Falta de profesionalidad en la gestión del software
Cada cierto tiempo, después de una actualización o vaya uno a saber qué, la app simplemente deja de funcionar, a veces durante días. La página web se puede usar sin problemas, pero la app no. No sé bajo qué estándares se maneja, pero sinceramente es decepcionante para una institución financiera.
Sería de agradecer más estabilidad y un mejor control de calidad en cada actualización.
Sería de agradecer más estabilidad y un mejor control de calidad en cada actualización.
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Muy mala app
la app es demasiado obsoleta y mala
El peor app de banca
Literalmente no funciona. Parece del año 2010. Se nota que no le invirtieron. No se que es peor - la banca en línea a el app. Ambos son fatales. Pensaría que para un banco tan grande, con presencia en tantos países tomarían esto en serio. Es hora de invertir y crear un ambiente seguro, que funciona y un UX/UI que uno esperaría de un banco
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No sirve
Desde hace mucho tiempo no se puede ingresar por la app
App no responde
No he podido ingresar a la app desde hace mucho tiempo
Imposibilidad de abrir una cuenta digital
No me deja avanzar en el proceso de apertura de una cuenta digital, solo me envía una publicidad de cierta empresa de Wallet Digital (a pesar de que soy cliente mercantil)
Oportunidad de mejora
Siento que tienen oportunidades de mejora en la app
Pobre atencion al cliente
He intentado hablar con los agentes de Mercantil Panama y sus agentes me ignoran. Su inteligencia artificial no responde bien las inquietudes.
Funciona aunque hay áreas de mejora
Para recargar requiere afiliar una Tarjeta de Crédito o Débito pero la corroboración cuando es de un país que no usa USD es imposible porque pide ingresar un monto cobrado en USD y a veces está expresado en otra moneda. Con IOS 26 se sale cuánto se está programando el token.
Un desastre
La actualizaron , las transferencias no sirven , borraron los contactos en la actualización y ahora la app no abre
Fallo para registrar el soft Token
No funciona para registrar soft token se cierra la aplicación mientras en que en Android si sirve consideren esta reseña como urgente para repararla me veré obligado a cambiar mi iPhone para un Android por el fallo
No funciona el afiliar
Tengo iPhone 13 y la aplicación primero presentó problemas para ingresar la desinstale e instale y perdí la configuración de softoken, pese a intentar configurar no me funciona porque la aplicación se cierra al escanearme el rostro.
No funciona
No funciona
La app no funciona correctamente
No permite afiliar el Soft Token, envía puros mensajes de intentar más tarde en IOS
Malisima
Tengo dos semanas sin poder entrar a la aplicación
No inicia sesión
La app lleva como 5 días caída abrí mi cuenta y no puedo configurar el token porque es solo por la app y la misma está caída
Problemas siempre
No sirve esta aplicación tengo 3 días tratando de ingresar al banco y no por internet pues no me genera el Soft Token!!! Resuelvan.
NEGLIGENCIA
terrible, 3 días sin funcionar increíble
Mejora
Que se pueda eliminar un beneficiario desde la app
Incluyan Apple Pay
Ya hace mucho tiempo añadieron Google Pay pero nada que añaden Apple Pay para pagar desde el telefono, ya es necesario
