Não gosto da telemedicina de urgência (não serve pra nada)
Não digo de simpatia, digo de atendimento ao qualidade. Entrar e sair com uma orientação ou prescrição ao fim da teleconsulta.
Não sei pra que a Petrobras se conveniou com o Einsten se for pra os médicos despacharem a gente dessa forma.
Não tem 1 atendimento que fiquei satisfeita em anos de uso.
A recepção, no entanto, tem um atendimento superior ao esperado. Eu me sinto muito bem ao entrar em call com os recepcionistas, mas para por aí mesmo.
Eu queria entender porque quando eu realmente doente (febre, vômitos e etc), os médicos do teleatendimento dizem que não podem me atender e eu deveria procurar a emergência, porém quando é algo mais leve como (gripe, rinite etc) e busco uma orientação do que fazer, os médicos também dizem que não podem me ajudar, que é pra esperar passar (?).
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Olá! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao app. Para que possamos seguir trabalhando na evolução das aplicações e no aperfeiçoamento da usabilidade, por gentileza, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690.
Filomena Rosa
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Olá Filomena! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor!
Funcional
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Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor!
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Olá Daniel ! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao app e reforçamos a importância do seu relato para o aperfeiçoamento da usabilidade. Por favor, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690.
Fácil de acessar mas experiência não é boa durante atendimento
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Olá Caio! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao app. Para que possamos seguir trabalhando na evolução das aplicações e no aperfeiçoamento da usabilidade, por gentileza, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690.
