Pas propre
Will NOT download to homescreen
Qualité
Bon Service à distance
Faulty App
This App will not download to my iPad, why not ? I have to go to the App store to view my account. Having been a customer for 20 years it is most disagreeable.
Great!
Great and terribly fast easy and efficient
Internatonal bank but local app…
I have an account at a branch only serving international clients. Despite this, everything is only in French. Good luck with google translate..
Top !
Application tarpin géniale fluide sans soucis mise à jour régulièrement incroyable un travail de chef !
Une seule chose à dire
Bravo ! Continuez comme ça c’est parfait
Une seule chose à dire
Bravo ! Continuez comme ça c’est parfait
Backwards bank
Too expensive monthly fees. Time to compare yourself to o line banking which are feee.
More languages option please!
Please update more languages version (English!!!) As a non-resident customer, my French is not good, so that it’s very hard to use this APP🥲🥲🥲
English Translation
Please add English translation, would make the app much more usable
Vraiment top mais quelques améliorations à prévoir
Une super appli dans l’ensemble très pratique et agréable à l’utilisation. En revanche ça nous changerait la vie si :
- on pouvait avoir un mode sombre ;
- améliorer les pavés numériques complètement horribles (qui en plus ne correspondent pas du tout au reste du design de l’application) et qui gâchent le tout ;
- avoir un suivi des dépenses cartes en débit diffère un peu plus qualitatif (comme cela se fait chez la concurrence), car la c’est une liste dans les opérations à venir complètement aléatoire qui plus est ;
- changer l’écran d’affichage de l’accueil (pavé numérique et affichage des noms), notamment quand on change de compte. J’ai un nom long et il est à chaque fois coupé… ça ne l’a plus fait hier, j’ai cru rêver ou l’appli a changé? Avant de revenir à son apparence d’avant aujourd’hui…
- on pouvait avoir un mode sombre ;
- améliorer les pavés numériques complètement horribles (qui en plus ne correspondent pas du tout au reste du design de l’application) et qui gâchent le tout ;
- avoir un suivi des dépenses cartes en débit diffère un peu plus qualitatif (comme cela se fait chez la concurrence), car la c’est une liste dans les opérations à venir complètement aléatoire qui plus est ;
- changer l’écran d’affichage de l’accueil (pavé numérique et affichage des noms), notamment quand on change de compte. J’ai un nom long et il est à chaque fois coupé… ça ne l’a plus fait hier, j’ai cru rêver ou l’appli a changé? Avant de revenir à son apparence d’avant aujourd’hui…
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Response from developer
Bonjour Aymeric, Votre retour est intéressant à lire. Nous aurons le plaisir de transmettre toutes vos observations aux différents services concernés. Nous espérons pouvoir répondre davantage à vos attentes dans le futur. L'équipe BNP Paribas
Avis
Les pages sont souvent couvertes quand le clavier s’ouvre et j’ai dû entrer le code secret au total 3 fois pour mon opération. Si j’ai le code secret, je ne gagne pas en sécurité de l’entrer à répétition.
App maladroit
L’app du BNP est relativement maladroit et vraiment pas très intuitive par rapport à d’autres apps bancaires que j’utilise
Mode sombre
L’application nickel, mais il manque le mode sombre
Response from developer
Bonjour, Merci de nous avoir attribué cette belle note. Nous nous assurerons de bien remonter votre remarque pertinente au service concerné par le sujet. Belle journée, L'équipe BNP Paribas
Freeze
Much errors freeze
Notifications
Not in setting> notification
Pire banque Worst bank
Vous serez chargé tous les mois alors même que vous n’avez ni carte de crédit ni chéquier. Même plus une succursale en ville…
Clé digitale ne marche pas
Suite à un changement de téléphone, je n’arrive pas à activer la clé digitale sur mon nouveau téléphone dans les paramètres. Quand je clique sur “Activer la clé digitale”, l’écran reste figé. Impossible de l’activer.
Horrible links
Jamais un connections ou liaison directe ou facilement branché à mes besoins online banking
English
I see so many reviews from previous years requesting the app be made available in English. Developers have said for years they are working on it but still no other language version is unfortunate. I may have to find another bank.
Response from developer
Hello, We are sorry to read your feedback. Our application is still not available in english. We will share your review to our teams. BNP Paribas
Déçu
Bonjour,
Je suis plutôt déçue de l’application, même si je l’avoue, l’interface est bien fait plutôt lisible. En tout cas fais mieux que certaines banques. Mais le gros problème, c’est la mise à jour des dépenses, c’est-à-dire je paye par carte, il peut prendre trois jours voire plus avant qu’il soit visible en payement à venir… Donc imaginons si je perds ma carte, et je n’ai pas fait gaffe. La personne peut dépenser sans que je sache. Et moi ça m’handicap aussi car je dois faire à chaque fois des calculs pour savoir combien j’ai dépensé. Moi je trouve que c’est inadmissible de la part d’une banque aussi reconnue. Quand on reçoit un virement instantané, elle n’est pas instantanée, il faut encore attendre ! Et avec tout ça, on se retrouve facilement à découvert. Et on ne peut pas faire de virement instantané avant que de découvert soit réellement sollicité. C’est-à-dire que on voit qu’on va être à découvert. On ne peut pas faire un virement instantané pour éviter que le compte soit à découvert. Il faut attendre, on tombe dans le découvert puis le virement est crédité et on ressort. J’ai conseiller cette banque à des amis., maintenant je leur ai dit de fuir. Moi actuellement j’ai envie de fermer le compte, mais vu que c’est tellement récent que j’ai ouvert et que j’ai l’espoir que vous corrigez, je la laisse ouvert. Mais en tout cas je ne créerai pas de compte pour mon association avec ce genre de défaut. D’ailleurs, les virements instantanés, sortant et entrant. Prennent beaucoup de délai car ils veulent vérifier mais ça nous pénalise beaucoup et ça nous met dans une galère pas possible. C’est pour ça que je reste dans ma banque actuelle.
Je suis plutôt déçue de l’application, même si je l’avoue, l’interface est bien fait plutôt lisible. En tout cas fais mieux que certaines banques. Mais le gros problème, c’est la mise à jour des dépenses, c’est-à-dire je paye par carte, il peut prendre trois jours voire plus avant qu’il soit visible en payement à venir… Donc imaginons si je perds ma carte, et je n’ai pas fait gaffe. La personne peut dépenser sans que je sache. Et moi ça m’handicap aussi car je dois faire à chaque fois des calculs pour savoir combien j’ai dépensé. Moi je trouve que c’est inadmissible de la part d’une banque aussi reconnue. Quand on reçoit un virement instantané, elle n’est pas instantanée, il faut encore attendre ! Et avec tout ça, on se retrouve facilement à découvert. Et on ne peut pas faire de virement instantané avant que de découvert soit réellement sollicité. C’est-à-dire que on voit qu’on va être à découvert. On ne peut pas faire un virement instantané pour éviter que le compte soit à découvert. Il faut attendre, on tombe dans le découvert puis le virement est crédité et on ressort. J’ai conseiller cette banque à des amis., maintenant je leur ai dit de fuir. Moi actuellement j’ai envie de fermer le compte, mais vu que c’est tellement récent que j’ai ouvert et que j’ai l’espoir que vous corrigez, je la laisse ouvert. Mais en tout cas je ne créerai pas de compte pour mon association avec ce genre de défaut. D’ailleurs, les virements instantanés, sortant et entrant. Prennent beaucoup de délai car ils veulent vérifier mais ça nous pénalise beaucoup et ça nous met dans une galère pas possible. C’est pour ça que je reste dans ma banque actuelle.
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Response from developer
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de vous savoir déçue. Soyez assurée que toutes vos observations sont prises avec attention. Nous sommes très soucieux de la qualité de service que nous proposons à nos clients et vos remarques nous permettront d'améliorer votre expérience à l'avenir. Si vous avez d'autres remontées, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes à votre écoute. L'équipe BNP Paribas
