Livelo User Reviews

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Só IA

É extremamente frustrante precisar de ajuda no aplicativo e poder falar somente com IA . Eu liguei, escrevi mas sem sorte e o problema nunca foi resolvido - resultado : perderam um cliente. Eu também moro fora do Brasil e não consigo me conectar nem com o aplicativo nem com vocês. Não posso chamar no privado por não tenho o contato.
29/6/26 - Eu recebi contato do developer com um link que me leva ao site para contactar IA de novo, ou seja, sempre não nos falando 😂
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Só IA

É extremamente frustrante precisar de ajuda no aplicativo e poder falar somente com IA . Eu liguei, escrevi mas sem sorte e o problema nunca foi resolvido - resultado : perderam um cliente. Eu também moro fora do Brasil e não consigo me conectar nem com o aplicativo nem com vocês. Não posso chamar no privado por não tenho o contato.
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Login

O app não mantém o login e toda vez que eu abro tem que logar. Muito chato isso!

Necessita otimização

O app precisa de mais otimização no iOS 26, muitos travamentos e necessidade de refazer o login (“seu login expirou”) a cada troca de tela. Sugiro um botão “marcar todas como lidas” na aba de notificações, ainda mais devido ao grande volume de notificações diárias

Pessimo!

Tentei realizar o cadastro e nunca consegui fazer o login, agora quando tento entrar fala que eu fui bloqueado por não conformidade!? Como??? Se eu nunca nem entrei na conta?

Response from developer

Oi! Obrigada por compartilhar sua experiência, isso é muito importante para entendermos melhor cada situação. Caso precise de qualquer tipo de suporte ou queira nos explicar com mais detalhes, pode nos chamar no privado das nossas redes sociais, ok? Estamos à disposição para ajudar no que for necessário!

LADROES

ME ROUBARAM 9300 PONTOS!
Não recomendo para ninguém!
Não consigo sacar
Não consigo comprar
Não me devolvem o valor
Só abre protocolo
Uns 15 já abriu e nunca resolvem
NÃO INDICO PARA NINGUÉM!

Não abre.

Fica a tela toda branca e o app não abre.

Aplicativo fica travado não funciona

Aplicativa está bugado

Não abre.

Faz 5 dias que o app não
Abre.

APP NÃO ABRE

faz quatro dias que eu não consigo consultar minha conta, abro o app e ele diz que houve um erro inesperado, pra eu reiniciar, só que ele não reinicia!!

Piorou muito ultimamente

Desde a Black Friday não consigo acessar. Não sei meus pontos, não consigo comprar pelos sites parceiros. Horrivel.

horrível

app todo bichado, atendentes não resolvem nada. central de atendimento não serve pra nada. vou processar a livelo que está com meu dinheiro.

Demora uma eternidade para carregar

Demora muito para carregar independente de qualquer wi fi. Se tivesse uma velocidade de carregamento aceitável as funcionalidades são adequadas, mas não consigo utilizar e por vezes o processo que está sendo feito é perdido.

não consigo usar

baixei o app mas não consigo usar pq não para de carregar a tela de início.

HORRÍVEL!

Atendimento totalmente por IA, segundo pedido que cancelam sem motivo nenhum!! E agora que passou a black, os preços aumentaram novamente e eu que depositei a confiança na empresa me ferrei, obrigada pela pessima experiencia!

Deixou de funcionar

Última atualização deixou de funcionar

Propaganda enganosa

Vinculei minha conta na uber com a livelo e toda vez q vou pedir o uber a conta fala q expirou e n consigo acumular pontos

Travamento

Aplicativo apresentando travamento constante, não apresenta a lista dos sites parceiros!

Péssimo

Querendo comprar uma passagem na promoção no meio da black Friday e o app não deixa realizar pesquisa.

Nao ta funcionando

Tela branca no app quebrou tudo nao abre nada