MGEN Solutions User Reviews

Name: MGEN Solutions
Rating: 5 (1 reviews)

MGEN Solutions

MGEN SOLUTIONS

🌟 Lifestyle

💪 Health & Fitness

Customer Experience

Positive experience24.5% of reviews

Neutral3.8% of reviews

Negative experience71.7% of reviews

~ Based on 53 written reviews from the US App Store.

Is MGEN Solutions Safe?

Not enough ratings yet to assess MGEN Solutions.

Is MGEN Solutions Legit?

MGEN Solutions appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for MGEN Solutions is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Interface

Interface peu interactive , pas très intuitive

Xelle-1

2 months ago

Confidentialité des donnés

Un compte « famille » et donc aucune confidentialité des données pour les utilisateurs

Frérot974!

2 months ago

Connexion impossible

Cela fait des mois que je ne peux me connecter à mon compte depuis l’application. Le message “Une erreur inconnue et survenue. Veuillez réessayer ultérieurement “ s’affiche à chaque fois. Pas d’autre choix que de me connecter depuis le site web. J’ai supprimé l’application, l’ai réinstallée, rallumé mon portable, rien à faire.

Juu.du

8 months ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolé que vous ayez rencontré un problème de connexion. Pouvez-vous nous en dire plus sur ces bugs via applicationmobile@mgensolutions.fr svp , nous sommes à votre disposition pour vous aider. Votre équipe digitale MGEN Solutions.

Impossible de me reconnecter sur application mobile mise a jour

J’ai mis à jour l’application et depuis impossible de me reconnecter avec mon identifiant et le mot de passe !! Gros bug

Anilucie

9 months ago

Response from developer

erreur inconnue

quand j’essaie de me connecter sur l’application, un message erreur inconnue s’affiche. Pourquoi ? Je ne peux plus me connecter avec Face Id

Lauzette

9 months ago

Response from developer

Tarif remboursements

Ou trouver les infos ?

flocolaia

9 months ago

Response from developer

Bonjour, Vos remboursements sont affichés sur la page d'accueil de votre application. Concernant les "tarifs", si vous parlez de votre tableau de prestations il n'est accessible que depuis votre espace web. Votre équipe digitale MGEN Solutions.

Bug appli

L’appli a un bug: je ne peux plus l’ouvrir car elle me dit qu’un code de vérification va être envoyé…et rien n’est envoyé tandis que le message d’envoi de code de vérification demeure à l’écran.
Le problème n’est pas lié à mon téléphone.

😁🥹rider

10 months ago

Response from developer

Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous avons livré un correctif tout récent pour corriger le problème du code qui ne partait pas. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir bientôt sur notre application, Votre équipe digitale MGEN Solutions.

Problème de connexion

Après avoir saisie mon identifiant et mon mot de passe, le même que sur le site internet j’ai une erreur « une erreur interne est survenue veuillez essayer ultérieurement

Ça fait 3 jours que j’essaye de me connecter
Dommage

Druss75

10 months ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. L'application mobile MGEN Solutions est bien accessible et fonctionnelle. Pouvez-vous nous contacter via applicationmobile@mgensolutions.fr , nous sommes à votre disposition pour vous aider. Votre équipe digitale MGEN Solutions.

Connection

Un peu compliqué pour ce connecter

Camillec64500

a year ago

Response from developer

Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous avons livré un correctif tout récent pour améliorer la connexion. En espérant vous revoir bientôt sur notre application, Votre équipe digitale MGEN Solutions.

Document

On ne peu pas vous envoyer de photo des reste
s à charge mutuelle. Certain ne peuvent pas transformer les docs en pdf !!!

Sionarf

a year ago

Response from developer

Bonjour, le format photo jpeg et png est accepté par notre application. Aucun besoin de transformer vos fichiers en PDF. Avez-vous autorisé l'utilisation de votre appareil photo pour l'application MGEN SOLUTIONS dans vos paramètres téléphone ? Nous sommes joignable via applicationmobile@mgensolutions.fr pour vous aider. Nous sommes à votre disposition pour vous aider. Votre équipe digitale MGEN Solutions.

Appli très pratique

Simple et intuitif.

ViMotx

a year ago

Response from developer

Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. En espérant vous revoir bientôt sur notre application, Votre équipe digitale MGEN Solutions.

Connexion impossible

Connexion possible sur le site mais pas sur l’application
Impossible de télécharger la carte de tiers payant
Pratique pendant une hospitalisation 👍

Antoine3315

a year ago

Response from developer

Bonjour, Notre application mobile est bien accessible. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés à vous connecter à notre application. Pouvez-vous nous contacter via applicationmobile@mgensolutions.fr ? Par ailleurs, votre carte de tiers payant est également disponible sur le site. Nous sommes à votre disposition pour vous aider. Votre équipe digitale MGEN Solutions.

Note avis

Ne répond jamais au mail de suite. Toujours besoin de relancer.
Appli pas pratique et non complète.

krystel....

a year ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Notre service adhérent essaie de répondre dans un délai de 48h mais en ce début d'année le nombre de demandes est plus important que d'habitude. Notre application évolue, mais nous écoutons vos propositions d'amélioration via applicationmobile@mgensolutions.fr. Votre équipe digitale MGEN Solutions.

Accès a l’application

Toujours des pb pour se connecter
Pas facile d’utilisation

Cnjdijdbfj

a year ago

Response from developer

Suivi

Parfait

Alban3

2 years ago

Application

Application obsolète qui ne connaît que des dysfonctionnements

jughlandoj

2 years ago

Application non fonctionnelle

J'ai un contrat avec un M qui sont à priori accepté par l'application mais ce n'est pas le cas

Choupiou35

2 years ago

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour d'expérience, nous sommes désolé d'apprendre que vous aillez rencontré des problèmes de connexion. Celle-ci est stabilisée et fonctionnelle actuellement. Si le problème est néanmoins persistant vous pouvez nous contacter via applicationmobile@mgensolutions.fr . Votre équipe digitale MGEN Solutions.

Nickel

13400000000000000

2 years ago

Response from developer

Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. En espérant vous revoir bientôt sur notre application, Votre équipe digitale MGEN Solutions.

Demande d attestation Sécurité Sociale et MGEN

Demande d attestation

francoise Kaspi

2 years ago

Response from developer

Bonjour Madame, Nous ne pouvons pas fournir d'attestation de sécurité sociale car nous ne sommes pas votre organisme de régime obligatoire. Nous invitons à vous rapprocher de celui-ci. Votre équipe digitale MGEN Solutions

Déçue

Mes 2 enfants qui sont rattachés sur nos 2 cartes de sécurités sociale pour plus de facilité, la MGEN a trouvé la solution pour me compliquer la vie car je suis obligée de donner ma carte à mon conjoint pour que le remboursement se fasse quand il emmène mon fils chez le médecin ! Vive le progrès !!!

Phanou-loulou

2 years ago

Response from developer

Bonjour, votre carte de tiers payant est disponible en dématérialisée sur votre application mobile et votre espace web. Celle-ci est accessible rapidement en quelques clics. Vous avez également la possibilité de l'imprimer en PDF autant de fois que nécessaire depuis vos espaces app mobile et site web. Votre équipe digitale MGEN Solutions.