使えないアプリ
公式アプリではポイントが3倍になるため、新居用の家具をLOWYAで購入しようとしていました。しかし、クレジットカード決済時にエラーが発生したため、カスタマーサービスへ問い合わせをしました。
エラーコードをお伝えしても原因ははっきり分からないとのことで、さらに「同様のお問い合わせは以前から多く寄せられている」との説明を受けました。その際の案内として、他の通販サイトを利用するよう案内しているとのことでした。
ただ、こちらとしては公式アプリのポイント特典を利用したくて購入を検討しているため、他サイト利用を勧められてしまうことに疑問を感じています。
また、私のクレジットカードはこれまで他サービスで決済エラーになったことはなく、カード会社側でも特に問題は確認されていません。オペレーターの方からは「LOWYAアプリ側のセキュリティ仕様の影響で弾かれる場合がある」と説明を受けましたが、もし以前から同様の問い合わせが継続的に発生しているのであれば、原因を詳細に調査し、改善に取り組むべきではないでしょうか。
ぜひ今回の内容をIT部署・開発部署へ共有いただき、改善をご検討いただけますと幸いです。
エラーコードをお伝えしても原因ははっきり分からないとのことで、さらに「同様のお問い合わせは以前から多く寄せられている」との説明を受けました。その際の案内として、他の通販サイトを利用するよう案内しているとのことでした。
ただ、こちらとしては公式アプリのポイント特典を利用したくて購入を検討しているため、他サイト利用を勧められてしまうことに疑問を感じています。
また、私のクレジットカードはこれまで他サービスで決済エラーになったことはなく、カード会社側でも特に問題は確認されていません。オペレーターの方からは「LOWYAアプリ側のセキュリティ仕様の影響で弾かれる場合がある」と説明を受けましたが、もし以前から同様の問い合わせが継続的に発生しているのであれば、原因を詳細に調査し、改善に取り組むべきではないでしょうか。
ぜひ今回の内容をIT部署・開発部署へ共有いただき、改善をご検討いただけますと幸いです。
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SNS映えするだけ 物は屑物 欠品 検品してるの？
置くroomアプリから、すごく良い家具があったのでおしゃれで実用的と思ってこのアプリをダウンロードして購入しました。
結果として、組み立ての板が2枚も入ってないというTEMみたいな仕打ち受けて終わりました。
今まで家具をインターネットで買って後悔したことなかった、部品が不足してたのなんてTEM(激安)くらいでしか経験したことありませんでした。
ここのアプリの家具はそれなりな値段する癖にこのクオリティなのかと残念です。
SNSや3dモデルリングのアプリの印象から、少し高いけどそれだけのデザイン性と検品保証があるおしゃれな家具屋くらいの気持ちでいたのですが、違ったみたいです。
SNSや他のいいアプリで飾り付けだけやって、検品能力などはTEMです。
いかに老舗の店で買うのが重要かわかりました。ポッとでのバズりに騙されてはいけない、いい勉強代でしたね。高いけど。
結果として、組み立ての板が2枚も入ってないというTEMみたいな仕打ち受けて終わりました。
今まで家具をインターネットで買って後悔したことなかった、部品が不足してたのなんてTEM(激安)くらいでしか経験したことありませんでした。
ここのアプリの家具はそれなりな値段する癖にこのクオリティなのかと残念です。
SNSや3dモデルリングのアプリの印象から、少し高いけどそれだけのデザイン性と検品保証があるおしゃれな家具屋くらいの気持ちでいたのですが、違ったみたいです。
SNSや他のいいアプリで飾り付けだけやって、検品能力などはTEMです。
いかに老舗の店で買うのが重要かわかりました。ポッとでのバズりに騙されてはいけない、いい勉強代でしたね。高いけど。
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マークイズ静岡店
商品を見たくて一度お店に実物を見に行ってきました。
対応して下さった女性の方の接客が素晴らしく、ソファーは店頭で購入したのですが、家にあるカウチソファーの引取りをこちらではやられていないとの事で、ご一緒に市の不用品回収日を調べて下さったり、とにかく丁寧で親身になってご相談や商品説明をして下さいました！
カーテンも１級遮光の実物を確認させていただいた際、口コミも参考に…と見せていただけてとても好印象でした。
カーテンもソファーもこれが本当のお値段以上です。
また何かあったらこちらの店舗に伺いたいと思います♪
リーズナブルで素敵な商品もいっぱいありましたよ！
対応して下さった女性の方の接客が素晴らしく、ソファーは店頭で購入したのですが、家にあるカウチソファーの引取りをこちらではやられていないとの事で、ご一緒に市の不用品回収日を調べて下さったり、とにかく丁寧で親身になってご相談や商品説明をして下さいました！
カーテンも１級遮光の実物を確認させていただいた際、口コミも参考に…と見せていただけてとても好印象でした。
カーテンもソファーもこれが本当のお値段以上です。
また何かあったらこちらの店舗に伺いたいと思います♪
リーズナブルで素敵な商品もいっぱいありましたよ！
なんで？
家具を注文して、後払いにしたのに、審査に通りませんとメッセージきました。希望してる決済方法が出来ないのはとても残念です。後払いの審査とはなんなんでしょうか？
UIが良い
まず商品の探しやすさが良い、商品の大きさや、実際に置いたらどれくらいの空間を取るかがVRで分かるのが便利だと思った。
