Stole 6000 Riyal from me
Awful. Encouraged me to prepay wallet and then disappeared. No answer to calls, texts and WhatsApp’s, emails and calls ignored. DO NOT USE OR TRUST!!!!!!!
Thief
This company is a thief they took my money and didn’t send the maids and when I complained they blocked my account .. I will complain it to the government and I hope no body work with them,,
.
ارفت تطبيق ممكن تتعاملون معه احجز ويسحبون علي مايجيبون عامله ومحد يرد ولا فيه طريقة تواصل اصلا الا دردشه زفت بتطبيقهم الزفت ومحد يرد عليها بعد حسبي الله عليكم الله يجعل اللي تاخذونه حريفه في قلوبكم
حي الرائد
زيارة ملغاة وصعوبة التواصل
.
خدمة عملاء زي الزفت لي يوم كامل اتواصل معهم محد يرد يشوفون رسايلي ويسفهون على ايش موظفين ذولي ؟؟؟؟
حسبي الله عليكم جعلكم ماتتهنون بالمبالغ اللي تاخذونها
حسبي الله عليكم جعلكم ماتتهنون بالمبالغ اللي تاخذونها
Money is gone
They cancel the package while there was still sessions left but won't refund the rest of the money
They leave it in your wallet but you can't book any sessions any more and when contacting them there is no response 😏
They leave it in your wallet but you can't book any sessions any more and when contacting them there is no response 😏
تطبيق نصابين انتبهو ياسعوديين
تطبيق سرقت فلوس الناس بالباطل ، كسل الحجز بدون وجه حق السواق قليل الادب جاي قبل وقته بساعة التطبيق لايوجد له رقم خدمة عملاء ولا مكتب لا طريقة لرفع الشكوى .
إلغاء الطلب من قبلهم وعدم إعادة المال
تطبيق سيء لا يوجد فيه خانة للدعم الفني ولا التواصل مع العملاء ، تم إلغاء الطلب من قبلهم بدون علمي وتم مراسلتهم على الايميل اكثر من مره لإعادة المبلغ المالي ولكن دون جدوى
Poor customer service
Very poor customer service..I contacted them via email ,whatsapp ,phone,but they didn't solve the problem
Very disappointing !!
Very disappointing !!
Response from developer
Dear customer, Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience you may have experienced. Contact us through social media, or by email at Care@matic.ae
Have my credit and I can’t use it!!
I have credit on my account and cannot book any appointments. Been trying to contact customer service but it’s all automated!!!
Poor customer service/ refuse to refund
I cancelled my booking in advance and the T&Cs state I can receive a refund through the same payment method. However I just received credit on the app to use for another booking which I don’t want. I have been trying to contact customer services for 2 days and am yet to receive a satisfactory response. Very disappointing!! Will not recommend this app at all!
Show more
Packages disappear
The cleaners are professionals but the this is the second time my package disappears and there is no one from matic to REALLY solve the problem
تطبيق فاشل
تطبيق كاذب ونصب واحتيال لاحد يتعامل معهم
اسؤ خدمة و تواصل
تم حجز موعد و الدفع و الموعد كان الساعة 5 و اتصل السائق الساعة 4:30 تم ابلاغه انني سوف اصل خلال 5 دقائق فقام بالغاء الزيارة و لم يتم الرد علي الجوال او التواصل و تم التواصل علي الابليكشن و لم يتم الرد او الحل و كل هذا قبل الساعة الخامسة
صعوبة التواصل مع خدمة العملاء
تطبيق وشركة لا أنصح بالتعامل معها لهذه الأسباب:
أولا التواصل من ٧ص حتى ١٢ص بخلاف جميع الشركات حتى ٤ أو ٥ م
ثانيا رد آلي وتنتظر طويلا مسجل بالموقع يصل الرد حتى ساعة كيف تنتظر ساعة ويبدو أحد سببين إما ندرة موظفين بخدمة العملاء شخص واحد يرد أو عدم اهتمام باستفسارات العملاء وطلباتهم
ثالثا لي مبلغ معلق عندهم سنوات أطلب تحويله من المحفظة إلى حسابي بالبنك ورافضين ولا أعلم سبب الرفض وأنا خصمهم يوم القيامة كل موظف له دور بهذه الشركة
وأخيرا سبب كتابة هذه المراجعة عدم تواصل خدمة العملاء لاستقبال الشكاوي والطلبات وحتى يستفيد من يريد التعامل معهم ويحذر من هذا التطبيق
أولا التواصل من ٧ص حتى ١٢ص بخلاف جميع الشركات حتى ٤ أو ٥ م
ثانيا رد آلي وتنتظر طويلا مسجل بالموقع يصل الرد حتى ساعة كيف تنتظر ساعة ويبدو أحد سببين إما ندرة موظفين بخدمة العملاء شخص واحد يرد أو عدم اهتمام باستفسارات العملاء وطلباتهم
ثالثا لي مبلغ معلق عندهم سنوات أطلب تحويله من المحفظة إلى حسابي بالبنك ورافضين ولا أعلم سبب الرفض وأنا خصمهم يوم القيامة كل موظف له دور بهذه الشركة
وأخيرا سبب كتابة هذه المراجعة عدم تواصل خدمة العملاء لاستقبال الشكاوي والطلبات وحتى يستفيد من يريد التعامل معهم ويحذر من هذا التطبيق
Show more
الرياض
يلغون العامله ولا يرجعون الفلوس ويتعذرون انك مارديتي على السواق والغينا الحجز نصابين اهربوا صارت مع اكثر من شخص اعرفه والمشكله ماتقدرين تشتكينهم
.
تم سحب المبلغ مني ولم تاتي الخدمه و خدمه العملاء سيئه
Worst unprofessional service
Worst experience ever.
The driver came 10 before the time expected and when I told him to wait as I’m on my way from work he left and ghosted my calls. No one was answering my emails. They took my money and didn’t return it + driver was very rude and told me that he will not give me his manager’s number.
The driver came 10 before the time expected and when I told him to wait as I’m on my way from work he left and ghosted my calls. No one was answering my emails. They took my money and didn’t return it + driver was very rude and told me that he will not give me his manager’s number.
Show more
الرياض
تواصلت ورفضتو تحويل المبلغ الى الحساب البنكي تقولون هذي سياسة الشركه
نصابين انتبهو منهم ياخذون الفلوس و لا يرسلون العامله ،
مافي اي وسيله للتواصل معاهم غير الايميل و دردشه في التطبيق ولا يردون عليك جداً سيئين انتبهو منهم
