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Provinzial Versicherung AG

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Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Bei mir lädt die App fast immer.

Wenn man erst mal in der App drin ist, sind die Angebote recht gut.

Schutzengel65

3 months ago

Super App, einfacher Service

Ich hab grade einen Schaden melden müssen und bin begeistert, wie einfach das funktioniert hat. Darüber hinaus ist alles drin, was man braucht.

M-Anna-G

5 months ago

Response from developer

Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung bezüglich unserer App! Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind.

Passt

Ich habe zuletzt die App wieder öfter genutzt. Ich kann mich hier mit dem iPhone schnell einloggen, auch mit zwei Faktor, wird ja übernommen aus der SMS. Würde mich freuen, wenn ich auch meine Versicherungsnachweise aus der App einfach ins Wallet laden könnte. Vielleicht geht das ja auch noch

Tix83

5 months ago

Response from developer

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung bezüglich unserer neuen App. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das neue Design gefällt und Sie einen besseren Überblick über Ihre Verträge haben. Wir sind auch glücklich darüber, dass Sie die digitale Postfunktion nutzen und keine lästige Post mehr erhalten. Es ist uns wichtig, dass die Sicherheit unserer Kunden gewährleistet ist, und der Login über die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein wichtiger Schutz ist. Wir werden uns weiterhin darum bemühen, unsere App und alle damit verbundenen Funktionen zu verbessern und auf einem hohen Sicherheitsniveau zu halten. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Provinzial-Team

Gute Umsetzung, viel Potenzial!

Ansprechende Oberfläche, strukturiert, gute Funktionen. Bin gespannt auf das was noch kommt.

Konogator

6 months ago

Einfache Bedienung

Ich konnte sehr einfach meinen Schaden melden. Hat alles gut geklappt. Danke für den guten Service!

rasselfisch

8 months ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass bei Ihnen alles reibungslos funktioniert. Mit freundlichen Grüßen Ihr Provinzial-Team

Viele Möglichkeiten

Breite an Self-Services gefällt mir. Sehr übersichtlich.

Lennard_092

8 months ago

Perfekte App zur Steuerung meiner Versicherungen

Endlich eine App mit der ich meine Versicherungen managen und bei Problemen und Schäden Kontakt aufnehmen kann!

thunderfox00

9 months ago

Praktisch im Alltag

Praktische Übersicht über alle meine Verträge

JeanFrere5

9 months ago

Funktioniert nicht richtig

Die App funktioniert nicht richtig. Postfächer Nachrichten öffnen, dauert mehrere Minuten oder überhaupt nicht. Ich bezahle jährlich über 4000 € an Versicherung da ist zu erwarten dass der App funktioniert. Nur aus diesem Grund überlege ich meine Versicherungen alle zu kündigen

H.t897655433

9 months ago

Logout

Logout leider nicht so wie es sein soll, jedesmal Face id nachdem ausloggen wieder automatisch zum einloggen face id erkennung und dadurch sms das immer wieder erneut einloggt

embossi

10 months ago

Unnützer Datenabgriff

Mit der App kann man sich lediglich registrieren nachdem ein Code per Post geschickt wurde. Vertragsdaten sind nur beschränkt einsehbar. Bisherige Einzahlung, Kosten und Gesamtwert werden gar nicht angezeigt. Wichtige Vertragsdaten können nicht geändert werden. Wozu habe ich diese App jetzt installiert wenn ich doch wieder einen Berater kostenpflichtig kontaktieren muss. Unzufriedenstellend.

The Huzzla

a year ago

Funktioniert nicht

Die APP ist aktuell völlig unbrauchbar, Einloggen geht noch gerade, keine Verträge Nachrichten, zu sehen. Die Seiten sind weiß, werden nicht geladen.

Schade, das hat mal wesentlich besser funktioniert. Auch hier wurde eigentlich alles nur verschlimmbessert.

Sorry PROVINZIAL das geht gar nicht.

minimago666

a year ago

Funktioniert nicht

Bildschirm bleibt weiß, nichts funktioniert, nutzlos

prymor

a year ago

Funktioniert einwandfrei

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Die App tut was sie soll. Bin zufrieden.

AD111167890

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die App für Sie zuverlässig funktioniert und Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Provinzial-Team

Super App

Gute Übersicht aller meiner Verträge!

Fridder

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass die App Ihnen eine gute Übersicht bietet. Bei Fragen oder Anregungen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Provinzial-Team

Sch….. App, lasst die Finger davon

Eine App die sich weder mit PW noch Face-ID öffnen lässt? Was soll man damit anfangen? Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine Daten. Richtig toll denn ich war so naiv und wollte alles über die App abwickeln. Der Support (welcher Support????) hilft auch nicht. Absoluter Schrott wie es viele andere auch schon geschrieben haben

Hamster u. Wiesel

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit unserer App haben und keinen Zugriff mehr auf Ihre Daten erhalten. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular im Hilfebereich der MeineProvinzial App auf der Login-Seite, damit unser Team Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Provinzial-Team

Registrierung unmöglich

Beim zweiten Schritt der Registrierung (Adresse und Land) passiert beim drücken auf „weiter“ exakt nichts. Mehrfach probiert, App neu gestartet, neu installiert, keine Chance. (iPhone 15, iOS 18.1.1)

Arno.1989

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie beim zweiten Schritt der Registrierung auf Probleme stoßen. Bitte versuchen Sie es erneut oder nutzen Sie das Kontaktformular im Hilfebereich der MeineProvinzial App auf der Login-Seite, damit unser Team Ihnen weiterhelfen kann. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Provinzial-Team

Klappt wieder

Die alte Version hat nicht mehr funktioniert und nahm das Passwort nicht an. Im Weg ging alles. Habe neu installiert und dabei bemerkt, dass es eine neue Version der App gibt. Das ist ungeschickt in der Kundenbetreuung. Aber es klappt zumindest wieder.

Tauch-Uli

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die alte Version der App nicht funktioniert hat und Ihr Passwort nicht angenommen wurde. Wir freuen uns jedoch, dass die neue Version jetzt reibungslos läuft. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir bemühen uns, unsere Leistungen ständig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Provinzial-Team

App funktioniert nicht

Ich hab versucht mehrmals mit meiner Zugangsdaten mich anzumelden aber kommt immer Fehlermeldung, dass die E-Mail-Adresse oder Passwort falsch ist obwohl kann ich von Computer mich anmelden mit die gleichen Zugangsdaten !!!!

Kunde 0000

2 years ago

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Anmeldung in der App haben, obwohl es auf dem Computer funktioniert. Bitte versuchen Sie, die Zugangsdaten in der App erneut einzugeben oder nutzen Sie das Kontaktformular im Hilfebereich der MeineProvinzial App auf der Login-Seite, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Provinzial-Team

Jedes mal neu Anmelden

Wieso muss man sich jedes mal neu Anmelden???? bei jedem Start!!! super nervig und wenn man eine Nachricht an die Filiale schickt kommt die nicht an. Was eine schlechte App und keinen Interessiert es. Das hat nix mit 2 Faktor Authentifizierung zu tun das die App sich nix merkt und die Nachricten nicht rausgehen!!

Oli1003

2 years ago

Response from developer

Danke für das Feedback. Für den Schutz Ihrer Daten ist die einmalige Anmeldung via 2-Faktor-Authentifizierung erforderlich. Über die Einstellungen können Sie FaceID/TouchID-Authentifizierung aktivieren, so können Sie sich bequemer und schneller anmelden. Falls Sie das Gefühl haben, dass Nachrichten unbeantwortet bleiben oder nicht ankommen, wenden Sie sich gerne über das Kontaktformular im Hilfebereich (https://www.provinzial.de/suedwest/kundenportalhilfe) an uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Provinzial-Team