MÁSMÓVIL User Reviews

Name: MÁSMÓVIL
Rating: 4.6 (469 reviews)

MÁSMÓVIL

MASORANGE

🔧 Utilities

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Not working

The App has not been working for 3 days now. I have deleted it & reinstalled it and it still won’t work. There is no text. I need to Top-up my Sim but am unable to do so.

RiffRaff 588

5 months ago

Atención al cliente desde el extranjero

He tratado infinidad de veces de contactar con Uds porque no puedo hacer llamadas con la línea de masmobil y no puedo. Trate de barme la app y tampoco he podido. En estos momentos estoy fuera del país y es imposible llamarles! No hay ninguna opción para asistencia desde el extranjero. También traté por WhatsApp y nada. A penas pueda cancelo la línea!!!

andreachilena

6 months ago

Response from developer

Hola, Andrea. Estas valoraciones son exclusivas sobre el desarrollo de nuestra app. Si tienes alguna consulta o necesitas ayuda acerca de tus servicios o contrato, contacta con nosotros a través de nuestras cuentas oficiales de Facebook o Instagram. Un saludo.

App

The app is excellent and easy to use however struggling on how to get English version

Macer375

a year ago

Más móvil es mejor línea me gusta mucho

💯💯

gracias por todo🥰👍

3 years ago

Bad

Confusing app, not possible to book any Tarif when renewing. support not available

Stefanlsk

3 years ago

Response from developer

Hola😊, Si necesitas que te ayudemos con la app o el área de clientes contacta con nosotros a través del correo appsmasmovil@masmovil.com💌, y te ayudaremos encantados🥰. Un saludo.

App

App not working

Alan Davids

3 years ago

Crap App, Crap Company

Absolute rubbish app. Hasn’t worked for 3 weeks. MasMobile haven’t help either… Never going to recommend this App or MasMibile to anyone… can’t credit my account so soon I am going to be cut off. Disgusting service

Crap for service

3 years ago

Idomas

Be nice to have a choice of language for the app

drp38

3 years ago

Pin bloqueado

Mese cito el pin de mi cuenta desbloqueado Guantanamo69

Tiguansku6970

3 years ago

Response from developer

Buenas😊, si necesitas soporte con la App o el área de cliente escríbenos al correo appsmasmovil@masmovil.com💌, y estaremos encantados de atenderte. Un saludo🙌.

Review

If MásMóvil was the only provider in Spain I would throw my mobile phone in the bin. Your customer service is terrible and you should be ashamed of the company. I would NEVER recommend you to anyone.

sgt syd

3 years ago

Imagine … when you need it they cut off your access

If something goes wrong and you get cut off you can’t check up on your status because the **** disable your web application access. That is just so lame. Massive Fail !

Tobyone/me

4 years ago

Needs update 14.1

Can’t download the app.

Billy Bob Fooker

4 years ago

Unable to access

Same as previous comment I cannot access the App because I have not been given a password, I have emailed and asked numerous times only to be told my query is with the technical people, I can’t check my details or payment options

.,)8£4

5 years ago

New app

Downloaded the app having changed to mas mobile. Asking for password which I don’t have? Can’t set my own which is what I thought I had to do.

Pondicherry2

5 years ago

Mal servicios

Pésimo y caros .

strellademar

6 years ago

Response from developer

Hola🙌, Si necesitas ayuda con la App o el área de cliente puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo appsmasmovil@masmovil.com💌. Si necesitas resolver alguna duda o consulta sobre facturación puedes llamar al 2373 📞 desde tu línea Masmóvil o al 911 333 333 si es desde otro operador. Un saludo🖐🏽.

Anticuada lenta y poco práctica

Funciona como una app de hace cinco años. Esta desactualizada. Es muy lenta. No sólo no se puede usar face id ni huella para acceder sino que ni siquiera puedes dejar guardado usuario y contraseña. En el contenido es confusa, te ofrece promociones dentro de pestañas de lineas moviles a las que no le corresponde esa oferta. Además es poco organizada y es como que se abre la app en la web sin salir de la app. He probado estos últimos años apps de otras operadoras y en este punto Masmovil tiene todas las de perder con diferencia. Se hace muy lento y frustrante tener que acceder y buscar información. Asi que lo hago cuando ya no me queda más remedio.

AlbertoFM10

7 years ago

Response from developer

Buenas🖐🏽, si necesitas soporte con la App o tu área de clientes puedes escribirnos al correo appsmasmovil@masmovil.com💌. Y estaremos encantados de ayudarte. Un saludo😁.

No funciona

No funciona, igual que la página web, no se puede contratar más bonos, cambiar de tarifa etc. No ocurre nada cuando se pulsa la tecla para comprar/contratar.

Pe@)(vell