Ne fonctionne plus
Bonjour, application qui ne sert à rien ! Impossible de se connecter sur iPhone 16! Les identifiants ne sont plus reconnus alors que ceux-ci fonctionnent bien sur internet ! Je pense qu’une mise à jour est nécessaire !
Site mobile
Une étoile parce qu’il est impossible de n’en mettre aucune !!! L’espace adhérent n’est pas accessible depuis le site mobile : triple zéro pointé !!!
Pourquoi aucun accès depuis un mobile au site web ??? Vraiment d’une nullité et d’une inutilité faramineuse !!!
Pourquoi aucun accès depuis un mobile au site web ??? Vraiment d’une nullité et d’une inutilité faramineuse !!!
Problème de connexion
Impossible de se connecter obliger de passer par internet sur mon mobile
Nul
Honteux de payer aussi cher et avoir une appli aussi bancale
Indisponible depuis des jours!!!
Cette application est une calamité, elle est déjà très limitée dans ses fonctions (le reste de la concurrence semble à des années lumières devant)…mais elle est désormais tout simplement inaccessible depuis des jours 😖
Ne sert pas à grand chose
A quand la simple possibilité de faire une demande de remboursement ?
5 étoiles à la clé !
5 étoiles à la clé !
Appli trop limitée
Application beaucoup trop limitée, ne permet pas notamment de suivre et d’effectuer des démarches en ligne.
Ne pas télécharger
L’app est inutilisable, impossible de se connecter.
Remboursement
Quel est l’intérêt de l’application si nous ne pouvons pas faire de demande de remboursement ?
Nul !
J’aurais mis zéro si j’avais pu pour cette application inepte ! Impossible de se connecter sous IOS ! Lamentable !
Carte de tiers payant
Impossible de télécharger la carte de la Mutuelle. C’est bien dommage.
Nulle
Apparemment et bien que réitérer dans vos réponses, vous avez du mal à prendre en compte les remarques de vos adhérents.
Et cela depuis déjà des années…
Inquiétant quant à la qualité de vos services.
Et cela depuis déjà des années…
Inquiétant quant à la qualité de vos services.
Problème connections
Impossible de ce connecter avec les identifiants pourtant valides sur le site internet. Le numéro support (09…..) me dit ne pas avoir la main. Sur sa recommandation, j’ai désinstallé puis réinstallé en vain. On tourne en rond…
Problème carte
Il est impossible de charger la page de la carte tiers payant..
Trop nulle
Quel intérêt de mettre à disposition une appli qui ne fonctionne pas. Depuis le temps que ça dure vous êtes vraiment nul !👎
Trop sommaire
A l’heure où le smartphone est le plus utilisé l’application, qui permet une utilisation plus optimisée que le site internet classique, ne répond pas aux attentes les plus essentielles, déposer une demande de remboursement santé en quelques clics par exemple, prise de contact ... Une mutuelle pour la fonction publique très en retrait par rapport au privé et pourtant les cotisations ont plus qu’augmenté.
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Anomalie historique remboursement
Bonjour,
Seul intérêt de l’application le consultation de la carte tiers payant.
Comme beaucoup d’autres clients, je rencontre le même problème : impossibilité de voir l’historique de remboursement (page blanche même le nom du bénéficiaire n’apparaît pas).
Pourtant comme suggéré dans les réponses j’ai contacté vos services et même fait un mail pour expliquer les anomalies de l’application et le problème n’est toujours pas résolu. Apparemment cela fait plus d’un an que le problème a été signalé par les autres utilisateurs.
Il serait temps de faire quelque chose vous ne croyez pas ?!!!
Cordialement
Seul intérêt de l’application le consultation de la carte tiers payant.
Comme beaucoup d’autres clients, je rencontre le même problème : impossibilité de voir l’historique de remboursement (page blanche même le nom du bénéficiaire n’apparaît pas).
Pourtant comme suggéré dans les réponses j’ai contacté vos services et même fait un mail pour expliquer les anomalies de l’application et le problème n’est toujours pas résolu. Apparemment cela fait plus d’un an que le problème a été signalé par les autres utilisateurs.
Il serait temps de faire quelque chose vous ne croyez pas ?!!!
Cordialement
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Nulle
Seul intérêt : la carte de tiers payant en ligne. Pas de traces des remboursements de soins.
Connexion impossible
Bonjour je n’arrive pas à me connecter avec mon iPhone SE 2020 depuis l’application alors que ordi ou sur safari cela fonctionne
Absolument inutile
Rarement vu une application aussi mal conçue surtout dans un domaine aussi essentiel.
Impossible parfois de contacter cette mutuelle : ça tourne en rond tellement est anti-ergonomique.
On dirait que c'est fait exprès pour que l’on ne puisse plus rien contrôler...
Rien à mettre à jour: conception toujours aussi incompréhensible ;
Je me connecte avec tous les requis;
Je suis connecté ;
Je veux envoyer un message : ça me demande si je suis adhérent ALORS que je suis connecté !!!
Si c’est une sécurité elle génératrice de pertes de temps....etc
Cela grouille d’absurdités
..
J’abandonne...
Impossible parfois de contacter cette mutuelle : ça tourne en rond tellement est anti-ergonomique.
On dirait que c'est fait exprès pour que l’on ne puisse plus rien contrôler...
Rien à mettre à jour: conception toujours aussi incompréhensible ;
Je me connecte avec tous les requis;
Je suis connecté ;
Je veux envoyer un message : ça me demande si je suis adhérent ALORS que je suis connecté !!!
Si c’est une sécurité elle génératrice de pertes de temps....etc
Cela grouille d’absurdités
..
J’abandonne...
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