Pas possible de lire mes messages
Ne fonctionne pas sur pc !
Response from developer
Bonjour, en effet les courriers et messages ne sont pas consultables sur l'application mobile. Vous pouvez les consulter sur votre site adhérent web depuis votre smartphone ou votre pc.
Double authentification ko
Response from developer
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre application est aujourd'hui destinée aux adhérents de nos contrats collectifs. À ce jour, les ayants droit ne disposent pas encore d'un accès individuel à leur espace, ce qui explique le fonctionnement actuel du compte. Nous comprenons que la possibilité de disposer d'espaces distincts puisse répondre à un besoin de confidentialité. Cette évolution fait partie des pistes que nous étudions afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Merci pour votre retour, qui contribue à faire évoluer notre application.
Médiocre
Response from developer
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que la consultation de vos remboursements vous ait semblé complexe. Nous avons conçu cette rubrique pour présenter les informations de manière claire et conforme aux standards utilisés par la majorité des organismes de complémentaire santé, afin de faciliter leur compréhension. Cela étant, nous savons que l'expérience peut varier selon les utilisateurs. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour continuer à améliorer la lisibilité et l'ergonomie de l'application. Merci encore pour votre avis.
Interface
Response from developer
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre interface suffisamment interactive et intuitive. L'expérience utilisateur est au cœur de nos priorités, et notre application a été conçue pour offrir une navigation simple et fluide au plus grand nombre. Cela dit, nous sommes conscients que les attentes et les habitudes d'utilisation peuvent varier d'une personne à l'autre. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte dans le cadre de l'amélioration continue de l'application. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous préciser les fonctionnalités ou les parcours qui vous ont semblé peu intuitifs : vos retours nous aideront à continuer à faire évoluer l'application. Merci encore pour votre contribution.
