Gute App
Response from developer
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Dir der Aufbau der App gefällt und Du die Funktionen als praktisch empfindest. Schön, dass wir Dich mit der App im Alltag unterstützen können. Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit der App.
Guter Service
Luft nach oben ...
Nachtrag: Nach mehreren Tagen erst war folgendes erkennbar: Das ID-Feld zeigte meine Initialen , die Adressdaten waren jetzt hinterlegt und die Änderung dieser hat dann auch funktioniert. Offenbar ist die App nach der Installation nicht sofort funktionsfähig , sondern ggf erst nach einer Prüfung/ Freigabe durch die Knappschaft. Sollte dies so sein , wäre ein deutlicher Hinweis darauf hilfreich.
Response from developer
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir haben die Adresseingabe soeben überprüft und konnten dabei keinen generellen Fehler feststellen. Wir haben es mit verschiedenen Adressen ausprobiert und keine Fehlermeldung erhalten. Bitte melde dich noch einmal über die kostenlose Rufnummer 08000200510 oder über das Kontaktformular auf www.knappschaft.de/dks-kontakt, damit wir den Fehler bei deiner neuen Adresse genauer untersuchen können. Deine Hinweise zur Länderauswahl habe ich direkt an unser Entwicklungsteam weitergegeben, damit dieser Fehler mit einem zukünftigen Update behoben werden kann.
Keine Anmeldung möglich
Kundenservice antwortet seit vier Wochen lediglich damit, dass die Angelegenheit an die zuständige Abteilung weiter geleitet wurde.
Damit kann ich mich ebenfalls auch nicht im Browser anmelden.
Somit bin ich digital von der Knappschaft komplett abgeschnitten. Das ist wirklich kundenunfreundlich und nicht zeitgemäß.
Bis jetzt TOP
Response from developer
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir unser Team vom Support weiterhelfen konnte und du unsere App nun ohne Probleme nutzen kannst.
