Mes Comptes CCF User Reviews

Name: Mes Comptes CCF
Rating: 4.8 (1358 reviews)

Mes Comptes CCF

CCF France

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience36.9% of reviews

Neutral4.3% of reviews

Negative experience58.9% of reviews

~ Based on 141 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Mes Comptes CCF. Based on 1.4K reviews and a 4.8/5 average, it highlights the 3 positives and 5 negatives reviewers mention most about this Finance app.

Positive things

🚀Smooth first login experience
👍Functional and user-friendly
🚀Excellent app performance

Negative things

🐛Constant bugs and technical issues
👎Clunky and unintuitive UI
🔒Lacking in security features
🔍Poor visibility of account details
🤖Inferior to previous HSBC app

Is Mes Comptes CCF Safe?

Mes Comptes CCF appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Mes Comptes CCF is 96/100.

This assessment is based on 1,358 user ratings, with an App Store average of 4.8/5.

Safety Analysis

95.4% of ratings point to a safe experience

1.8% of ratings suggest some concerns

2.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 1,358 App Store ratings for Mes Comptes CCF.

Is Mes Comptes CCF Legit?

Mes Comptes CCF appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Mes Comptes CCF is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Trusted devices

Insufficient number of trusted devices.
Should be 3No .

Aecdmc

a month ago

Poor

A serious step backwards, after having been used to HSBC. No means of depositing a cheque, and overall feels primitive

hdtiicsr

a month ago

Une app des plus basiques. Not in a good way.

Massive step down from the HSBC France app. Cluncky, irresponsive, not friendly.

ClemenceCatapulte

a month ago

Response from developer

CCF would like to thank you for your feedback. We would be more than happy if you can give us a more precise feedback. It will be sent to our development team to improve our application with futures updates. See you soon, CCF Team.

Transfer avec application

Superbe!!

Charlie Mancini Tuffier

a month ago

Frustrating and basic

I really hate using this app. I’ve lost count of the bugs (from the small and “how did they not fix this?” to the “this makes it unusable”). Menu bar shows I have 2 notifications - click on it, and there’s no indication in which of the next 10 options (accounts, documents, budget, profile, etc) the notifications are. Zero. Account doesn’t update to reflect purchases for days. Genuinely awful bugs like “oops, accessing your bank statements for that month isn’t available right now, please contact your advisor.” Makes me want to switch banks to one that’s in the 21st Century.

OttoTheOrangeOrange

a month ago

Response from developer

CCF thank you for the time you've taken to write your feedback. We are sorry for the technical issues that you might have encountered our technical support work constantly with your feedbacks to improve the stability, security and the user-friendly aspects of our app. If you have trouble logging in to your app we invite you to contact our call center for further assistance, it will allow us to raise any technical incident instantly. Kind regards, CCF Team.

Levesque

Bonjour et merci la France and CCF.

Fedapac

a month ago

Notifications - Stop asking me!

Every time I log in it asks me to enable notifications EVERY TIME! No - I don't want notifications! Please stop asking!

Jblazza

2 months ago

Great bank

I wish uk banks were as helpful and efficient

MMcGougan

2 months ago

Annoying

Every time I log in it asks me to enable notifications EVERY TIME! No - I don't want notifications! Please stop asking!

Jblazza

3 months ago

Too difficult to open the app

I had a 60 minute phone call with a lovely lady trying to reinstall my account which we managed. Now a week later once again I’m unable to access it due to not having all the id numbers, codes & passwords which has absolutely no prompt

youjustneverknow

3 months ago

Presque parfait

Bravo pour cette appli qui fait ce dont on a besoin et qui le fait bien !

Seule frustration de mon côté maintenant que nous avons les virements instantanés : lors d’un virement vers un compte externe, on ne peut pas assez bien différentier plusieurs comptes qui ont le même nom de bénéficiaire. Il serait bien d’afficher le début du BIC ou le nom de la banque ou d’avoir la possibilité de rajouter un nom d’affichage en plus du nom officiel du bénéficiaire.

Benjiiim

3 months ago

Response from developer

Bonjour, Nous vous remercions pour cette suggestion. Nous en prenons note. Agréable journée, L'équipe CCF

The mobile app

The mobile app is very difficult to navigate . The business account simply impossible to use.

Marat6

3 months ago

Compatibilité

Très bonne application, très utile et facile d’utilisation. Par contre, pourriez-vous faire un petit effort pour une mise à jour iOS 15 ? Il existe de nombreux vieux téléphones Apple qui fonctionnent encore vu leur robustesse et fiabilité et bloqués sur iOS 15. Un vieux client CCF (1978). Bien Cordialement. La question concerne évidemment l’application CCF dont le développement a décidé de stopper le support iOS 15 de façon arbitraire, privant de ce fait son utilisation pour un certain nombre de clients, c’est là que se situe ma critique envers la décision du CCF qui ne semble pas s’en soucier (juste une banderole dans le panneau d’accueil). Ceci paraît pour le moins inapproprié et va forcer certains à changer de téléphone ou bien oublier l’application (et une partie des services bancaires). Bien sûr le support iOS 15 par l’application CCF a un coût, mais n’est il pas déjà couvert par les divers frais bancaires ? Je pense avoir fait le tour, suite à la réponse hâtive reçue du développeur.

ed d'apple

3 months ago

Response from developer

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous comprenons vos interrogations et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Les évolutions techniques de l'application nécessitent effectivement une version iOS 16 minimum. Cette version est supportée, au minimum, par les iPhone 8 sortis en 2017. Bien à vous, L'équipe CCF

Demande d’avis

L’application répond bien à mes besoins mais j’ai regretté avec le transfert de mes données à CCF, l’application Personnal Economy d’HSBC qui permettait d’établir directement et quasiment le budget prévisionnel du mois suivant ( j’aurais même souhaité qu’elle n’ai pas été poussée jusqu’à 2 mois au lieu d’un seul )

Feirefis

4 months ago

Response from developer

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et prenons note de votre commentaire. Dans l'attente d'une potentielle évolution sur les options que vous évoquez, sachez que vous avez la possibilité de catégoriser vos opérations sur la version web de voter banque en ligne. Toutefois, nos équipes travaillent à l'évolution de l'application mobile afin que votre satisfaction soit totale. À bientôt, L'équipe CCF

Avis

Cliente depuis 1981 aucun problème

pasuerette 06

4 months ago

Excellence

Merci pour les warning dont on dispose en tant que client l’application m’a permis d’échapper à une belle arnaque de 600€ je trouve que parfois c’est pénible mais en cas de gros problème on est contents d’avoir ces protections bravo 👏

lorlmp

4 months ago

Needs improvement

NO - I don't want notifications! Stop asking me every time I login. It says no upcoming transactions yet when I click on it there are!

Jblazza

5 months ago

Un point à améliorer

Je suis cliente CCF depuis 2 mois. L’application est agréable et facile d’utilisation mais il manque un point crucial : connaître son solde à venir après les transactions bancaires qui ne sont pas encore débitées et c’est surtout utile devant l’abandon des tickets de carte bleue. L’application du crédit agricole a cette fonction et je trouve cela très utile car je ne demande plus les tickets de carte bleue. J’aimerai retrouver cette fonctionnalité sur l’application du CCF.

Edlemaer

5 months ago

Response from developer

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de votre suggestion pour de futures améliorations. Bien à vous, L'équipe CCF

Wonderful service

Amazingly patient and efficient CCF bank adviser Marie/Laure Lauvergne
without whom I would not have survived

blagodarna

6 months ago

Patricia L

Je suis un nouveau client de CCF.

Avant cela, j'ai rencontré Ben pour la première fois au service client, l'année dernière. Il était exceptionnel à l'époque et continue de l'être, car je continue d'avoir besoin de ses services. Il est toujours prêt à écouter et à expliquer la réponse à mes nombreuses questions. Il fait preuve d'un comportement si cohérent et volontaire pour aider que tout employeur de banque devrait l'utiliser comme modèle pour tous ses employés.

Trisha416