Meu Einstein Reviews: Is It Legit?

Name: Meu Einstein
Rating: 3.625 (40 reviews)

Meu Einstein

Hospital Israelita Albert Einstein

💪 Health & Fitness

🏥 Medical

Customer Experience

Positive experience27.7% of reviews

Neutral6.4% of reviews

Negative experience66.0% of reviews

~ Based on 94 written reviews from the US App Store.

Is Meu Einstein Safe?

Meu Einstein appears mostly safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Meu Einstein is 72/100.

This assessment is based on 40 user ratings, with an App Store average of 3.6/5.

Safety Analysis

65.0% of ratings point to a safe experience

0.0% of ratings suggest some concerns

35.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 40 App Store ratings for Meu Einstein.

Is Meu Einstein Legit?

Meu Einstein appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Meu Einstein is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Lento

Demora muito pra passar pela triagem. Depois demora demais para ser atendido pelos médicos. De repente aparecem 2 médicos na minha, e de repente os dois desligam. Sequer tem a sensibilidade/educação de te ligarem de volta. Você simplesmente perde o atendimento e volta para o final da fila! Desrespeitosa. Não gostei da experiência. Se for demorar desse jeito, mais fácil ir ao Pronto Socorro do hospital! Ruim o Einstein colocar o nome num serviço de baixa qualidade…… só tem o nome Einstein mesmo!

Rrafaelspereira81

4 days ago

Muito atrasado tecnologicamente

Aplicativo antigo que não funciona direito, não consigo fazer um simples agendamento, não sei o que acontece… hoje o app simplesmente fecha sozinho… o aplicativo DASA é muito mais simples e funcional, eu tenho preferido usar o serviço deles por conta disso, Alta tem me atendido… infelizmente um hospital do tamanho do Einstein está muito atrasado. Vocês precisam lembrar que as pessoas mais novas que usam tecnologia estão envelhecendo e se vocês não mudarem isso, vão ficar cada vez mais ora trás

IVIgor Vittorello

24 days ago

Response from developer

Olá Igor! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao App. Recomendamos que verifique se está utilizando a versão mais recente do aplicativo. Caso o problema persista, por gentileza, entre em contato com nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690.

Excelente

App intuitivo de fácil acesso. Atendimento rápido e eficaz.

NNatalia232545

24 days ago

Response from developer

Olá Natalia! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor!

Não abre

Depois da última atualização não abre mais.
iPhone 16

Ggargerson80

24 days ago

Response from developer

Olá! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao App. Recomendamos que verifique se está utilizando a versão mais recente do aplicativo. Caso o problema persista, por gentileza, entre em contato com nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690.

Após att não bate iPhone

Após última atualização não abre mais IOS 27.01 iPhone 17promax

AAnder--

24 days ago

Response from developer

App não Abre

Já reiniciei o celular diversas vezes. Apaguei, desinstalei e instalei novamente várias vezes e não funciona. Não consigo suporte.

IIndigesto

25 days ago

Response from developer

Último update faz o app crashar ao abrir

Com o último update o app fecha sozinho ao ser aberto, a tela fica azul e aí o app simplesmente fecha

Ppedrospdc

25 days ago

Response from developer

App não está abrindo no IOS 27

App não está funcionando após atualização do novo iOS

EREverton Reznde

25 days ago

Response from developer

Olá Everton! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao App. Recomendamos que verifique se está utilizando a versão mais recente do aplicativo. Caso o problema persista, por gentileza, entre em contato com nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690.

Aplicativo não abre após atualização 807.33

Depois da atualização versão 807.33, realizada hoje, o aplicativo não abre mais. Estava funcionando normalmente antes da atualização. Por favor, corrijam esse problema.

Ccmagyary

25 days ago

Response from developer

App bugando

O app joga um texto de abertura e trava.

AAlcpeep

2 months ago

Response from developer

Nao da pra baixar os exames

Tenta-se baixar / imprimir os exames e nada acontece. Nao tem mensagem de erro nem nada

DDakialBR

2 months ago

Response from developer

Olá! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao app. Para que possamos seguir trabalhando na evolução das aplicações e no aperfeiçoamento da usabilidade, por gentileza, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690.

Não gosto da telemedicina de urgência (não serve pra nada)

Nunca nunca nunca fui bem atendida pelos médicos

Não digo de simpatia, digo de atendimento ao qualidade. Entrar e sair com uma orientação ou prescrição ao fim da teleconsulta.

Não sei pra que a Petrobras se conveniou com o Einsten se for pra os médicos despacharem a gente dessa forma.

Não tem 1 atendimento que fiquei satisfeita em anos de uso.

A recepção, no entanto, tem um atendimento superior ao esperado. Eu me sinto muito bem ao entrar em call com os recepcionistas, mas para por aí mesmo.

Eu queria entender porque quando eu realmente doente (febre, vômitos e etc), os médicos do teleatendimento dizem que não podem me atender e eu deveria procurar a emergência, porém quando é algo mais leve como (gripe, rinite etc) e busco uma orientação do que fazer, os médicos também dizem que não podem me ajudar, que é pra esperar passar (?).

Ccmarcel17

3 months ago

Response from developer

Filomena Rosa

Ótimo

FRFilomena Rosa

4 months ago

Response from developer

Olá Filomena! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor!

Funcional

Ótimo rápido funcional zero defeitos

Jjftgfykch

4 months ago

Response from developer

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor!

Não acessa resultados

Não está disponibilizando o acesso a resultados. Simplesmente não abre e não é a primeira vez

DDaniel69k

4 months ago

Response from developer

Olá Daniel ! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao app e reforçamos a importância do seu relato para o aperfeiçoamento da usabilidade. Por favor, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690.

Fácil de acessar mas experiência não é boa durante atendimento

Atualização trouxe muitos bugs, não gostei da experiência.

CSCaio S. Santos

4 months ago

Response from developer

Olá Caio! Lamentamos qualquer experiência negativa relacionada ao app. Para que possamos seguir trabalhando na evolução das aplicações e no aperfeiçoamento da usabilidade, por gentileza, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690.

Excepcional

Sem burocracia. Se vc tem, use

LKLilian Kill

4 months ago

Response from developer

Olá Lilian! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor!

Melhor app e empresa

Maravilhoso do começo ao fim. Equipe nota 10.

AAmaedoErick

5 months ago

Response from developer

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor!

Muito fácil de acessar!

Ótimo aplicativo!!

GGel2026

5 months ago

Response from developer

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para seguirmos trabalhando por uma experiência digital em saúde cada vez melhor!

Meu einstein pagamentos

Pessoal, eh muito difícil encontrar as vacinas que dou nos meus filhos. A lista de pagamentos não tem nenhuma ordem lógica, não existe filtro nem ordenação possível. Vem algo de 2022 depois2025, eu e meus dependentes tudo misturado. Poderiam implementar mudanças pequenas mas que dariam muito resultado na usabilidade ?

JJu_leao_personna

6 months ago

Response from developer

Olá! Estamos em constante trabalho de aperfeiçoamento da usabilidade do app, e seu relato é muito importante para a evolução das aplicações. Por favor, solicitamos que envie mais informações sobre o ocorrido para nosso canal de suporte, pelo e-mail canaisdigitais@einstein.br ou pelo telefone (11) 2151-7690.