Waste application
Response from developer
We are very sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the inconvenience caused. We fully understand your frustration, especially after purchasing a yearly subscription and facing delays with your video generation. This is not the experience we want our users to have. In cases like this, when technical issues occur or if you have any questions about using the app, the most effective way to get help is to contact our support team directly through the app: Settings → Contact Us. Our specialists respond to messages 24/7 and will be able to assist you and resolve the issue as quickly as possible. We truly appreciate your feedback and the opportunity to improve our service.
App ist tot
Support nicht erreichbar
Response from developer
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut. Die aktuellen Probleme hängen mit einer Migration der App auf leistungsstärkere Server zusammen, um Stabilität und Performance zu verbessern. Dadurch kann es momentan zu Verzögerungen oder vorübergehenden Störungen kommen. Bitte beachten Sie außerdem, dass unser Support auf alle Nachrichten antwortet. Prüfen Sie daher bitte die E-Mail-Adresse, die in Ihrer Mail-App auf dem Telefon hinterlegt ist, da unsere Antworten an die mit Ihrer Apple-ID verknüpfte Adresse gesendet werden. Diese Adresse können Sie auch vor dem Absenden einer Nachricht in der App im Feld „Von:“ sehen. Sollten Generierungen hängen geblieben sein, werden die verwendeten Credits automatisch Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte direkt über die App: Einstellungen → Kontaktieren Sie uns Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Video hat nie fertig geladen.
Response from developer
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit bei der Videoerstellung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut. Die aktuellen Probleme hängen mit einer Migration der App auf leistungsstärkere Server zusammen, um die Stabilität und Performance zu verbessern. Die für diese hängengebliebenen Generierungen verwendeten Credits werden automatisch auf Ihr Guthaben zurückerstattet. Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt über die App: Einstellungen → Kontaktieren Sie uns. So können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten und lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Wartezeit auf ein Video über 12 Stunden ?
Response from developer
Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die langen Wartezeiten bei der Videoerstellung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut. Die aktuellen Probleme hängen mit einer Server-Migration zusammen: Aufgrund des starken Nutzerwachstums verlagern wir die App auf leistungsstärkere Server, um Stabilität und Performance zu verbessern. Bei Fragen oder Problemen bitten wir Sie, uns direkt über die App zu kontaktieren: Einstellungen → Kontaktieren Sie uns. So können wir Ihr Anliegen am schnellsten bearbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Katastrophal
Response from developer
Es tut uns leid, dass Sie beim ersten Versuch nicht das gewünschte Ergebnis erhalten haben. Wir möchten jedem unserer Kunden dabei helfen, den Umgang mit KI-Tools zu meistern, und unser Team von Videoexperten beantwortet alle Anfragen! Setzen Sie einfach unter Ihrem Video die Markierung „Gefällt mir nicht“ und beschreiben Sie das Problem. Sie erhalten eine ausführliche Analyse, einen neuen Prompt sowie kostenlos aktualisierte Videos. Manchmal kann schon eine kleine Änderung im Prompt oder im Eingabebild einen großen Unterschied machen – und wir helfen Ihnen dabei! 😊 Bei Fragen zu Ihrem Abonnement können Sie sich ebenfalls jederzeit an den Support wenden (Einstellungen → „Uns schreiben“).
Nicht so gut
Response from developer
Die KI-Generierung ist derzeit ein hochmodernes Premium-Produkt. Entwicklung und Wartung erfordern erhebliche Ressourcen, weshalb sie aktuell leider nicht kostenlos angeboten werden kann. Sie können jedoch jederzeit zusätzliche Credits direkt in der App zu einem vergünstigten Preis erwerben oder kostenlose Credits erhalten, indem Sie Freunde einladen. 😉 Und unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, das Beste daraus zu machen! 💡
History
Не работает
Response from developer
Спасибо, что оставили отзыв, и извините за неудобства! Чтобы мы могли быстро и корректно помочь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки - только там специалисты смогут проверить вашу конкретную ситуацию и найти решение. Поддержка работает круглосуточно: “Настройки” → “Связаться с нами”. Также хотим отметить, что в России могут возникать сложности из-за блокировок серверов Amazon, на которых работает часть функционала. Пожалуйста, напишите нам в поддержку - мы обязательно поможем!
Nice!!! Very realistic videos with sound! Worth every penny!! Subscribed!)
Response from developer
Thank you so much for your kind review! We’re really glad to hear that you enjoy the app’s simplicity, quality, and the all-in-one subscription. It’s great to know that the video with sound mode helped you create exactly what you wanted. We also appreciate your feedback and suggestions - they help us improve. We’re excited about the upcoming features and hope they’ll make your experience even better. Thanks for giving us a try! 😊
Pathetic
Response from developer
तुमचा असा अनुभव झाला याबद्दल आम्हाला खूप खेद आहे. कदाचित तुमच्या प्रॉम्प्ट किंवा प्रतिमेमध्ये काहीतरी अडचण आली असावी? सर्वोत्तम परिणाम मिळवण्यासाठी आम्ही मोफत तज्ञ सल्ला देतो — कृपया अॅपमध्ये आमच्याशी संपर्क साधा (Settings → Contact Us). तुमच्यासाठी नेमके काय काम झाले नाही ते आम्हाला कळवा, आणि आम्ही तुम्हाला मदत करण्यासाठी आमचे सर्वोत्तम प्रयत्न करू. 😊
Шляпа
Response from developer
Нам жаль, если с первых попыток вы не получили желаемого результата. Мы стремимся помочь каждому клиенту освоить работу с ИИ инструментами, и наша команда экспертов по видео отвечает на все письма! Просто поставьте отметку «Не нравится» под вашим видео и опишите проблему. Вы получите полный анализ, новую подсказку и обновлённые видео бесплатно. Иногда небольшое изменение в подсказке или входном изображении может иметь решающее значение, и мы готовы помочь! 😊
Very limited and purchase drive
Uninstalled!
Response from developer
We’re really sorry to hear that you felt disappointed, and we understand how frustrating that experience must have been. We’d like to clarify that all subscription details — including the number of video credits — are clearly described in the app and available for review before completing a purchase. The first few generations are often used to get familiar with the app and its prompt system, and we know this learning curve can feel discouraging at times. That’s exactly why our subscription also includes free consultations with our AI video experts 🤖🎬, who can help you quickly understand the features and get the most out of your credits. If you’d like guidance or have any questions, our support team is always happy to help. Simply go to “Settings” → “Contact Us” in the app to reach us directly. We’re here to help you get the maximum value from the app 💡
This app has no place on this platform b for the most deceptive app I’ve ever used and .
Упс
Response from developer
Спасибо, что оставили отзыв, и извините за неудобства! К сожалению, по вашему отзыву невозможно точно понять, что именно не работает. Чтобы мы могли быстро и корректно помочь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки - только там специалисты смогут проверить вашу конкретную ситуацию и найти решение. Поддержка работает круглосуточно: “Настройки” → “Связаться с нами”. Также хотим отметить, что у вас установлена устаревшая версия приложения, а в России дополнительно могут возникать сложности из-за блокировок серверов Amazon, на которых работает часть функционала. Пожалуйста, напишите нам в поддержку - мы обязательно поможем!
Оплатила и не работает приложение
Пишет нет подписки,это как вообще?
Response from developer
Здравствуйте, J.J.S7 Нам очень жаль, что у вас возникла такая ситуация с подпиской. Это, конечно, не должно так работать. Пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки - она работает круглосуточно и поможет вам как можно скорее. Перейдите в «Настройки» → «Связаться с нами», и мы обязательно разберёмся в проблеме и всё исправим.
Не работает
Response from developer
В настоящее время на территории России блокируются серверы Amazon. Из-за этого многие приложения и игры (в том числе и наше) работают нестабильно или не работают вовсе. Приносим извинения за неудобства ! Что касается вашей оплаты - пожалуйста, напишите нам напрямую через приложение: «Профиль» → «Связаться с нами». Наша команда поддержки обязательно поможет вам и решит вопрос как можно быстрее.
Не создают с лицом ничего
Response from developer
Мы регулярно проводим обновление генератора, чтобы улучшить качество работы сервиса, поэтому он бывает временно недоступен. Ваши кредиты не списываются, если вы видите сообщение об ошибке. Приносим извинения за неудобства ! ✅В таких ситуациях рекомендуем писать нам напрямую через приложение: «Настройки» → «Связаться с нами» — там поддержка работает 24/7. 🕐 Наша команда ИИ Видео-экспертов будет рада помочь ! 🤖🎬
Купила подписку, но картинки не оживляет!
Response from developer
Мы проводили обновление генератора, чтобы улучшить качество работы сервиса, поэтому он временно был недоступен. Ваши кредиты не списываются, если вы видите сообщение об ошибке. Приносим извинения за неудобства ! ✅В таких ситуациях рекомендуем писать нам напрямую через приложение: «Настройки» → «Связаться с нами» — там поддержка работает 24/7. 🕐 Наша команда ИИ Видео-экспертов будет рада помочь ! 🤖🎬
Списались деньги
Как это называется
Response from developer
Добрый день, tatyana_m! Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию! Ведь если вы не покупали у Эпл подписку на наше приложение, то конечно, никаких средств не должно списыватся. Однако, если вы не отменили ранее купленную подписку у Эпл, то для него не имеет значения установлено ли у вас приложение или нет. В любом случае - если вам нужна помощь с решением этого вопроса - вы можете написать нам в службу поддержки прямо из приложения «Настройки» → «Связаться с нами».
Problem
Das finde ich nicht okay…☹️
Vorschlag:
Ihr könntet es eventuell so machen dass man Sachen machen Sachen mit Werbung gucken kann.
(Sollte nicht unhöflich klingen)
Tolle Funktionen
Liebe Grüße
Response from developer
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Ihnen die App gefällt! Während der kostenlosen Testphase wurden Ihnen 1,5 Credits gutgeschrieben, während ein Bild nur 0,1 Credits kostet. Das bedeutet, Sie hätten 15 Bilder kostenlos erstellen können! (In der neuen Version sind es 1,2 Credits für 12 Bilder oder 2 Musikstücke.) Wir sind daher überrascht, dass Sie nur ein einziges Bild erstellt haben. Falls Ihnen tatsächlich weniger Credits gutgeschrieben wurden, lassen Sie es uns bitte wissen - wir kümmern uns sofort darum! Außerdem danken wir Ihnen für Ihren Vorschlag. Wir prüfen gerne, ob wir solche Funktionen umsetzen können. Was halten Sie davon, täglich die Möglichkeit zu erhalten, mehrere Bilder kostenlos zu generieren? Sie können uns Ihre Ideen und Anregungen jederzeit direkt in der App mitteilen - gehen Sie einfach zu Einstellungen → „Kontaktieren Sie uns“. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
