maas. appears safe based on user ratings. The AppsHunter Safety Score for maas. is 91 out of 100. This assessment is based on 506 user ratings, with an App Store average of 4.6 out of 5. Of 356 App Store ratings, 87.6% point to a safe experience, 3.1% suggest some concerns, and 9.3% point to a risky experience.

maas. appears legitimate, with a few gaps. The AppsHunter Legitimacy Score for maas. is 73 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

maas. User Reviews

Name: maas.
Rating: 4.57904 (506 reviews)

maas.

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Customer Experience

Positive experience19.4% of reviews

Neutral9.7% of reviews

Negative experience71.0% of reviews

~ Based on 31 written reviews from the US App Store.

Is maas. Safe?

maas. appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for maas. is 91/100.

This assessment is based on 506 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

87.6% of ratings point to a safe experience

3.1% of ratings suggest some concerns

9.3% of ratings point to a risky experience

~ Based on 356 App Store ratings for maas..

Is maas. Legit?

maas. appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for maas. is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

No recarga

Mal funcionamiento del sistema

Primcess77*

2 months ago

Response from developer

¡Hola Primcess77*! 👋 Entendemos tu situación y queremos ayudarte, escríbenos aquí 👉 https://comentanos.maasapp.co/mass_formulario/?origen=MAAS_APP y selecciona la opción "Reclamo" en Tipo de PQR. Luego elige la pregunta que más se ajuste a tu caso. ¡Estamos atentos a ti! 💚

Agilidad en el pago y validación de recarga óptima.

Hacer la recarga por este medio es perfecto para cuando no se cuenta con puntos de recarga cercanos. Es ágil y seguro por qué usar pse para efectuar la transacción. Y lo mejor es que puedes validar tu recarga con la tecnología NFC del celular.

Tu marketero de confianza.

7 months ago

Response from developer

Hola Tu marketero de confianza. ¡Qué alegría tenerte con nosotros! Gracias por tu comentario. Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia. ¡Te apreciamos mucho! 💚

PEOR APLICACIÓN EN EL PAÍS !

Es terrible como hacen una aplicación para un servicio público en una ciudad como Bogotá y esta ES PÉSIMA! Da vergüenza en verdad, nunca sirve para nada ni para planear un viaje !

laurarrodo

7 months ago

Response from developer

¡Hola Laura! 👋 Entendemos tu situación y queremos ayudarte, escríbenos aquí 👉 https://comentanos.maasapp.co/mass_formulario/?origen=MAAS_APP y selecciona la opción "Reclamo" en Tipo de PQR. Luego elige la pregunta que más se ajuste a tu caso. ¡Estamos atentos a ti! 💚

NFC

No sirve para activar la recarga desde la aplicación, tengo un iPhone 15, la última actualización de la app, del dispositivo y siempre el celular en buena carga y no se activa, y en otras aplicaciones el NFC es normal en su aplicación no sirve, ARRÉGLENLO

Alejandro$@

8 months ago

Response from developer

¡Hola Alejandro! Te contamos que esta novedad se presenta por la posición de la tarjeta tullave al momento de la activación. Para realizar el proceso correcto sigue estos pasos: 1. Cierra sesión en el menú de las tres líneas verdes y vuelve a ingresar 2. Ve a la opción "Activa tu recarga". Apoya la tarjeta en la parte trasera del iPhone y aparecerá en pantalla el mensaje "Autenticando". 3. Cuando aparezca en pantalla "Ready to scan" , mueve la tarjeta de inmediato a la cámara trasera o frontal del iPhone . Mantén la tarjeta allí hasta que la activación llegue al 100% ¡Estamos atentos a ti! 💚

No valida mis datos

No me deja recargar porque dice que “ocurrió un error en la verificación de tus datos”, no me dice porqué y todos mis datos están correctos

Aleja15790

8 months ago

Response from developer

¡Hola Aleja15790! 👋 Entendemos tu situación y queremos ayudarte, escríbenos aquí 👉 https://comentanos.maasapp.co/mass_formulario/?origen=MAAS_APP y selecciona la opción "Reclamo" en Tipo de PQR. Luego elige la pregunta que más se ajuste a tu caso ¡Estamos atentos a ti! 💚

Problemas de recarga

Cada vez que recargo me bloquea la recarga y no me deja activarla desde el teléfono

Tato860

8 months ago

Response from developer

¡Hola, Tato860! 👋 Entendemos tu situación y queremos ayudarte. Para activar tus recargas desde la Maas app con NFC, asegúrate de: ✅ Tener la última versión de la app. ✅ Contar con NFC. ✅ Más del 10% de batería. ✅ Usar Android 11 o superior, o iOS 15 o superior. ✅ Sin root ni modo desarrollador. 💚 Equipo Maas

Mal funcionamiento de la app

No deja hacer la recarga virtual, una vez lo hice y por culpa de hacerlo desde la app.
Cada que me voy a subir a un bus la tarjeta queda como si quedara pendiente de recargar

Huaaandi

10 months ago

Response from developer

¡Hola Huaaandi! Gracias por tu comentario. Te contamos que la tarjeta tullave funciona fuera de línea, por eso, después de realizar tu recarga digital, es importante esperar mínimo 30 minutos antes de activarla. Este tiempo permite que la información se sincronice en toda la red de buses. Te recomendamos recargar con anticipación para asegurar una mejor experiencia. ¡Estamos para acompañarte! 💚

Pérdida de tiempo y plata.

Inútil como todo lo que tiene que ver con transmilenio.

json421

10 months ago

Response from developer

¡Hola! 👋 Entendemos tu situación y queremos ayudarte, escríbenos aquí 👉 https://comentanos.maasapp.co/mass_formulario/?origen=MAAS_APP y selecciona la opción "Reclamo" en Tipo de PQR. Luego elige la pregunta que más se ajuste a tu caso. ¡Estamos atentos a ti! 💚

No funciona - se queda con la plata y no recarga - mal diseño

Al recargar vía PSE, mientras uno autoriza la transacción en la app del banco, la app cancela maas cancela la transacción pero si descuenta la plata. Es decir, se queda con la plata de PSE y no recarga la tarjeta

jpc9005

a year ago

No deja recargar

Al inicio permitía ejecutar las acciones de recarga y activación de manera rápida,ahora solo sale un aviso de error y no permite realizarlas

Marp.1

a year ago

Response from developer

¡Hola Marp !Gracias por tu comentario, Te invitamos a cerrar sesión en las tres líneas ubicadas en la parte superior izquierda e ingresar y realizar la activación por NFC. Estamos trabajando para ofrecerte una mejor experiencia. Si requieres soporte escríbenos https://comentanos.maasapp.co/mass_formulario/?origen=MAAS_APP ¡Estamos atentos a ti!

Me robaron el saldo

Realice el pago por pse y luego para activar la recarga no me dejo… no hay canales de comunicación para que me devuelvan mi plata ni en TransMilenio me la dejan activar

@samuel_alejandrino

a year ago

Response from developer

¡Hola! 👋 Gracias por escribirnos Recuerda que las recargas deben activarse por los medios disponibles para ti, para consultarlos aqui te ayudamos: https://www.maasapp.co/activa-recarga Por otro lado para ayudarte haz clic aquí 👉 https://comentanos.maasapp.co/mass_formulario/?origen=MAAS_APP y selecciona la opción "Reclamo" en Tipo de PQR. Luego elige la pregunta que más se ajuste a tu caso. ¡Estamos atentos a ti! 💚

A medias

No se pueden hacer pagos…solo deja crear el perfil

Arieldonaldo

a year ago

Response from developer

Hola. Gracias por tu comentario. Si experimentaste algún inconveniente con la app, por favor haz clic aquí 👉 https://comentanos.maasapp.co/mass_formulario/?origen=MAAS_APP y selecciona la opción "Reclamo" en Tipo de PQR. Luego elige la pregunta que más se ajuste a tu caso. ¡Estamos atentos a ti! 💚

Un completo desastre, NO DESCARGAR

antes podía recargar por NFC hace dos meses ya no recarga y siempre aparece que algo salió mal y tengo en el limbo dinero pendiente por finalizar recarga porque ahora ya no reconoce tarjetas para poder viajar. Literalmente un robo a mano armada y sin soluciones

ChrisParadda

a year ago

Response from developer

Hola. Gracias por tu comentario. Si experimentaste algún inconveniente con la app, por favor haz clic aquí 👉 https://comentanos.maasapp.co/mass_formulario/ y selecciona la opción "Reclamo" en Tipo de PQR. Luego elige la pregunta que más se ajuste a tu caso. ¡Estamos atentos a ti! 💚

No ingresa por ningún medio

Nunca más ni registrando un nuevo usuario volvió a funcionar la app una lástima.

Handres12

a year ago

Response from developer

Hola, discúlpanos las molestias, por favor envíanos al correo soporte@maasapp.co los datos que tienes registrados en la App: -Cédula -Teléfono -Serial de tu tarjeta -Correo Recuerda poner en el asunto del correo: falla al iniciar sesión. Estamos pendientes de ti.

No sirve

No funciona nunca se puede abrir session

Handres12

a year ago

Response from developer

Muy buena

Me gusta poder recargar la tullave con tarjeta de crédito

Luis David Ortiz

2 years ago

No abre la aplicación

La aplicación me funcionaba de forma perfecta, pude recargar la tarjeta de manera exitosa pero recientemente he intentado acceder a la app para hacer una nueva recarga y ya no me abre. ¿Que se puede hacer?

Cali3748

2 years ago

Excelente aplicación

Me permite recargar con facilidad. Súper recomendada

DaniiVel

2 years ago

Buena

Se puede recargar la tarjeta. Se demora media hora en ver el saldo disponible.

Monyph

3 years ago

Pérdida de tiempo y datos

La verdad luego de leer las reseñas dije: “en serio es tan mala?”

La descargué y traté de usarla y descubrí que era mucho peor !!

La verdad es inútil.

Sebas McCoy