MAINGAU Autostrom User Reviews

Name: MAINGAU Autostrom
Rating: 4.40614 (3974 reviews)

MAINGAU Autostrom

MAINGAU Energie GmbH

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Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Läuft problemlos!

Ich weiß nicht, woher die negativen Bewertungen kommen? Seit dem ersten Tag läuft die App bei mir (iPhone SE 3. Gen.) völlig problemlos.
Keine Fehler, keine falschen Belegungsanzeigen, keine Probleme beim Einloggen!
Und für „Gelegenheitslader“ auch einer der günstigsten Anbieter!
Von daher gerne 5* von Herzen!

neigschmeggder-fr

a year ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über die positiven Erfahrungen mit MAINGAU Autostrom. Liebe Grüße, Ihr MAINGAU-Team

Miglior app per ricaricare - Best app for recharging

Dopo l’aggiornamento è disponibile la visuale satellite che è fondamentale per capire l’ubicazione delle colonnine.
Sono mostrate tutte le informazioni delle stazioni in maniera semplice ed intuitiva rispetto ad altre app.
È possibile fare il “refresh” della pagina in tempo reale senza uscire e rientrare tutte le volte.
Molto bene.

After the update, the satellite view is available which is essential for understanding the location of the columns. All station information is shown in a simple and intuitive way compared to other apps. It is possible to "refresh" the page in real time without exiting and returning every time. Very good.

YouGottaSayYesToAnotherExcess

2 years ago

Response from developer

Thank you for your positive review. We are constantly working on optimizing the app. Best regards, your MAINGAU team

super schnell und top Informationen

Die Darstellung der Belegung der Ladesäulen ist perfekt. seit dem neuesten Update sieht man jetzt auch, wie lange eine Ladeanschluss belegt ist. Dadurch kann man besser abschätzen, wann er wohl wieder frei wird. Die kleine Investitionen für eine RFID Karte lohnt sich sehr, denn dadurch ist das Handling an der Säule deutlich einfacher. außerdem gibt es sehr viele Anbieter, die nur eine Karte akzeptieren.

cityboundtom

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre erfreuliche Bewertung. Wir freuen uns sehr über die positive Erfahrung mit MAINGAU Autostrom. Liebe Grüße, Ihr MAINGAU-Team

Impossible to reset password

Hello since v4 it’s impossible to reser password . Never catch special caracter.

Wallreaker35

2 years ago

Response from developer

Thank you for your review. The problem has been fixed with version 4.0.1. Best regards, Your MAINGAU team

Geht nicht

Leider hat sich in diesem Jahr was verändert Sodas die App nur noch Müll ist, egal wo ich es probiere, entweder steht da: diese App unterstützt diese Ladestation nicht oder Fehler nochmals probieren ( ohne das sich da was ändert) schade eigentlich… letztlich ging sogar die Karte nicht aber mit der App und den Fehler hat sie zwar geladen, aber ich musste in der Autoapp den ladevorgang beenden damit er mein Kabel wieder losgelassen hat… und auf der App ist natürlich nichts zu sehe ob und wieviel geladen wurde… Schade …

Destipaul

3 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir konnten die angesprochenen Ausfälle erfolgreich beheben, damit Dir unsere Lade-Lösung auch zuverlässig zur Verfügung steht. Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit EinfachStromLaden. Elektrische Grüße, Dein MAINGAU-Team

Works as expected for uk user

All good. Was a bit skeptic when I saw the review of someone not being able to register from the uk but that wasn’t a problem.

Devizes

3 years ago

Response from developer

Thank you for your positive review! We are doing our best to keep improving our app. Best regards, your MAINGAU team

War mal top …

Die App war eigentlich immer klasse und die Maingau-Preise liegen immer im unteren Bereich der Anbieter. Aber seit den letzten Versions-Updates häufen sich leider die Fehler der App. Vielleicht verbessert sich etwas auf diesem Weg. Dann auch gerne wieder volle Sternezahl.

1) In der App werden sehr häufig Säulen als frei angezeigt, die sich aber als (seit längerem) mit aktivem Ladevorgang belegt herausstellen. Als ich das noch nicht bemerkt hatte, bin ich mehrmals munter unnötig durch die Gegend gefahren. Jetzt schaue ich in anderen Apps erst den Säulenstatus an (die Konkurrenz ist deutlich zuverlässiger) und nutze dann zum Laden Maingau.

2) Seit gut zwei Monaten liefert die App bei jedem Start eines Ladevorgangs eine Fehlermeldung „kann nicht mit der Säule kommunizieren“. Dann versucht die App es immer wieder - immer mit der selben Meldung ( die man auch kaum wegblicken kann, da sie zu schnell wieder aufpoppt). Aber: tatsächlich wurde der Ladevorgang bereits beim ersten Klick normal gestartet, Auto lädt - trotz der Fehlermeldungen. Drei E-Auto-Bekannte bestätigen dieses nervige Verhalten der App.

Vieles wurde in den letzten Updates ergänzt: Kartengrundlage, Fotos der Säulenstandorte etc. - vielleicht zuviel? Und auf die Bugs wurde dabei zu wenig geachtet?

Der Maingau Kundenservice ist recht anstrengend, man wird von den Call Center Agents kontinuierlich geduzt (selbst wenn ich sieze und damit eigentlich die Kommunikationssituation klar mache) und am Ende sind die Antworten nur bedingt hilfreich. Zur App können sie gar nichts sagen.
Trotzdem werde ich Maingau weiterhin nutzen.

xplan2

3 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte wenden Sie sich direkt per E-Mail an autostrom@maingau-energie.de falls das Problem immer noch bestehen sollte. Entschuldige die Unannehmlichkeiten, wir haben diese Info an unser Entwicklerteam weitergegeben. Elektrische Grüße, Dein MAINGAU-Team

Remote start can be more reliable.

The beginning of a charge session start is — more often than not — not registered inside the app. This means that even if you start charging, then can’t open the EVSE panel to remove the cable and stop the charge! You are stuck at the station. Such problems make the overall experience not positive at all. edit: added 2 stars for customer support — the easiest solution is to purchase (alas) a physical charging card through the Maingau online shop.

Mitnick12345

3 years ago

Response from developer

Thank you for your positive review! We are doing our best to keep improving our app. Best regards, your MAINGAU team

Nicht schlecht, kurz vor Perfektion

Gute App die aber zeitweilig Probleme auf meinem i phone macht (QR wird nicht erkannt, geht aber meistens mit manueller Daten eingabe doch noch). Leider sind die Geo Daten von Ladesäulen nicht immer zutreffend ( zB Berlin Marchstr oder Berlin
17. Juni ) auch lässtig dass man zu privaten Säulen geführt wird ( diese sollte man pro former rausnehmen)
10 Cent für jede weitere Minute ab 120 Minuten ist auch nicht grade der bringer um sich 5 Sterne für die App zu holen

camshaft-65

3 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten an einer Lösung. Wir hoffen, dass Sie die Bewertung überdenken, sobald wir das Problem behoben haben. Elektrische Grüße, Ihr MAINGAU-Team

Prices always changing

The app is fine but not great (improving though) The main problem is the company having major price changes. They just increased the prices from .39€ to .49€ (25% more!!) with less than a months notice. This is not an acceptable business practice. They have had other questionable choices in the past also. Do not rely on this for your mobility.

Rubber Bubb Rubb

3 years ago

Geht wieder

Schnell reagiert auf meine Mail und ein passendes Update in den Store gestellt . Anmeldung geht jetzt wieder 👍🏻

Viper19772103

4 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Deine Bewertung. Weiterhin viel Spaß mit MAINGAU Autostrom. Elektrische Grüße, Dein MAINGAU-Team

langue Française

bonjour
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Paparicus

4 years ago

Übersichtlich

Das Laden an den Stationen klappt und ist einfach zu bedienen

Manuel Rosa G.

4 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Deine positive Bewertung. Elektrische Grüße, Dein MAINGAU-Team

Alles übersichtlich

Hatte noch nie Probleme damit.

Fabiogewinner

4 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns, dass du ausschließlich positive Erfahrungen mit unserer App gemacht hast! Elektrische Grüße, Dein MAINGAU-Team

Keine Probleme

Benutze die App schon etwas länger und hatte noch nie welche Probleme

barbara170276

4 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Deine positive Bewertung. Elektrische Grüße, Dein MAINGAU-Team

Sehr gut

Übersichtlich und leicht zu bedienen. Tut genau das was man braucht.

Ma3110

4 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Deine positive Bewertung. Elektrische Grüße, Dein MAINGAU-Team

Alle Infos in einer App: suchen, navigieren, laden

Nutze die App anstelle des Ladechips. Dort findet ihr alle Funktionen an einer Stelle: Suche nach Ladesäulen, Navigation zur Säule (koppelbar mit Google Maps) und einfaches Starten des Ladevorgangs. Vorteilhaft: Anzeige der geladenen kWh inklusive Preise sowie die Anzeige von Bildern zur Ladesäule.

Carleil

4 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Deine positive Bewertung. Elektrische Grüße, Dein MAINGAU-Team

Une version française

Une version française pour la prochaine mise à jour svp

M.M80

4 years ago

Keine Anmeldung möglich

Seit der Update ist keine Anmeldung mehr möglich. Warum kann ich mich nicht mehr anmelden? Wie lange wird es den dauern?

Norb1979

4 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte wende dich direkt per E-Mail an autostrom@maingau-energie.de, falls das Problem immer noch bestehen sollte. Entschuldige die Unannehmlichkeiten, wir haben diese Info an unser Entwicklerteam weitergegeben. Elektrische Grüße, Dein MAINGAU-Team