What’s wrong with the recordings?
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Hello Make App better!, has the app been uninstalled and then reinstalled? If so, please create a post in our Telekom helps Community (https://telekomhilft.telekom.de). Our guides and team members will provide professional support. ^Karin
Wo ist die ‚Fernbedienung‘ 😢?? Warum kann man aus der EPG der App nicht mehr das Programm auswählen
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Hallöchen rubina001, danke dir für dein ausführliches Feedback zur MagentaTV App! Wir verstehen total, dass dir die Fernbedienungsfunktion und das direkte Umschalten aus dem EPG heraus fehlen. Gerade, wenn du alles über Smartphone oder Tablet steuerst. Dass sich das für dich wie ein Rückschritt anfühlt, können wir gut nachvollziehen. Die neue App wurde technisch neu aufgebaut, wodurch aktuell nicht mehr alle gewohnten Funktionen verfügbar sind. Dein Feedback geben wir aber direkt an die zuständigen Teams weiter.😊 Danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast.🙏 Liebe Grüße ^Neele
Nutzbar aber mit starkem Verbesserungspotenzial
1. Man kann nicht, wie bei Satellit, gleichzeitig einen Sender gucken, während man durch eine vertikale Senderliste navigiert.
2. Wenn der Empfang zB durch eine unterbrochene Internetverbindung abbricht, dann muss man manuell die App komplett schliessen und neu starten, anstatt dass die App sich von selber wieder fängt, sobald die Internetverbindung wiederhergestellt ist. Für technik-unaffine Personen im Haushalt leider ein Alptraum.
3. Die Möglichkeiten zur Sendersortierung und -gruppierung sind sehr bedürftig und funktionieren nicht so wie man erwarten würde. Generell wären zB auch Profile wie bei Netflix gut, wo dann jeder im Haushalt seine eigene Favoritenliste und Sendersortierung einstellen könnte und wo die App sich dann zB merken könnte, welcher User zuletzt welchen Sender oder welche Serie geschaut hat und diese wieder aufruft.
4. Das Menü beim Starten der App ist generell sehr unübersichtlich und gerade für ältere Leute im Haushalt schwer zu navigieren, um zu den gewünschten Sendern zu kommen. Dahingehend gab es vor kurzem eine Verbesserung, wodurch man direkt zum zuletzt aufgerufenen Sender kommt, wenn man auf "TV" drückt (anstatt wie zuvor erst auf eine horizontale Liste und dann in den EPG zu kommen) Gerne mehr von sowas.
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Hallo, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung! Wir arbeiten stetig an der Verbesserung und Erweiterung der App. ^Maria
Probleme mit IOS 26.1 update „behoben“
Magenta läuft überall top, aber leider nicht auf dem Iphone mit ios 26.1.
Die app startet, alles scheint zu funktionieren, aber sobald ein Sender, ein Film oder eine Aufnahme abgespielt wird, legt sich ein Grauschleier über das Bild. DRM-Fehler? Bitte checkt das ab; so ist die app auf einem aktuellen ios unbrauchbar.
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Hallo Nubbel64, vielen Dank für das Update. Es freut mich, dass Sie die Lösung über unsere Community erhalten haben und nun alle Schwierigkeiten behoben sind. Ich wünsche weiterhin viel Spaß mit der App. Herzliche Grüße ^Jürgen
Top!
Nach einen Update musste ich mich nie neu anmelden wie manche hier berichten. Und wenn man auf IOS 26 updatet kann es passieren, dass einige Apps nicht mehr wie gewohnt funktionieren. Das kann man den Apps nicht vorwerfen. Wie gesagt, App ist gut.
Schlimmer ist, dass meine One Gen. 2 min. ein mal am Tag offline geht. Ein Fehler, der sein Einführung der Hardware besteht und von den Entwicklern der Hardware nicht in den Griff bekommen wird. Ist aber ein anderes Thema und gehört hier nicht hin, sorry.
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Vielen Dank für die top Bewertung unserer App. Gerne unterstütze ich natürlich auch beim Problem mit unserer MagentaTV One. Hierzu eröffnen Sie bitte einen Thread in unserer Telekom hilft Community t1p.de/lneu ^Timo
voll zufrieden
Noch perfekter wären allerdings vier statt 3 parallele Streams. Wir sind zwar nur 2 Personen. Aber es kommt vor, dass Apps auf dem Tablet nicht bewusst geschlossen wurden und dann kann es kritisch werden. Hier ist Waipu besser!
Das Angebot an Steaming Filmen ist sehr bescheiden und wird wenig von Telekom gepflegt. Da tut sich nichts. Schnell ist das Angebot erschöpft.
Hängenbleiber sind selten. Und falls doch, weiss man nicht ob es an der eigenen Hardware oder an der Telekom Glasfaser liegt.
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Guten Morgen HenryStd, vielen Dank für deine Rezension. :) Es freut mich sehr zu lesen, dass dir unsere App so gut gefällt. Ebenfalls möchte ich mich für die ganze konstruktive Kritik bedanken. Das sind gut aufgeführte Punkte, die ich so gerne an die Fachabteilung zur Verbesserung weitertrage. Freundliche Grüße ^Finn
Umständlich und anstrengend
Nachtrag: Ich vergaß zu erwähnen, dass die App das lineare TV regelmäßig asynchron werden lässt. Teils so massiv, dass es sogar Laien auffällt. Mir als Profi in diesem Bereich Tränen bei mehr als 5 Frames Audiodelay die Augen.
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Hallo Bergzicke60, vielen Dank für das Feedback. Wir arbeiten stetig an der Entwicklung und Verbesserung der App und nehmen deine Rückmeldung gerne entgegen. ^Klaudija
Sehr gut funktionierende App
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Hallo KHBauer, das freut mich sehr zu lesen. Vielen Dank für die positive Bewertung. 🙂 ^Klaudija
funktioniert einwandfrei, auch mit VoiceOver
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Guten Abend Oli_Sta und vielen Dank für das tolle Feedback. Wir arbeiten stets an Verbesserungen und gerade die Barrierefreiheit wird extrem geschätzt. Sollte es doch mal einen Grund zur Reklamation geben, gerne melden. :-) Viele Grüße ^Sven
Streamen via Chromecast nur mit aktuellen Geräten
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Hallo Dieter, vielen lieben Dank für Dein ausführliches Feedback! :) ^Nicole
Katastrophe!!!
Zeitversetztes Fernsehen funktioniert für wenige Minuten, dann bricht die App ab und geht auf live Fernsehen, genauso wenn eine Sendung neu gestartet wird. Was dazu führt dass man einen großen Teil des Programms dann verpasst.
Werde mein Abo asap beenden. Wirklich traurig was hier abgeliefert wird, so macht das keinen Spaß. Man sollte weniger Geld in Werbung und mehr in Infrastruktur stecken.
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Hallo xawill, danke für dein Feedback und deine Bewertung! Wenn du magst, können wir den Fehler genauer unter die Lupe nehmen. Erstelle bitte dazu, einen Beitrag in unserer Telekom hilft Community (https://telekomhilft.telekom.de). Unsere Guides und Teamies werden mit professionellem Support unterstützen. ^Maria
Zur Zeit zwei Kritikpunkte
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Hallo Aron1966, vielen Dank für das Feedback und deine Bewertung! Um den Fehler genauer unter die Lupe nehmen zu können, erstelle bitte dazu einen Beitrag in unserer Telekom hilft Community (https://telekomhilft.telekom.de). Unsere Guides und Teamies werden mit professionellem Support unterstützen. ^Maria
Einige Schwachstellen
Login hat funktioniert, auch wenn ich den Kundenservice anrufen musste, weil die Zugangsdaten nicht sofort kamen. Der Stream klappt bei mir nur in der App oder im Browser. Mit der App kann ich dann auf meinen TV via AirPlay streamen. Was mich aber stört, die App lässt sich nicht minimieren, wenn man etwas auf dem Handy schaut, bei YouTube zum Beispiel geht das ohne Probleme, ohne dass der Stream stoppt. Dann stört mich enorm, dass die Qualität nur in den Einstellung auf “maximal” gesetzt werden kann. Im Livestream selbst kann man nicht einsehen, wie gut die Qualität jetzt ist. Wirkt bei der EM zumindest etwas besser als auf ZDF HD. Aber ist das jetzt 4K upskaling? Ich denke nicht. Dann nervt mich, dass der ZDF-Stream 15 Sekunden früher ist. Wie kann das sein? Und noch etwas, warum kann man nicht ein paar Sekunden vor oder zurück spulen ohne weiteres? Vorspulen gerade dann, wenn man kurz pausiert hatte und wieder live sein möchte. Das UI im Livestream ist leider grottig!
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Hallo kiwiiimaster, danke für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir arbeiten ständig daran, die App für Sie besser zu machen und nehmen Ihre Rückmeldung selbstverständlich auf! ^Melanie
Fast perfekt
Angebotsseitigt fehlt wirklich die Einbindung von “Videotext”, das in den Apps angebotene “Lokal-TV” ist sehr begrenzt in der Auswahl. Es sollte doch technisch möglich sein, das Signal der Videotextangebote der Sender in Magenta einzubinden.
Weiterhin ist es bei der Einrichtung der Sender in der Auswahl schwierig, bei Landessendern den für die Gegend richtigen Lokal(unter-)Sender zu finden, da im Auswahlbild nur, z.B. x-Mal “WDR” steht, aber nicht “Aachen, oder Düsseldorf “. Da sollte z.B. dann ein “AC” bzw. “D” angezeigt werden, um die Senderauswahl zu erleichtern. Ansonsten ist Magenta-TV absolut empfehlenswert!
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Hallo Bernd Laker, vielen Dank fürs Feedback. Auf der MagentaTV One gibt es einige Sender mit Teletext wieder. ^Natascha
Unbrauchbar auf AppleTV
Ah ja und Support zur App habe ich auch nicht gefunden. Bin bei nem Bot gelandet der mich immer nur gefragt hat „handelt es sich bei ihrem Problem um Festnetz oder Mobilfunk“. Weit weg vom Kunden und dem eigenen Produktportfolio.
Da ich nur über das AppleTV fernsehe werde ich mir einen anderen Anbieter suchen müssen weil die App mich in den Wahnsinn treibt. Dafür ist mir meine Lebenszeit und mein Geld zu schade.
Sehr übersichtlich
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Hallo Andy666776, vielen Dank für die tolle Bewertung und die 5⭐. Wir wünschen weiterhin viel Spaß mit der App. Viele Grüße ^Erdogan
Viel besser als MagentaTV 1. Gen.
Was zu Punktabzug führt ist folgendes: Der Aufbau ist unübersichtlicher geworden und das LiveTV wurde in den Hintergrund gerückt. Man gerät ständig in Werbung und Angebote für das Film-und Streaming-Angebot von Magenta, was schon etwas nervig ist. Schließlich zahlt man ja schon für MagentaTV und erwartet dann weniger aufdringliche Werbung.
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Hallo jjcl2, ich bedanke mich herzlich bei dir für die tolle Bewertung. Genau so soll es sein. Was früher nicht so gut lief, dass in der in 2. Generation besser machen. Dein Feedback zur Werbung nehmen wir auch sehr gerne an und werden das prüfen. Viele Grüße ^Sören
Kein voller Funktionsumfang auf Apple
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Feedback ist ein Geschenk, danke dafür Ric—70736. Sehr gerne leite ich dein Feedback an unsere Fachabteilung weiter, damit dieses bei der Weiterentwicklung mit berücksichtigt wird. Beste Grüße ^Martin
Generation 1
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Hallo Schnelle Gerdie, erstmal möchte ich mich bei dir für dein Feedback bedanken. Es ist nicht in unserem Verständnis für Nachhaltigkeit, dass du dir neue elektronische Geräte anschaffen sollst. Nun ist es so, dass mit jeder Weiterentwicklung auch die Anforderungen steigen. Du hast vermutlich die App über Chromecast genutzt, der jetzt nicht mehr unterstützt wird. Alternativ kannst du auch einen MagentaTV Stick oder MagentaTV One von uns mieten. Oder, weil wir hier im Apple App Store sind einen Apple TV. Das ist günstiger als ein neuer Fernseher. Wir hoffen, dass du dennoch Spaß mit der neuen App haben wirst. Viele Grüße ^Sören
Rückschritt statt Fortschritt, Down- statt Upgrade
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Hallo RealSlimFreddy, vielen Dank für die Bewertung und das ausführliche Feedback. Wir arbeiten stetig an der Entwicklung und Verbesserung der App und nehmen deine Rückmeldung gerne entgegen. Grüße ^Erdogan

