would like to apologize for the inconvenience caused. To be able to help you, please contact us at SmartDevice@liebherr.com and shortly describe your issues. Best regards from the SmartDevice team.

Latest app not as good.

Latest app seems a downgrade on previous one. As only use it with two freezers not a lot it can do but now can’t easily switch between the two freezers like before. Had two identifying tabs at the top of the app to select which freezer to see. Now not obviously apparent how to switch. Also done away with the widget I had on my front widget screen page.
Would have been good if could view both appliances as widgets together. But previously if created two widgets they always showed only one appliance.

Cosy P

4 months ago

Maj étonnante

L’appli en Français me signale des ouvertures trop longues en anglais en pop up. Par contre dans l’historique c’est en Français. À corriger donc.

Zeon-X

4 months ago

Response from developer

Bonjour Zeon-X, merci beaucoup pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous envoyer plus de détails à l'adresse SmartDevice@liebherr.com afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Cordialement, l'équipe SmartDevice.

Sinnvolles Servicemenü

Der neue Service teil ist hilfreich, endlich kann ich die Artikel direkt für mein Gerät auswählen

Uweuwuuwe

4 months ago

Response from developer

Hallo Design hater, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die SmartDevice-App gefällt. Viele Grüße vom SmartDevice Team.

👎

Пожалуйста удалите свой позор

ТЕРМИНаиван

4 months ago

Response from developer

Hello ТЕРМИНаиван, to be able to understand your feedback, we would need some more details. Please use the feedback function in the service area in the app to send us your feedback. Best regards from the SmartDevice Team.

Neues Design

Attraktives neues Design

Jo_Sim

5 months ago

Response from developer

Guten Tag Jo_Sim, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Alarmfunktion gefällt. Viele Grüße vom SmartDevice Team.

Apple HomeKit integration missing

Add Apple Home Integration - it’s useless otherwise in 2026

IBD boy

5 months ago

Response from developer

Hello IBD boy, thank you for your feedback. There are no plans yet to integrate Apple HomeKit, but we will discuss it with our team. Best regards from the SmartDevice Team.

Gute Idee - aber unausgereift

Es wären hilfreich wenn man Komplizierte Einstellungen des Gerätes online über das Handy vornehmen könnte (am Gerät sehr mühsam). Stattdessen kann man einfache Einstellungen am Handy machen die viel sinnvoller am Gerät gemacht werden können (z. B. Temperatur). - insgesamt ist die Erstinstallation instabil und funktioniert erst beim fünften Anlauf. Bei 1,03 € 1000 Kühlschrank erwarte ich etwas mehr. Online Support aber ausgezeichnet.

biber crissi

7 months ago

Додаток не виконує свої функції

Підключити холодильник через Wi-Fi до додатку не можливо.

Burlaka Anatolii

8 months ago

Einwandfreie Einrichtung

Nachrüstung mit SmartDevice hat problemlos funktioniert und ließ sich leicht einrichten.

subsdass

8 months ago

Can’t connect to Rci 1620 fridge

Tried on iPhone and iPad. It either just says can’t connect to LH_….. network (I’ve given permission to let it), or it gets to searching for 2.4 GHz networks and then doesn’t find any. It did find them once and I entered the WiFi pass but then it didn’t connect. Tried turning the fridge off for 5 mins and then back on, same thing.

Steve Avo

8 months ago

Fridge connectivity issue

My new liebherr fridge never worked with the app until they changed the WiFi card in the fridge then it worked until we had a power cut with the WiFi going down. Now it refuses to connect to the app. I have tried everything recommended again and again but all the app says is the fridge is unreachable. I only bought the fridge for this ability to open the door remotely and am hugely disappointed. All my other WiFi driven appliances are fine and the WiFi is the best you can get. I don’t think it’s the fridge I think it’s the app.

Chill out 62

8 months ago

VOL DE DATA RIEN D'AUTRE

Une app bidon et très dysfonctionnelle pour vous voler un max de données utilisateur et les revendre naturellement ... ça en dit assez long sur l'esprit de la marque !!

Diavelpower

9 months ago

Not useable

App will not allow country and language combinations. It’s fiddly to get going, could not even sign into the account, which I’m not sure I even managed to create despite it saying that I had. App deleted

Alan123456785558

9 months ago

Katastrophe

Die App ist funktional extrem eingeschränkt, dabei über 120 MB groß und leider technisch wie konzeptionell enttäuschend. Schon die Inbetriebnahme des Smart-Device-Moduls ist ein umständliches Unterfangen: Für ein 900 €-Premiumgerät muss man die halbe Steuerung zerlegen, nur um ein Zusatzmodul im Wert von 60 € zu installieren. Danach beginnt das eigentliche Frust-Erlebnis: Fehlermeldungen ohne Erklärung, Registrierung auf einer US-Website mit mangelnder Lokalisierung, keine Autofill-Unterstützung, fehleranfälliger Login, fehlschlagende Kopplung mit dem WLAN – alles ohne klare Hinweise oder hilfreiche Fehlermeldungen. Das WLAN des Geräts ist kryptisch benannt, die Verbindung instabil und die App agiert oft schneller als der Gefrierschrank, was zu weiteren Fehlern führt. Für ein Unternehmen wie Liebherr im Jahr 2025 ist das eine insgesamt sehr enttäuschende Nutzererfahrung. Nächstes Mal schaue ich mich bei anderen Herstellern um.

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