Sehr übersichtlich und verständlich
Ich nutze die App seit ca. 2 Jahren und bin sehr zufrieden damit. Sie ist übersichtlich gestaltet und eigentlich intuitiv zu bedienen.
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Hallo, wir freuen uns, dass Sie mit der Meine Allianz App zufrieden sind und bedanken uns für die tolle Bewertung sowie Ihren Kommentar. Weiterhin viel Spaß mit der App! Ihr Meine Allianz App Team
Schwierig… App an sich ist gut, sollte besser genutzt werden
An sich schöne Idee und übersichtlich gestaltet. Leider hatte ich jetzt binnen zwei Monaten mehrere Probleme meine Verträge einzusehen. Einmal hieß es, das System wäre umgestellt worden, jetzt solle angeblich wieder alles funktionieren.. dem ist leider nicht so. Gegenwärtig sehe ich gar keinen Vertrag mehr. Leider wurde das Update auch ohne jeglichen Hinweis an den Kunden durchgeführt, dass einige Services vorübergehend gestört sein könnten. Wozu eine App, wenn die Firma, die sie anbietet, sie nicht zur Kommunikation verwendet?
Edit: Da die Nachfrage kam: konkret ging es hier um die Verträge zur Baufinanzierung. Ich sehe die Notwendigkeit zu administrativen Arbeiten am System, aber gebt den Kunden dann doch bitte Bescheid, dass das System im Zeitraum X nicht zur Verfügung steht. Dazu hat man doch Push-Nachtichten.
Edit: Da die Nachfrage kam: konkret ging es hier um die Verträge zur Baufinanzierung. Ich sehe die Notwendigkeit zu administrativen Arbeiten am System, aber gebt den Kunden dann doch bitte Bescheid, dass das System im Zeitraum X nicht zur Verfügung steht. Dazu hat man doch Push-Nachtichten.
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Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Welche Vertragsarten vermissen Sie denn genau? Manche Verträge können leider nicht in der App angezeigt werden. Mehr Informationen finden Sie hier: https://www.allianz.de/meine-allianz/vertraege/sie-vermissen-einen-vertrag/ Ihr Meine Allianz App Team
Ein verärgerter Kunde
Sehr geehrte Damen und Herren, mein halbstündiges Telefonat mit ihnen war anfangs hilfreich, als ich wegen der Frage nach meiner immer noch nicht erfolgten Beitragsrückerstattung 2023 weitergeleitet wurde wurde es frustrierend! Ich musste erfahren, dass man , wenn ein Beitragsrückstand besteht, keinen Anspruch auf eine Rückerstattung hat. Tatsächlich war ich nach meiner Anwartschaftsversicherung vom 15.4. bis 30.4. im Rückstand, was dadurch zustande kam dass Sie mir zeitverzögert und per APP die Forderung geschickt haben und ich diese nicht gesehen habe . Ich habe seltsamerweise keine Mahnung erhalten,erst am 10. September! Ich bin seit über 40 Jahren Mitglied in der Allianz KV, Sie können aus dem Versicherungsverlauf ersehen, welche Kosten ich in dieser Zeit verursacht habe und was ich einbezahlt habe und wie pünktlich die Beiträge bezahlt wurden. Mir nun die Rückerstattung zu verweigern ist sehr ärgerlich und unverständlich , zumal sie auch mit daran beteiligt waren dass ich die fällige Zahlung nicht rechtzeitig angewiesen habe. Gerne erwarte ich Ihre Stellungnahme, nachdem eine telefonische Weiterleitung an zuständige Mitarbeiter nicht funktioniert hat. U.Elstermann
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Alles gut und übersichtlich
Sieht sehr gut aus und ist leicht verständlich
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Hallo, vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zur Meine Allianz App. Wir freuen uns, dass Ihnen die App gefällt. Weiterhin viel Spaß mit der App! Ihr Meine Allianz App Team
Tolle App
Übersichtlich, informativ und schnell. Sehr gut 👍🏻
