No recarga
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¡Hola Primcess77*! 👋 Entendemos tu situación y queremos ayudarte, escríbenos aquí 👉 https://comentanos.maasapp.co/mass_formulario/?origen=MAAS_APP y selecciona la opción "Reclamo" en Tipo de PQR. Luego elige la pregunta que más se ajuste a tu caso. ¡Estamos atentos a ti! 💚
Agilidad en el pago y validación de recarga óptima.
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Hola Tu marketero de confianza. ¡Qué alegría tenerte con nosotros! Gracias por tu comentario. Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia. ¡Te apreciamos mucho! 💚
PEOR APLICACIÓN EN EL PAÍS !
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¡Hola Laura! 👋 Entendemos tu situación y queremos ayudarte, escríbenos aquí 👉 https://comentanos.maasapp.co/mass_formulario/?origen=MAAS_APP y selecciona la opción "Reclamo" en Tipo de PQR. Luego elige la pregunta que más se ajuste a tu caso. ¡Estamos atentos a ti! 💚
NFC
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¡Hola Alejandro! Te contamos que esta novedad se presenta por la posición de la tarjeta tullave al momento de la activación. Para realizar el proceso correcto sigue estos pasos: 1. Cierra sesión en el menú de las tres líneas verdes y vuelve a ingresar 2. Ve a la opción "Activa tu recarga". Apoya la tarjeta en la parte trasera del iPhone y aparecerá en pantalla el mensaje "Autenticando". 3. Cuando aparezca en pantalla "Ready to scan" , mueve la tarjeta de inmediato a la cámara trasera o frontal del iPhone . Mantén la tarjeta allí hasta que la activación llegue al 100% ¡Estamos atentos a ti! 💚
No valida mis datos
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¡Hola Aleja15790! 👋 Entendemos tu situación y queremos ayudarte, escríbenos aquí 👉 https://comentanos.maasapp.co/mass_formulario/?origen=MAAS_APP y selecciona la opción "Reclamo" en Tipo de PQR. Luego elige la pregunta que más se ajuste a tu caso ¡Estamos atentos a ti! 💚




