全然使えない
「セキュリティセット」として契約しましたが、開閉センサーの登録が非常に不安定です。ゲートウェイリモコンを交換しても改善せず、複数の開閉センサーで同様の症状が発生しました。
その後、設置場所やWi-Fiを変えながら何とか一部を登録できましたが、今度は実際には窓を開けているのにアプリでは「閉」、閉じているのに「開」と表示されることがあります。10分以上観察しても状態が変わらないケースもありました。
サポートには何度も問い合わせ、ログ確認やメーカー確認もしていただきましたが、原因は特定できないとの回答でした。利用者側でBluetooth機器、Wi-Fi、中継機、設置場所などを何度も切り分ける必要があり、導入から正常利用までかなりの時間を要しています。
家電操作なら多少の遅延や再試行で済むかもしれませんが、窓や扉の開閉状態を確認するセキュリティ用途では、状態表示に頼性がないのは致命的です。少なくとも私の環境では、ホームセキュリティとして安心して利用できる品質とは感じませんでした。
その後、設置場所やWi-Fiを変えながら何とか一部を登録できましたが、今度は実際には窓を開けているのにアプリでは「閉」、閉じているのに「開」と表示されることがあります。10分以上観察しても状態が変わらないケースもありました。
サポートには何度も問い合わせ、ログ確認やメーカー確認もしていただきましたが、原因は特定できないとの回答でした。利用者側でBluetooth機器、Wi-Fi、中継機、設置場所などを何度も切り分ける必要があり、導入から正常利用までかなりの時間を要しています。
家電操作なら多少の遅延や再試行で済むかもしれませんが、窓や扉の開閉状態を確認するセキュリティ用途では、状態表示に頼性がないのは致命的です。少なくとも私の環境では、ホームセキュリティとして安心して利用できる品質とは感じませんでした。
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髭髭眼鏡
最低な会社
アプリのレビューじゃないけど意見言える場所がないのでこちらで失礼します。問い合わせした時に申し込みはすぐに繋がるくせに解約は全然繋がらなくてSMSでインターネット手続しろしか回答されない。NERO光経由で勧誘があったから始めたけど対応が悪過ぎてにNERO光も絶対解約したいと思う。
よよくわからない腹立つ会社
設置出来なかった上費用発生
機械の高さ調節のアタッチメントを全て付けてもドアまでの距離が足りず設置出来なかったので解約するしか無いということで解約しましたが事務手数料1,100円発生すると言われました。
サービス利用もできてないのに請求されるなんて聞いたことないです。
最初から申し込まないのが一番ですね。
サービス利用もできてないのに請求されるなんて聞いたことないです。
最初から申し込まないのが一番ですね。
Ffangtasia7
マノマのおかげで、90歳の父の見守りが遠方からでもできて、安心です！
父は千葉県の住宅型有料老人ホームに入居中です。まだ要支援状態なので、施設では部屋と食事提供のみです。私は愛知県在住の為、父のことが心配でしたが、マノマを知り利用させて頂き、本当に安心できるようになりました。Wi-Fiが無いので困りましたが、マノマは小型の機械を置くだけで、Wi-Fi利用もできました。見守りカメラをネットで探し、SONYのサービスも安心感がありました。高齢の親を心配している方はたくさんいらっしゃると思いますので、もっとテレビなどでも宣伝して、介護で困っている方たちを助けて頂けると良いと思いました。行政にもアプローチされ、介護保険で補助を受けることができると普及でき、助かる方が増えると思いました。いつも、安心できています。ありがとうございます。
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ちちー・ともママ
親の見守り
施設に入っている高齢の親の様子や温度管理ができて、でリモートでエアコン操作もできる便利もの。
チチッゴガワノカッパ
